この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しまして満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、売店につきましては担当部署へお伝え致しまして、改善つ努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
また、宮崎へお越しの際はご宿泊下さいませ。
心よりお待ち致しております。

宿泊部　予約センター

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

イーブイとふしぎな本ポケモンルームのお部屋の仕掛けやその他ご滞在につきまして、お楽しみ頂けたとのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回XYシリーズのポケモンが加わり、更にポケモンの世界をお楽しみ頂けるプランとなっており、
また是非次回、ポケモンの旅の続きをお楽しみ頂けますよう、心よりお待ち致しております
（出会いの記録（キミのポケモンおもいでコード）QRコードをご持参頂きますと、前回からの続きでポケモンを集めることが可能でございます）

宿泊部　予約センター

この度は、シェラトン・グランデ・オ-シャンリゾ-トをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、ご宿泊頂いたポケモンプランはお子様連れのご家族に非常に人気の宿泊プランでございまして
大人の方もご一緒に楽しんで頂いている様でございます。
温泉にお一人様¥1000かかるのは、確かに高いと
思われるお客様が多数いらっしゃるのは事実でございますが、施設、泉質共にすばらしいものでございますので、次回お越しの際は是非、温泉のご入浴をお勧め致します。
ご投稿有難うございます。

お客様
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフに対して、お褒めの言葉ありがとうございます。
次回お越しの際も、ご満足いただけるサービスができますよう、精進してまいりたいと思います。
お肉の量に関しましては、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部/予約センター

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食は3月末まで特別に宮崎郷土料理フェアを行っておりますので、お楽しみいただけ私どもも嬉しく思います。
また、ご意見をいただきましてありがとうございます。アクティビティのご案内等、不足の部分がございまして、大変申し訳ございません。
またの機会がございましたら、より良いご滞在になりますようご協力させていただきます。
改めて、今回のご投稿及びご滞在誠にありがとうございました。

カスタマーサービス部

この度は貴重なお時間、お声を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂けたご様子で、何より嬉しい限りでございます。
お寄せ頂きましたご要望につきましては、弊社内で十分に討議を行い、サービスの向上に役立たせて頂きたく存じます。
是非またご来館下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーサービス部

平素よりご愛好を賜り厚く御礼申し上げます。
オーシャンビューにご満足いただけたご様子をお伺いし、私どもも大変嬉しく思います。
また、折角のご旅行の折、ビュッフェにて残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきましたので、レストラン・本館スタッフともども是非参考にさせていただきます。
改めまして、貴重なご意見・お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、より快適に、美味しいお食事を楽しんでいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
カスタマーサービス部

先日はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートへご滞在いただきまして、ありがとうございました。
快適にご滞在いただけたとの事、嬉しく思います。
温泉・レストランまでの道のりにて関しまして、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、暖かい時節の宮崎を是非お楽しみ頂ければと思います。
改めて、今回のご滞在・ご投稿ありがとうございました。

シェラトン・グランデ・オーシャン・リゾート
カスタマーサービス部

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートは全室オーシャンビューのホテルでございます為、お部屋から海が眺望可能でございます。景色をご満足頂けたとのご様子に大変嬉しく存じます。
お食事が普通だったとのことで、大浴場のハード面とともにご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見と致しまして報告させて頂きます。

末筆ではございますが、厳しい寒さが続きますが、どうか御身体ご自愛くださいますよう宜しくお願い申し上げます
カスタマーサービス部

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポケモン「イーブイとふしぎな本」ふしぎなポケモンルームご宿泊プランでのご利用にてお楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。
ピカチュウをはじめ色々なポケモンは、やはりお子様に大人気でございます。ポケモンのゲームをまるで擬似体験しているかのように、主人公はお客様、専用端末を使用してのポケモン収集、お部屋にも特別な施しをご用意致しておりますこちらのご宿泊プラン、大変好評を頂いております。
大浴場のハード面につきまして、ご不便をお掛け致しました、大変申し訳ございません。貴重なご意見と致しまして報告させていただきます。
末筆ではございますが、寒さ厳しき折、どうか御身体ご自愛くださいますよう宜しくお願い申し上げます
カスタマーサービス部

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
グランデツインの高層階のお部屋をお気に召していただけ、とても嬉しく投稿を拝読させていただきました。
レストランのご意見でございますが、関係部署に
報告させていただきます。
皆様に『シェラトンに泊まってよかった』と思っていただけます様にサービスの向上に努めて参ります。
また宮崎にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　カスタマーサービス部

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお楽しみ頂けました御滞在中のご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じております。

季節柄、館内の装飾も華やかになり、お部屋はスタンダードツインで50平米の広さがございますのでごゆっくりと御寛ぎ頂けたことと存じます。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの館内には天候の悪い場合でもお楽しみ頂けますよう3階にございます「アクティビティセンター」でのはにわ作成や39階にございます国内唯一の「バンヤンツリースパ」等（いづれも事前予約制）がございます。

また是非お越し頂きました際には、天候の良いことを願いまして、もし万が一天候が悪い場合には、また違った御滞在中のお楽しみをご提供出来ますよう、宮崎にて心よりお待ち致しております。

カスタマーサービス部

　この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回はぜひ、お連れ様とご一緒にお越しいただければと思います。
スタッフ一同こころよりご来館お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
カスタマーサービス部

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
温泉に関しましては、お客様のお声を担当者へお伝え致しまして、ご覧になる方へ分り易いホームページの作成に努めて参ります。
今回は曇りで日の出がご覧頂けなかったとの事でございますが、また是非お越し頂きお部屋からの景観を楽しんで頂きたいと思います。
夏とは違った空や海の色もご覧頂きたいです。
また是非ご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠に有難うございました。

カスタマーサービス部

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ウェルカムベビーのお宿として認定されておりますので、お子様向け（赤ちゃん）グッズを取り揃えております。
今後もお客様にご満足頂けるようより良いサービスを目指して参ります。

お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

カスタマーサービス部　

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂き、有難うございます。

ご滞在中、お客様にいろいろ楽しんで頂き、大変嬉しく思います。
今後もより良い接客・サービスを目指して精進してまいります。

温泉に関しましては、お客様にご不便をお掛けいたしました。浴衣ウォークでは、松林の中の景観を楽しんでいただきたく、散歩道のイメージで設定されております。貴重なご意見を頂き有難うございました。

またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

カスタマーサービス部

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回は、ぜひとも早めにお越しいただき思いっきりリゾートを満喫くださいませ。
スタッフ一同またのご来館こころよりお待ちしております。
カスタマーサービス部　

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘のお子様用の浴衣の件ですが、お貸し出し用浴衣の綻びなどを再度入念に確認してまいります。

また、レンタサイクルご利用時の自転車走行に関するご案内が不十分だった為、楽しいはずのサイクリングも小さなお子様連れのご家族には不安な点も多々あったかと思います。
心よりお詫び申し上げます。

通常は行き先確認後、走行車道についての注意点をご案内しておりますが、皆様の安全を念頭に入れて再度案内徹底に努めて参ります。

最後に、お子様のハブラシや部屋着がない点につきましては、弊社ホームページの”良くある質問”及び楽天トラベルホームページの弊社詳細ページ中の”よくある質問”に掲載するようにいたします。

数々のご指摘及びご教示、誠に有難うございます。
これを真摯に受け止め、皆様にご満足していただける施設を目指して更なる研鑽に努めます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

カスタマーサービス部

ご投稿誠に有難うございます。
今回のご旅行では当館のお部屋や夕食等に大変ご満足を頂けた様で、私供スタッフ一同も嬉しい限りでございます。しかしながら、温泉やご朝食に
関しまして、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後もお客様にご満足頂ける様サ－ビスの向上を心掛けて参ります。
次回ご利用の際も是非、シェラトン・グランデ・オ-シャンリゾ-トを宜しくお願い申し上げます。

　　　カスタマ-サ-ビス部

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

これからも、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

カスタマーサービス部