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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.36
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.07
  • 食事4.41
宿泊年月
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626件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 15:54:26

部屋から温泉へ行くのにまで歩く距離があり10分くらいかかっるので何度も行けなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年10月10日 14:26:57

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご多忙な中、コメントにお時間を割いて頂きましたことに心から感謝を申しあげます。

温泉までの距離もお楽しみいただけますよう事前のご案内徹底と道中の景観の整備等引き続き工夫して参りたく存じます。

最後にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【8・9・10月ご宿泊対象】20%OFF!パインテラスディナービュッフェ付プラン【朝食・夕食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 07:11:10

9/28からの2泊3日、様々な場面に特別感があり、とても快適に過ごすことができました。
また、高層階から臨む満月は良い思い出となりました。
個人的にはアメニティの香りの強さと、ビュッフェの今一つなところが少し残念かな。
(但し、部屋での食事はGOOD!でした)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年10月04日 15:18:42

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

尚、アメニティとガーデンビュッフェ「パインテラス」に関して、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

頂戴しましたご感想を参考に、お客様のご期待を少しでも超えられるよう、そしてお客様に心地よい環境をご適用できますように改善に取り組んで参ります。


最後になりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【Club Floor】36階以上&特典満載!専用クラブラウンジでエグゼクティブステイ
ご利用のお部屋
【クラブフロア/クラブツイン・グランド【禁煙】】

総合4

一歳の母さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

一歳の母さん [30代/女性] 2023年10月01日 03:22:30

お部屋は綺麗でしたがお風呂は年季が入っていました。ホテルステイというより子どもと出歩いたりするのが目的だったので良いですが…なのでラウンジアクセスなしのお部屋にしました。

子どもと過ごすには最高のホテルでした。レタールームや焚き火でのマシュマロ、コーヒーサービス、温泉…とても楽しそうにしていて本当に泊まって良かったなぁと思いました。動物園も近かったです。

アメニティはいまいちでしたが値段からすると仕方ないでしょうか?ただ子どもの歯ブラシやスリッパも用意してくださって良かったです。

また来年も行きたいなと考えています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年10月06日 14:11:49

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】家族旅行応援♪小学生以下のお子様半額&添い寝無料(朝食プレゼント)
ご利用のお部屋
【デラックストリプル【禁煙】 】

総合4

mopdawanさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

mopdawanさん [70代/男性] 2023年09月27日 07:38:19

大きなホテルですが館内移動も気にならず、お部屋からの海景色を眺めたり、ホテル周辺の遊歩道を散策したり、温泉に浸かった後プールサイドで夜風を感じながらゆったりした時間を過ごせました。連泊がお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月30日 10:18:05

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!自慢の朝食ビュッフェ付デラックスタイプ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 12:48:43

初めてスタンダードフォースでの宿泊でした。覚悟はしていましたがやはり狭かったです。
もっと広いお部屋を想像していましたので、ちょっとがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月25日 13:32:35

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、お部屋の広さが、貴殿のご期待に副えず申し訳ございませんでした。

ご意見をしっかりと受けとめ、ご予約の際、よりわかりやすいご案内ができますよう取り組んで参ります。

貴重なご感想を賜りましたことに深く感謝を申しあげます。

そして、最期にはなりましたが、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーセール・朝食付】予約期間は6月20日まで!自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードフォース【禁煙】】

総合4

YKCNさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

YKCNさん [30代/女性] 2023年09月20日 20:56:22

安いからこのプランにしました。
タバコを吸わないので、後から禁煙気づきましたが
部屋の匂いはそこまで気にならなかったですが

クローゼットにあった消臭スプレーを使いました。

露天風呂が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月23日 16:09:18

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適なお部屋がご提供が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫びを申しあげます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・喫煙部屋】夏季限定!連泊にもおすすめ♪♪お得な20%OFFプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】 】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 07:34:03

最初の申し込み時点では和室付きのファミリー向けの部屋と書いてましたが、いつの頃からかスタンダードフォースと。しかし意味がわからず、そのまま。旅行支援を使うと部屋が変わるのか?
でも、追加ベッドもしっかりしたもので、4台並べた部屋でした。ソファーを含め椅子が4つあれば尚良かったです。
夏場の露天風呂はもう少しぬるくても良いと思います。
宮崎帰省の時は必ず使うのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月22日 13:55:58

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

まずは、今回お申込みいただいた楽天サイトの記載内容表記が複雑で、ご迷惑をおかけいたしました。

大変申し訳ございませんでした。現在、弊社商品造成チームへも共有し、明確にご理解いただけますような表現に

改善できますよう確認作業をすすめております。貴重なご意見に感謝申し上げます。

ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに再度感謝申しあげ、

最期にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。


シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
■MARRIOTT会員価格対象■ スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 18:07:29

こどもとの添い寝のためツインのベッドをくっつけていただき子どもがベッドから落ちないようにしてもらいました。宿泊前に依頼していたため、準備はしてもらえましたが、ベッドとベッドの高さが違ったためとても寝にくく身体が痛かったです。2泊したためベッドは考慮していただきたかったです。
ご飯中のスタッフの方の対応等は子どもがいるためとても気を遣っていただきありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!パインテラスディナービュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/トリプル【禁煙】】

総合4

こじねねさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

こじねねさん [50代/男性] 2023年09月15日 14:01:32

家族4人で2泊しました。
宮崎空港からホテルまでいくのに不便であったと思います。
朝食がかなり遅い時間まで食べられるのはよいと思いました。
ラグビー日本代表の方々が合宿に来ていて、とても近くで拝見できてよかったです。
ガーデンプールはすこし狭い気がします。
あと、手軽に海岸に出れるルートがあればよいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】自慢の朝食ビュッフェ付デラックスタイプ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

maron9680さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

maron9680さん [60代/男性] 2023年09月06日 19:48:19

夕食は満足、朝食はやや不満で総合普通にしました。
朝食のお米が美味しくなかったです。宿の朝食はお米が大事と思います。
お握りを造ってくれましたが、米が潰れていて団子状態でした。
副食は良かったのに残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月11日 16:32:19

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご朝食に関します貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしましたご感想を参考に、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。


最後になりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】パインテラスディナービュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 19:17:19

1歳、3歳との旅行でしたがウェルカムベビーのお宿で安心して宿泊できました。

小さい子でも入れるような浅いプールがあったり、バイキングにも離乳食があったりとありがたかったです。

また、持ち運び用の補助便座を忘れてしまった旨を伝えると用意していただけて大変助かりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】家族旅行応援♪小学生以下のお子様半額&添い寝無料(朝食プレゼント)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 21:37:28

以前から口コミの評価が高かったので楽しみにしており、家族で利用しました。
一番印象に残ったのは、園内シャトルバスの運転手さんです。初日海へ行ったりコテージのBBQに行くために利用したのですがとても丁寧に教えて下さり、時刻を見間違えてしまった時も柔軟にすぐ対応して下さいました。お名前を伺いましたがご謙遜されていて。本当に親切な方でありがたかったです。ナイトプールも花火も子供達は大喜びでした!
一つ残念だったのはカードキーが不具合で忘れ物をしたお部屋に戻れなかったことでしょうか。
あと、欲を言えばお部屋のアメニティにクレンジング等のお化粧品が欲しかったと思いました。
お料理はレストランもテイクアウトも両方美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーセール・朝食付】予約期間は6月20日まで!自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードフォース【禁煙】】

総合4

masa.sannさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

masa.sannさん [40代/男性] 2023年08月01日 17:55:28

何度利用しても、いつもと変りなく良いサービスを提供していただき満足しています。
プールも子供が喜んでくれて満足です。
難しいと思いますが、マシュマロを全期間営業してもらえると更に嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年08月16日 16:19:21

お客様

平素より、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
シーガイアの夏休みをご満喫いただいたご様子を大変嬉しく存じました。
また、焚火のエリアに関します貴重なご提案にも心から感謝を申しあげます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう、様々な体験をご提案して参りますので末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【デラックストリプル【禁煙】 】

総合4

Can.m.o.さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

Can.m.o.さん [30代/女性] 2023年07月27日 20:36:08

楽天だとかなりお得に予約できました!!

何度行っても最高です。リゾートなのに温泉があるのも。部屋からの眺めも、レストランも。

今回もラウンジで寛ぎたいのと温泉を目当てに。毎回クラブフロアに宿泊します。36階のスタッフさんは皆さん素晴らしい接客をしてくださいます。部屋は今まではツインを予約していましたが子供が大人料金の年齢に達したため今回からトリプルになりました。部屋はスッキリしていて過ごしやすい

1日目の部屋にはティーセットが一切置いてなかったのでラウンジで済ませました。2日目には準備してくださってたので忘れてたのかな。

家族湯を予約していたため2階フロントに行って家族湯を予約してます。予約時間になりますがどうすれば?と問い合わせると、チェックインですか?と聞かれ...

家族湯はアクティビティセンターに行ってと言われましたが、行ってみると温泉の窓口へ直接..と案内されました。何だったんだろうと思いました。

ラウンジでバータイムの提供、一皿一皿は美味しいのですが、パインテラスはビュッフェなのでラウンジもそろそろ戻してほしいなぁ。2部制なのも時間の都合を合わせにくくて。好きな時に行って好きなものを少しとお酒を楽しみたいなと思います。この制度になって4回目の宿泊でしたがこれが当たり前になるなら宿泊は考えようかなと思ってます。

それと、大好きだったクロワッサンサンド(チーズとトマトきゅうりハム)が無くなっていて悲しかった。あのサンドはシーガイアでしか食べられないくらい特別で美味しかった!なくなったのでしょうか?残念です..


でも今回も私にとって特別なリゾート
大好きなシーガイアでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年08月01日 12:33:00

お客様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。

離れ湯(ご家族用の温泉)ご利用の際のご案内が非常に不親切で、大変申し訳ないことをいたしました。

お詫び申し上げます。

この度頂戴いたしましたご意見はしっかりと受けとめ、改善できますよう努めて参ります。

最後になりますが、ご多忙な中、コメントにお時間を割いていただきましたことに

再度御礼を申し上げ、お客様のご要望に沿ったサービスに近づけますよう進めてまいりたく存じております。


シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!クラブラウンジでワンランク上のリゾートを満喫
ご利用のお部屋
【クラブフロア/クラブトリプル【禁煙】 40階指定】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 14:54:35

食事はとても美味しいです。部屋のエアコンが不具合

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年07月25日 18:58:19

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適な客室環境のご提供ができておらず、ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。関係箇所に早急に共有し、改善に取り組みたく存じます。ご指摘ありがとうございました。
ご多忙な中、コメントにお時間を割いていただきました事に深く感謝を申しあげ、またお越しいただきますこと従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】自慢の朝食ビュッフェ付デラックスタイプ
ご利用のお部屋
【コーナーダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 17:55:22

お風呂は入り口から結構歩きます。2つのお風呂がありましたが、それぞれ内湯と外湯1つずつです。
館内が広く1泊2日でかなりの量を歩きました。
食事と部屋は大満足です!

喫煙所の数がもう少し多かったら助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年07月20日 12:10:52

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。そして貴重なご意見に感謝申し上げます。

この度頂戴しましたご意見はしっかりと受け留め、関係箇所と検討を重ねて参ります。

最後になりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに再度感謝申しあげ、
またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【夕食・朝食付】パインテラスディナービュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードフォース【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

お茶屋0247さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

お茶屋0247さん [40代/女性] 2023年07月01日 16:41:27

クラブフロアは広くて快適でした。アメニティも揃っていて、部屋着も着やすく、スリッパも最高です。ただクラブラウンジは大きな声で話す人が多くてあまり高級感は感じれなかったです。客層が庶民的に感じます。ラウンジではサーブしてくれるのは嬉しかったですが自分で取れるものがほぼなかったので選べるようにして欲しいです。
お風呂は別館にあり、徒歩も本当に遠くて足も悪い人には過酷です。ただタオルは置いてあり諸々サービスはすごく良くてさすがだと感じました。
朝食はツアー客がいて多く、バタバタしていて品格はありませんが朝食の種類は豊富で美味しい食材が多くありました。
ホテル自体もすごく大きく綺麗で気に入りましたが改善点も幾つかあるかもしれませんも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年07月06日 13:08:54

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

クラブラウンジの環境および、ご朝食会場の状況が、貴殿のご期待からは外れており申し訳なく存じます。

頂戴しましたご指摘はしっかりと受け留め、今後の課題として検討を重ねて参ります。

また、温泉までの距離が少々ございますことの事前のご説明も、道中お愉しみいただけますような工夫も不足しており

ご不便をお掛けいたしました。ご多忙な中、コメントにお時間を割いていただきましたことに感謝申し上げます。

最後にはなりましたが、またのご来館いただけますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。


シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!クラブラウンジでワンランク上のリゾートを満喫
ご利用のお部屋
【クラブフロア/クラブトリプル【禁煙】 40階指定】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 19:42:10

一歳の息子を連れて宿泊しました。お部屋にベットガードをつけて頂くようお願いしたところ快くつけてくださりました。しかし小さいのが一個だけ付いている状態で、寝相の悪い息子が落ちてしまうのではないか気が気ではなく枕などでガードしました。それ以外はお部屋は広くとても満足でした。
温泉は一ヶ所しか入っていませんが、脱衣所、洗面台、洗い場全て少なすぎて、ホテルの宿泊者に対しての数があっていないように感じました。特に洗い場は6ヶ所くらいしかなく、温泉に浸かる前、洗い場があくまで服を脱いだ状態で待たなければならなかったのが残念でした。温泉の混雑状況をみれたのですが、あまり混んでない時間に行きましあが、洗い場は全て埋まっていました。(もう一つの温泉は広いのかもしれません。)
食事はバイキングでしたが、離乳食まで準備してありとても助かりました。ご飯もとても美味しかったです。
ホテル内は綺麗で接客も良かったのでまた機会があれば利用したいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年06月21日 16:23:07

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご多忙な中、ご感想にお時間を割いていただきましたことに心より感謝を申しあげます。
なお、ご滞在中はベッドガード、温泉の混雑等、ご期待に沿えない場面もあり、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見はこれからのホテル運営向上に活かすことができますよう務めてまいります。
そして、これからもお客様に寄り添えますよう精進して参りますので、これからもご愛顧を賜りたく存じます。
最後にはなりましたが、またご来館いただきますことを心からお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!パインテラスディナービュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 21:16:18

朝食ビュッフェがとても美味しかった。ぜひまた行きたい。
次は部屋のランクを上げてみてもいいかもと検討中。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年06月17日 11:36:32

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。
また、ガーデンビュッフェ「パインテラス」でのご朝食をお気に召していただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【デラックストリプル【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 12:34:28

部屋に飲み物用コースターやテレビ周辺にティシュBOXなく不便でした。窓側のコンセントが使えないなど、クラブフロア3回目量でしたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年06月05日 15:24:31

お客様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋の備品、および設備の不具合により、ご滞在中、大変なるご不便とご迷惑をお掛けいたしました。

深くお詫び申しあげます。


頂戴しましたご意見につきましては、ひとつひとつしっかりと受けとめ、お客様のお手を煩わすことのないよう努めて参ります。

快適なご滞在をご提供出来なかったにも拘わらず、コメントにお時間を割いていただきましたことに

再度深く感謝を申しあげ、またお越しいただきますことをお待ちいたしております。


シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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【クラブフロア/クラブツイン【禁煙】 40階指定】

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