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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声
部屋5
がっかりでした。。。1月にも宿泊したのですが本当に楽しくて、もう一度!と、”シェラトン宿泊”のためだけに電車と飛行機7時間かけていきました。(1月に泊まった時はほかにも目的があったのですが)春休みの時期で混雑していたのでしょうか。。。。すごかった。部屋への案内も待ちましたが。。。レストランの予約が取れない。フロントで夕食のご案内をしてくれたのに。。。鉄板焼きも郷土料理も。。。予約でいっぱい。フロントにパインテラスへの電話をお願いし、15分くらい待ってようやく折り返しの電話をいただいたものの当日の予約は受け付けないとのこと。郷土料理店が8時半になれば空くとのことで入店。1時間待って食べ物が2品。ゆっくりお酒が飲めました。ゆっくり飲めたのですが。。。。すいません、3品目待てませんでした。コンビニしまっちゃいそうで。その後、コンビニへ。予約必須です!今度行く時は、レストランの予約忘れません!もしくは混んでるかどうか事前に聞いたほうがいいのかも。1月の時のフロントの方ももベルボーイも方も若干なまっていて、親近感ありました!またいつか行きます。ありがとうございました。
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ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お聞かせ頂きましたお言葉は、今後のサービス向上に役立たせてまいります。また来ていただけるというお言葉は大変嬉しく思います。ぜひ、お越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。今回は有難うございました。カスタマーサービス部 永野
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部屋5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
がっかりでした。。。
1月にも宿泊したのですが
本当に楽しくて、もう一度!と、
”シェラトン宿泊”のためだけに
電車と飛行機7時間かけていきました。
(1月に泊まった時はほかにも目的があったのですが)
春休みの時期で混雑していたのでしょうか。。。。
すごかった。
部屋への案内も待ちましたが。。。
レストランの予約が取れない。
フロントで夕食のご案内をしてくれたのに。。。
鉄板焼きも郷土料理も。。。予約でいっぱい。
フロントにパインテラスへの電話をお願いし、
15分くらい待ってようやく折り返しの
電話をいただいたものの当日の予約は受け付けないとのこと。
郷土料理店が8時半になれば
空くとのことで入店。
1時間待って食べ物が2品。
ゆっくりお酒が飲めました。
ゆっくり飲めたのですが。。。。
すいません、3品目待てませんでした。
コンビニしまっちゃいそうで。
その後、コンビニへ。
予約必須です!
今度行く時は、レストランの予約忘れません!
もしくは混んでるかどうか事前に聞いたほうがいいのかも。
1月の時のフロントの方ももベルボーイも方も
若干なまっていて、親近感ありました!
またいつか行きます。
ありがとうございました。
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ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お聞かせ頂きましたお言葉は、今後のサービス向上に役立たせてまいります。
また来ていただけるというお言葉は大変嬉しく思います。
ぜひ、お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
今回は有難うございました。
カスタマーサービス部 永野