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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.42
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.05
  • 食事4.42
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サービス4

ravtant0411さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

ravtant0411さん [30代/女性] 2014年01月03日 04:20:42

部屋からの景色もサービスもすごく良かったです。
通常は別料金のお風呂も何度も入ってOKなプランだったのに、一度しか入らなかったのがもったいなかったです。
一緒に行った彼も「心に残るホテルだった」とかなり満足していたようで、是非また行きたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2014年01月03日 09:51:41

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

お部屋からの景観をお楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
「心に残るホテル」大変嬉しく、ありがたいお言葉でございます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お客様の次回のご来館お待ちしております。

ご投稿誠に有難うございました。

カスタマーサービス部

サービス4

BB0936さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

BB0936さん [40代/男性] 2014年01月02日 21:09:45

今回は、予約の部屋の宿泊ではなかったのですが、現地にて少額アップでファミリースイートに変更できるお勧めです!と(フロントの女性)言われるがまま変更して本当に満喫することができました。
予約時に嫌煙部屋の設定がなかったのですが、備考欄に禁煙部屋で・・・とお願いしていたらきちんと伝わっていました。色々とスタッフにお願いしたことが細かく伝わっているので気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2014年01月03日 09:49:12

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
クイーンズファミリースイートは大人数でお泊りいただけるお部屋タイプで非常に人気がございます。ご滞在中ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
また、事前に禁煙情報なども賜り、有難うございました。
またご機会ございましたらご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
【早割28 / 2室が合体して1部屋に!】 広々わくわくコネクティングルーム / 1泊朝食・温泉付
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアコネクト】

サービス4

DO0916さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

DO0916さん [30代/男性] 2014年01月02日 14:55:14

リゾート感満載でした。バイキング形式の食事は種類も多くて満足です。ただ、たまたまだと思うのですが、デザートでパイナップルが無く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2014年01月02日 16:36:50

この度はご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの雰囲気を楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。
また、フルーツやお野菜に関しましては、仕入れ状況によりご提供が難しい日がございます。
折角のお食事に残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
またのご旅行の機会がございましたら、より一層お楽しみいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
改めて、ご利用・ご投稿いただき有難うございました。

カスタマーサービス部

サービス4

まっさんKINGさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

まっさんKINGさん [40代/男性] 2013年12月24日 02:53:15

部屋からのオーシャンビューが最高!!
夕食はお得なプランで泊まったのでそれなりでしたが、朝食バイキングの
品数、味共に大変良かったです。食べすぎて、お昼をずらす程でした。
サービスもスマートで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年12月24日 16:20:01

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋からの絶景をご覧にお越しくださいませ。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宮崎シェラトン☆特別フロア☆2食・温泉付
ご利用のお部屋
【グランデツイン】

サービス4

kanchan56さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

kanchan56さん [60代/男性] 2013年12月03日 19:04:16

オーシャンビューの部屋は広くて素晴らしかったです。色んなホテルを利用しますが当ホテルの朝食バイキングは№1です。温泉は良かったのですが場所が遠くて部屋に戻るまでに湯ざめしそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年12月04日 10:29:39

 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングNO.1とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます、スタッフ一同励みとなります、重ねて御礼申し上げます。
温泉場所が遠いとの事で大変申し訳ございません、これに懲りずまたご来館頂きます様、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、寒さ厳しき折、どうか御身体ご自愛くださいますよう宜しくお願い申し上げます

カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【クリスマス】1泊朝食・温泉付☆11・12月もシェラトンのダブルルームがお得!
ご利用のお部屋
【オーシャンスタンダードダブル】

サービス4

たくっぺ0929さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

たくっぺ0929さん [40代/女性] 2013年10月17日 11:38:44

海がたくさん見える部屋でとてもよかった。食事もついてこの値段はよかったです。最上階でなくても一面海が見れる部屋で大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年10月17日 12:49:28

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お日にちによって、料金が異なりますが、お安くご利用いただけるお日にちも多数ございます。
お部屋は全室オーシャンビューでございますので、カーテンをあけますと、水平線が広がります。お天気がよいと最高の景色をご覧いただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カスタマーサービス部

ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

サービス4

kozungrahumさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

kozungrahumさん [40代/男性] 2013年08月30日 22:09:05

周辺に高い建物が無く、遠くからでも一目でわかる場所にありますので迷うことはありませんでした。
館内は非常に広く清潔でよいのですが、その反面、松泉宮(お風呂)やパインテラス(ビュッフェ)などへの移動が遠いです。
部屋はデラックスダブルでも充分に広いスペースで快適でした。部屋からの景色は海岸線がずっと見えて爽快ですばらしい眺めです。
アメニティ類も充実しており、部屋の設備も申し分ないと思います。

国内ではここにしかないバンヤンツリースパを利用し、連泊して1日のんびりと過ごしたので、リフレッシュすることが出来ました。
街までは車で15~20分かかりますが、遠くは無いので、夜に夕食やデザートを食べに出かけました。宮崎駅、橘通り周辺の駐車場は1時間100円程度と安いので、料金も気にならないと思います。

一点だけ、上の階に子供づれのファミリーが宿泊していたようで、飛び跳ねたり走り回ったりドタドタという音がかなり響いてきたので、不快な思いをし、せっかくのリラックスムードを壊されました。
ファミリー向けということであれば、防音対策はきっちりしていただきたいと思います。

全体的には、とても良い旅行ができました。人が多い観光リゾートよりも、ゆっくりと過ごしたい人に絶対お勧めのリゾートです。
また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年08月31日 16:35:17

ご投稿いただきましてありがとうございます。
客室から望める景観をお気に召していただけ、
大変嬉しい限りでございます。
 ですが、お部屋の防音につきましては、寛ぎのお時間を充分にご提供することが出来ず大変残念でございます。
お客様からいただきました貴重なご意見は、担当者に報告を致しまして、今後の課題とさせていただきます。
たくさんのお客様に快適にゆっくりとお寛ぎいただけます様今後も努めて参ります。
宮崎にお立ち寄りの際は、またシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用くださいませ。
カスタマーサービス部

ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

サービス4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 13:01:33

主人とふたりで宿泊しました。お得なプランだったのに、角部屋の広さにびっくり。フロントでは何も言われなかったのですが、グレードアップしてくださったようで、とても嬉しかったです。ありがとうございました。温泉も朝食も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年08月20日 16:40:17

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の広さ、また温泉やご朝食もご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。

今回ご利用いただいた角部屋の他にも、様々なお部屋タイプがございますので次回はぜひまた違ったお部屋で松林や日向灘の景色をお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
夏はシェラトンのダブルルームがお得!プラン / 1泊朝食・温泉付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

サービス4

kazuyoshi3680さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

kazuyoshi3680さん [50代/女性] 2013年08月08日 18:03:32

小学生の娘と家族3人で宿泊しました。小さいですが、ガーデンプールで遊び夜はバイキング☆予想以上に充実していて、お刺身やお寿司等の和食、ステーキ等の洋食、天心等の中華と内容も充実していて美味しく頂き満足しました。
お部屋もリゾートホテルらしく広くて綺麗★お部屋から海が見えて素敵です。
夏休みという事もあり温泉がちょっと遠くて、とても混んでいて残念でした。
それ以外はとても満足しております。また、是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年08月09日 13:52:48

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂きありがとうございました。

ご滞在中お客様にご満足頂けたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
夏休み期間のため、館内が混雑しており、お客様にはご迷惑をお掛けしております。

是非ご機会ございましたらお客様の次回のご利用心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

カスタマーサービス部

ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアトリプル】

サービス4

あおい0105さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

あおい0105さん [50代/女性] 2013年08月01日 18:18:41

7月26日から2泊しました。
部屋の広さやバス(バスタブ&シャワーブース)・トイレについては非常に良いです。
難を言えば、温泉へ行くのに少し距離があり、若干狭いのでゆっくりと入れないのが残念です。
チェックアウトの際、かなり並んで待つ状態だったので、繁忙期はもう少し早く済ませる対策(窓口を増やすとか・・・)のを取っていただけると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年08月02日 00:03:10

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お部屋は満足いただけましたでしょうか。
ただ、ご滞在中は一部ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、チェックアウトの際に、混雑緩和のため、前もってのご精算でもご対応させていただいておりますが、もしこの案内がお伝えできていませんでしたら、あわせてお詫び申し上げます。
次回また、機会がございましたら、お越しいただけることをお待ち申し上げますと同時に、次回はこのご精算方法もご利用いただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ゲストサービスセンター

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休みは、連泊がお得! / 2泊2夕食・2朝食・GO!GO!パスポート・温泉付
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアトリプル】

サービス4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年03月08日 22:29:17

3月6日に妻の誕生日で、観光として宿泊しました。
ホテルの従業員の方からも、誕生日ということで親切な声をかけていただいたり、
すごく気持ちの良い対応をしていただきました。

あえて要望を上げるとすれば、
有線のインターネットがもう少し安いお値段でしたら
気軽に使えたかなと感じたくらいです。

総合的には大変満足のいく旅行となり、
宮崎に行く際には、是非次回も利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年03月09日 00:34:37

この度は貴重なお時間、お声を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂けたご様子で、何より嬉しい限りでございます。
お寄せ頂きましたご要望につきましては、弊社内で十分に討議を行い、サービスの向上に役立たせて頂きたく存じます。
是非またご来館下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝・夕食付/記念日】Happy Birthdayプラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(シェラトンベット対応)】

サービス4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年02月11日 19:31:20

家族4人で利用しました。
高層階ではありませんでしたが、
きれいに海が見えて気持ちよく過ごせました。
お部屋も十分な広さ。

温泉も朝食もついてこの価格は
また利用したいと思えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年02月11日 20:42:45

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊が満足いただけたようで、私共もうれしい限りでございます。
次回またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード朝食付プラン
ご利用のお部屋
【クイーンズファミリースイート】

サービス4

ふじ6823さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

ふじ6823さん [60代/男性] 2013年01月21日 21:01:51

車を利用しない場合、宮崎駅より遠いので、バスを利用することになりますが、思ったほど不便ではなかったです。また、空港からの直行便もあります。ホテル自体は言うことはありませんが、食事が少々高いです。もう少し庶民的な食事処もあれば、なお良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年01月22日 00:42:37

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
食事料金に関しましては、今後の課題として改善致します。
次回も宮崎にお越しの際には是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

カスタマーサービス部 

ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALEアゲイン/Edyプレゼント】【1日5室限定】今がチャンス!特別フロア半額&朝食付
ご利用のお部屋
【グランデツイン/禁煙】

サービス4

まきんこ(^-^)さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

まきんこ(^-^)さん [30代/女性] 2013年01月08日 13:07:59

当日予約で予定時間よりだいぶ早くチェックインすることになってしまい、ネット予約情報がまだ下りてきていなかったが丁寧に対応してくれた。
ツインの部屋を取ったがゲスト用のベッドも備えつけてあり、全部で3つあった。通路も浴室も広く、とても快適に過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年01月08日 14:55:29

この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
また是非ご来館頂き、更にご満足頂けるようなプランをご提供できるよう努力して参ります。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
【楽天Edyプレゼント】【1日5室限定】素泊まりがお得!1泊室料&温泉入浴券付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアツイン】

サービス4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 14:35:34

クリスマスのイルミネーションや生演奏と歌、レストランもきれいでおいしかったです。お部屋も高層階で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2012年12月24日 15:22:04

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。高さ19m.25,000球のホテルイルミネーションツリーもご堪能頂けましたでしょうか?
お客様にご満足頂けるサービスをこれからも提供出来ますよう、精進して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。
カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE半額】【1日5室限定】今がチャンス!特別フロア半額&朝食&Edy付プラン
ご利用のお部屋
【グランデツイン/禁煙】

サービス4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 14:32:41

設備、眺め、広さ、ベッド、アメニティなど快適な部屋でした。冬休みホテルでゆったりクリスマス気分を満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2012年12月24日 15:17:00

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで良かったです。ぜひ近くにお越しの際はご利用頂きます様、スタッフ一同お待ちしております。
カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE半額】【1日5室限定】今がチャンス!特別フロア半額&朝食&Edy付プラン
ご利用のお部屋
【グランデツイン/禁煙】

サービス4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年11月27日 14:54:44

結婚記念日で利用しました。部屋、離れ湯最高でした。
残念ことは、ルームウエアの入った引き出しに、髪の毛が入っていたことです。
それ以外は大変満足でした。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2012年11月27日 16:11:02

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は記念日でのご利用、重ねてお礼申し上げます。お客様に気持ち良くお過ごし頂けます様、再度お部屋の清掃にも注意を払って参ります。
また、次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天Edyプレゼント】【カップルプラン】スイートルームで過ごすSHERATON LOVERSステイ
ご利用のお部屋
【グランデオーシャングランドスイート】

サービス4

パター3151さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

パター3151さん [60代/男性] 2012年10月28日 13:45:25

2回目の宿泊でしたが、すべてにおいて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2012年10月28日 15:01:23

この度は、当シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂け大変嬉しく思っております。
3回目もお待ち申し上げております!
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

サービス4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年09月09日 14:58:54

4ベッドのお部屋でしたので、ゆったり感はありませんでしたが許容範囲でした。
12000円でラクジュアリーへのアップグレードのチャンスがありました。
すごく悩みましたが、一つの財布からの出費ですし、
遅くのチェックインに早めのチェックアウトを考えると、
やはりもったいないと思いお断りしました。
もう少し安ければなぁ・・・と、ずいぶん後ろ髪のひかれる思いでした。
松泉宮が混むということでしたので、夕食を遅めにして先に入浴しましたので、
ゆっくりできました。
朝食も7時半ごろで余裕でした。
朝食のバイキングの和食のおかずが少し物足りない感じでした。
夏休みで、色々と混雑が予想されるということで、気にしておりましたが、
ゆっくりとできたように思います。
リゾート感を満喫できるよいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2012年09月09日 16:26:03

この度は、当シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この夏初の試みで、通常のトリプルルームにヘッドをもう1台追加してフォース部屋を作ってみました。ご家族でご利用のお客様に大変好評を頂きました。
ご朝食に関してのご意見も頂き、感謝申し上げます。早速担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
また次の機会もお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

カスタマーサービス部

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定★4名定員のお部屋】1泊2食&温泉入浴券付
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアフォース】

サービス4

FAEさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

FAEさん [40代/男性] 2012年08月05日 21:33:27

家族旅行で2泊しました。
良かった点
ガーデンプール楽しかったです。スタッフのおじさん優しかったです。
コンシェルジェのお姉さんにとても美味しい地鶏屋さんを予約していただきました。
ありがとうございます。
地下でネックレスを購入しましたがショップの店員さんは感じが良かったです。
今ひとつだった点
温泉に朝10時に入ったら露天に私が入っているのに網でゴミ取りしていて風情も何もない。受付の方に直接改善を依頼しました。
レンタサイクルで海岸と往復7kmは小学生低学年の娘には無理です。
結構遠いですよ!無理では?というべきです。せめて地図ぐらい渡すべきです。
結局途中で引き返しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2012年08月06日 15:28:55

ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
折角ご利用頂いたのにも関わらず、当方の配慮不足により、お客様へ大変ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、お客様より頂戴致しましたご指摘を肝に銘じ、スタッフへの指導を行って参ります。
どうか今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

カスタマーサービス部 姫野

ご利用の宿泊プラン
★スタンダード朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアトリプル】

1108件中 1001~1020件表示

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