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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.39
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.07
  • 食事4.41
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2008年01月08日 12:45:50

宮崎に住んでいますが、夫婦の誕生日とクリスマスと結婚記念を一緒にして、贅沢をしよう!と1泊。3000円でランクアップしてグランデフロアの方にしました。オープンして結構経っているので家具など一部古さを感じる所もありますが、やはりお部屋の広さやアメニティの豊富さを考えると申し分ないホテルだと思います。また何かの機会には贅沢しに宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアツイン

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2008年01月08日 17:46:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けた様子を拝読し、私ども大変嬉しく光栄に存じます。
お客様のお言葉を糧に、今後も細やかなサービス提供、魅了あるプラン造成に従業員一同努めて参ります。
これからも何卒シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートを宜しくお願い致します。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2008年01月06日 22:11:42

せっかく、コンシェルジュがいたのにうまく使えなかった。使えてれば、もっと快適に過ごせたと想像する。

【ご利用の宿泊プラン】
【松泉宮】Luxuary Grande Plan
【特別フロアー】ラグジュアリーグランデ和室

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2008年01月07日 13:56:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
次回ご利用時は、是非お気軽にコンシェルジュまで何なりとお申し付けくださいませ。
これからもお客様にお役に立つ、そして思い出に残るサービスを心がけ努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2008年01月06日 22:02:48

1月4日から2泊3人で宿泊しましたが、お部屋も広くとても快適でした。また日の出が部屋から見えたのは感動的でした。お風呂も混雑していなっかのでのんびりできました。焼酎バーステラも良い雰囲気でした。
ただ、2日目の5日はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾート5周年記念での予約だったのでスイーツのサービスが受けられるとHPには書いてあったので楽しみにしていたのですが、そのサービスがなかったのはちょっと残念でした。今まで宮崎に帰省した時は、他のホテルを利用していたのですが、次回もぜひシェラトン.グランデを利用したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
Sheraton 5th Anniversary
オーシャンスーペリアトリプル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2008年01月07日 13:48:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊時、スイーツサービスをご案内していなかったとのご指摘、大変失礼致しました。
各スタッフ特典のお渡し漏れ、ご案内漏れが無きよう心がけ注意しているつもりではございますが、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのなきよう、おもてなしの初心に戻り社員教育を徹底致す所存でございます。
これに懲りませず、また当ホテルご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2008年01月01日 16:41:45

とてもいいホテルです。ただ、宮崎にしては食事が高すぎるでしょう。もう少し家族でもいきやすい値段にして欲しいと思います。これまで泊まったホテルでは、朝食など、小学生以下はただのホテルも多いです。朝食無しのプランでやすかったのですが、朝食を食べに行って高いのでびっくりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトンのキングサイズダブルに泊まろう!!
オーシャンデラックスダブル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2008年01月02日 13:14:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。少しでも多くのお客様にご満足いただけるようなサービスを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2008年01月01日 16:33:06

家族旅行でした。3部屋とりましたが、同じ階にしていただきとてもよかったです。またたばこを吸わないためそのことを連絡したところ配慮していただき大変ありがたかったです。温泉が気持ちよくて何度も入ってしまいました。何度でもとまりたくなるホテルです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアトリプル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2008年01月01日 16:57:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう更なるサービスに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月31日 11:44:49

今年、3回目の宿泊です。クリスマス前の時期だったこともあって、ホテル内の装飾が雰囲気もあって、とてもきれいでした。ちょうど、フローランテ宮崎のイルミネーション点灯式の日だったようで、ホテルの窓から、きれいな花火をみることができました。ただ、花火が上がっている理由がわかったのは翌日だったので、こういうイベントがありますと、チェックインしたときなどに教えてくれればよかったのになーと思いました。あとは念願のパンヤンツリースパにてエステを受けました。期待通りにとても素晴らしかったです。また是非別メニューを受けてみたいと思いました。来年もまた宮崎に行く予定がありますので、予約させていただきたいと思います。魅力的な宿泊プランを期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割60/30】期日限定 早期申込でナイスプライス
オーシャンスタンダードダブル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月31日 14:18:32

いつもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に、よりご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、従業員一同精進して参る所存でございます。
今後も何卒シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートを宜しくお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月31日 09:13:32

今回3度目の宿泊でしたが、フロントの対応も良く、部屋もとても綺麗で快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。機会がありましたら是非また利用したいと思います。
※スターウッドの会員ですが今回のプランではポイントはつかないんでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアトリプル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月31日 10:50:59

いつもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、いつもご快適にお過ごし頂けている様子を拝読し、大変嬉しく光栄に存じます。
スターウッドのポイント加算についてでございますが、2007年1月1日よりインターネットや旅行会社様経由のご予約時は加算対象外となっております。
何卒ご容赦くださいませ。
これからもお客様にとってより良いホテルとなるよう従業員一同精進して参ります。これからも変わらぬご愛嬌を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月28日 11:53:42

さすが「シェラトン」。温泉も良かった。朝ごはんもおいしく頂きました。次回は「離れ湯」にチャレンジしてみたいです。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアトリプル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月28日 14:35:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
今後もサービス・施設・料理、すべてにおいてお客様にご満足頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月21日 22:38:33

部屋が広くて、眺めは最高。
食事もおいしかったです。
でも、露天風呂がとても遠い。
しかも、寒い。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアトリプル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月22日 14:09:35

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉施設「松泉宮」までは、距離はございますが、渡り廊下からの情景や風情を楽しんで頂く造りとなっております。次回ご利用時、ご移動中も是非温泉までの道のりを楽しんで頂ければ、と存じます。
また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月21日 22:37:00

部屋が広くて、眺めは最高。
食事もおいしかったです。
でも、露天風呂がとても遠い。
しかも、寒い。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアトリプル

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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月21日 12:09:31

こんなリーズナブルな料金で宿泊出来るなんて、本当にグッドヴァリューです。 とってもお勧め! 温泉もとってもいいですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトンのキングサイズダブルに泊まろう!!
オーシャンデラックスダブル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月21日 14:12:10

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、私ども大変嬉しく光栄に存じます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
これからも、ご満足頂ける宿泊プランの造成、よりよいサービスを目指し、従業員一同力の限り尽くして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月21日 11:19:34

12月15日に宿泊しました。事前カード決済していたにもかかわらずチェクアウトのとき宿泊代を請求されました。こんな事はじめて!!

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアトリプル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月21日 12:09:52

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございまいた。
チェックアウトの際は、私共のフロントの手違いで、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、スタッフ一同、気を引締めて、お客様へのサービスに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月18日 16:41:46

さすが一流ホテルといいたい。前に泊まったときよりスタッフが減ったような気はしますが、一人一人の笑顔やサービスはすばらしかったです。宿泊前に食事や部屋のことについてメールで確認した時も素早く対応していただきありがたかったです。またぜひ泊まらせていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアトリプル

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月18日 17:07:41

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂き、私ども大変嬉しく光栄に存じます。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう、サービス提供に努めて参ります。
これからも何卒シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月18日 10:16:09

お部屋も見晴らしも素晴らしかったです。
フローランテ宮崎のイルミネーションが創造していた以上に綺麗でびっくりしました!!
お友達カップルをお誘いして喜んで頂きました。
二日目のトム・ワトソンコースはお天気も良く昼食もレストランへは戻れなかったけど茶店前のコーナーでキャンプ風に美味しく戴けました。
松林の広さには驚きました。腕を磨いて再チャレンジしたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【期日限定】ご夫婦のんびり Golf(ゴルフ&温泉付)
オーシャングランドスイート

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月18日 14:28:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご滞在では、ごゆっくりお過ごしいただけ、思い出作りのお手伝いが出来ました事、また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、私ども大変嬉しく存じます。
松林に囲まれてのゴルフプレイをご堪能頂けたでしょうか。
今後もお客様のニーズにお応えできますよう、様々なプラン作成やサービス提供に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月18日 10:01:04

スイートルーム大満足でした!!
宮崎シェラトンは二度目ですがホテルのセンス・サービス・食事と大変良いですね。
環境も良くフローレンス宮崎のイルミネーションの素晴らしさ綺麗でした。
ボウリング・ゴルフと楽しい二日間を過ごさせて頂きました。
朝食バイキングも中身が濃く美味しかったです。
しいて言えば、温泉までの距離が遠いことですね(T-T)
叉 お邪魔しまーす(o-o)V

【ご利用の宿泊プラン】
【期日限定】ご夫婦のんびり Golf(ゴルフ&温泉付)
オーシャングランドスイート

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月18日 14:21:59

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子を拝読致しまして、私ども大変嬉しく光栄に存じます。
これからもご満足いただけるよう、様々なプラン造成に努めて参りますので、また楽天トラベルさんを通じてフェニックス・シーガイアリゾートをご覧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月17日 17:46:16

今回の宿泊は、フローランテ宮崎のイルミネーションが目的で宿泊しました。シェラトン冬物語を予約すると、宿泊・朝食・月読・フローランテ宮崎の入場券と付いていたので、得した気分になりました。更に、部屋の長椅子を窓際に移動して多くの流星群を見ることが出来たことで、より一層思い出に残る宿泊となりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアツイン/禁煙

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月17日 18:06:07

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
また思い出に残るご滞在になりましたとのこと、私ども大変嬉しく光栄に存じます。
フローランテのイルミネーションは12/13~1/14(休園日 毎週火曜日 12/31 1/1)までお楽しみ頂けます。
今後もお客様のご宿泊が思い出深き旅行となりますよう、スタッフ一同サービス提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月17日 15:02:36

朝食バイキングが面倒なのでルームサービスをお願いすると「朝食券をお持ちですか?」との問合わせ…割引いて下さいました。ありがとうございます。また、「とよたま」などの利用方法等についても、是非、予約センターではなくホテルに直接問合わせをさせて頂いた方が的確で親切なアドバイスを頂けると思いますよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【11・12月限定/1日5室】シェラトン冬物語(温泉付)
オーシャンスーペリアツイン

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月17日 17:59:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またスタッフの対応について、貴重なご指摘を頂きまして有難うございます。
各スタッフが当ホテルに関しまして、常に丁寧なご案内を心がけ注意しているつもりではございますが、誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様の期待を裏切らない接客サービスを心掛けて参りますので、またなにか気付きの点等がございましたらご指導頂きたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月15日 15:05:53

海から昇る朝日拝礼を目的にしておりましたので、追加料金でアップグレードされ、高層階のコーナースイートの部屋を頂け、その全方面の窓からの景色が、正にパノラマ。最高の宿泊が実現出来、家内共々大満足でした。

翌朝も快晴に恵まれ、壮大な日の出が遥拝出来、大感激しました。今までで
最高の貴重な時間に感激しました。

夕食もクーポンでしたから、軽食かと思っていましたら、中華レストランで
席に着くなり、美しいコースの詳細メニューが用意されており、心行き届いた演出に感心しました。
お味もサービスも最上級で、快い楽しいディナーが楽しめました。
シニアとしては満足な満腹感に浸る事が出来ました。

温泉探検もしましたが、長い道のりには驚きましたが、その自然を愛でつつ、温泉に至る、気分転換の心遣いを、よく理解する事が出来ました。
家内が足が悪く、温泉はあきらめていましたが、私は何とか喜ばせたくて、
車椅子を借りて、人通りの少ない夜半に連れ出して楽しませました。
思い出深い温泉の一つとしてマイリストにしっかり記録しました。

至福の時を楽しめるスポットとして、シニア世代の皆様にも推奨したいです。ゴルフのメッカとして有名なので若向きと思われていましたのですが、
これはシニアの愛妻を楽しませるメッカとしても推奨します。
スタッフの皆様に心からの御礼と、声援をお送りします。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋】スーペリアプラン(夕食&温泉付)
オーシャンスーペリアツイン

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月15日 15:58:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中お客様にご満足頂き、ごゆっくりお過ごし頂けた事大変嬉しく思います。
 また、貴重なご意見も賜り深くお礼申し上げます。今後もお客様へご満足頂ける様より良いサービス、ご宿泊プランをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
 お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月11日 21:45:20

お風呂が遠すぎる。カートか何かを用意していただかないと、年寄りにはつらい。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋】スーペリアプラン(夕食&温泉付)
オーシャンスーペリアツイン【禁煙ルーム】

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年12月12日 11:04:21

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご宿泊の感想を寄せて頂き、重ねまして御礼申し上げます。
温泉施設「松泉宮」までのご移動についてでございますが、距離はございますが、ご移動間渡り廊下からの情景や風情を楽しんで頂く造りとなっております。
次回ご利用時、ご移動中も是非温泉までの道のりを楽しんで頂ければ、と存じます。
何卒宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございます。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2007年11月23日 15:27:59

大変満足な内容でした
次回も是非宿泊します
ありがとう

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】初冬のみやざき シェラトンディナープラン
オーシャンスーペリアツイン

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2007年11月23日 16:11:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中お客様にご満足頂けたことスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

2633件中 2061~2080件表示

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