予想以上に素敵でした。いつもリゾートは、沖縄か北海道なのですが、宮崎もまた行きたいとことになりました。今度は、ぜひ２～３泊したいと思います。

お盆休みのお忙しい時の宿泊でしたが・・・・・当方のとんでもない勘違い（宿泊日を間違えた！）で、実際に予約を入れた日の次の日にチェックインするという事態に、嫌な顔一つされず、本当なら前日のキャンセル料を取られるべきところを辞退され、何とか部屋を確保していただきました。結果、ワンランク上のお部屋になりましたが、何よりスタッフの心遣いと笑顔に救われました。翌日のチェックアウト時に、偶然インのときと同じ方が担当されたので、もう一度お礼を申し上げましたが、こういう間抜けで迷惑な客にも臨機応変に対応されているという事は、即ち社員教育の賜物だと思います。
眺めの良さは兎も角、立地条件がそれほど良いとは思えない場所で、リゾートホテルとしての使命を果たすことは想像以上に難しいことだと思います。しかし、社員という素晴らしい財産をお持ちなのですから、これからも一層の成長を信じております。
かえすがえす、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

　朝食をルームサービスでいただくプランで宿泊しました。朝から天気が良く、部屋からの景色が素晴らしい日だったこともありますが、ゆっくりとお部屋でいただく朝食はおススメです。
　また、ちょっと料金が高いような気がしましたが、松泉宮(温泉)も設備・サービスともに細やかな配慮がされていて、とても良かったです。
　どこに行ってもスタッフの対応が気持ちよく、特にフロントの手際の良い対応はさすがですね。レクリエーションの窓口もスペース・対応ともに充実させるともっと利用しやすくなると思います。
　また宮崎を訪れる際は、迷わず利用させていただきます。
　

宮崎市内での仕事帰りに女性一人で宿泊しました。きれいなお部屋、すばらしい眺望、そしてスタッフの洗練された対応がとても印象的でした。朝食はパインテラスでいただきましたが、グループのお客様から少し離れた席に案内してくださり、ゆっくりと静かに朝食を楽しめました。コンビニエンス・ストアがホテル内にあったり、ルームサービスが充実している点も良心的ですね。とても満足しています。ありがとうございました。

素晴らしい時間と空間　心から感謝します
明日からまたバリバリ働いてまた此処に帰ってきます
追伸
お部屋で５円玉を見つけました
これもご縁かな？
大切に保管してます

良いホテルです。良い点は別にして、気づいた点をいくつか上げるなら
１．夕食でイタリア料理を食べたかったのに予約で一杯で駄目と言われた事、宿泊客が食べれない?
２．施設の掃除がいま一つです。埃がたまっていたりしているのが散見されました。一流ホテルではそこらあたりも必要かも．．．
３．お風呂自体は良いのですが、移動に５分以上かかり、かつ利用料が高い。改善してほしい点です。ロケーションの部分は変えることが出来ないですが、一回切りではなく、何度でも利用できるようにぐらいはしてほしい。
　厳しい意見を書きましたが、総じて評価は○です。従業員の接遇等良く、また利用したいです。

5泊しましたが、平日は館内も静かで浴場やレストランも混雑なく、ゆったりと過ごせましたが、週末はがやがやとうるさく、レストランも満席、特に朝食は混みあって子供もたくさんでうるさく、静かに過ごすことは無理なようです。とにかく平日がお勧めです。
リクリエーションカウンターの人たちは、なぜか無愛想で接客最悪、どこかの派遣社員では？

家族で宿泊しました。こどもじゃんけん大会でスタッフの方が子供とじゃんけんをしてシールを貼っていただくというサービスが子供も大喜びでうれしいサービスでした。忙しいのに相手していただいたみなさまありがとうございました。また、誕生日の事前連絡にてチョコレートのプレゼントもおいしく、うれしく頂きました。

記念日に利用させていただきました。部屋は広くホテルの方の対応も気持ちよいものでした。連休だったためか利用したかったレストランはいっぱいで無理でしたが着いてフロントで「多いのでレストランは予約されたほうがいい」との情報いただけたのが助かりました。
また、42Fのラウンジバーを利用したのですが、Birthday songをリクエストしたところ突然の申し出にもかかわらず、素敵な歌と演出をしていただきました。本当に嬉しかったです。とても癒されてよかったです。多かったので利用しませんでしたが、松泉宮と39Fのスパは次に行った時はぜひ利用してみたいと思いました。

ビジネスでの宿泊で利用したが、市内中心部から離れている立地で、それを頭に入れておきたい。その分、静かなくつろぎがもてる。インターネットの高速回線の利用は出来たが、一部の部屋だけなので注意が必要。
そのインターネット利用の件に関して楽天のフォームに記入欄がなく、電話で宿泊先に問い合わせたが、受付センターの受けた職員の応対が冷たかったのはシェラトンにあるまじきことではないだろうか。
その反面、タクシーの運転手はホテル側で選抜されているだけあって対応は◎。
車で行ったが、駐車場の案内がいまひとつで、シェラトンならもうすこし丁寧に説明した方がサービスが良いとして受け取られるのだが。

家族四人ではじめてシェラトンに泊まりました。とても綺麗でみはらしもよくまた家族でいきたいところです。
スタッフの皆さんは、とても親切で家族でいくには最高にいいところです。朝食もおいしいし、子供たちもまた行きたいといっております。いい思い出になりました。本当にお世話になりました。
またいきま～す。

子連れ（10ヶ月）での宿泊で、嫌な顔をされて当然。。。と思っていたのですが、朝の食事会場でも大変親切にしていただきうれしかったです。
ただ、会場まで遠かったのと、表示が少なくて少しわかりにくかったのが残念でした。
あと、無料でのベビーベッドの貸し出しが大変ありがたかったです。
子供が大きくなったらまた行きたいと思います。ありがとうございました。

年間６回は利用しております。いつもわがままを聞いてもらってスミマセン。みなさんお風呂はちょっと高くても手前の中浴場の方が良いですよ。

部屋も清潔で、広いし、そこからの眺望は素晴らしく、ほとんど満点にしてしまいそうです。スタッフの対応も親切で、リゾートホテルに相応しい親密さも感じられました。もう一泊すればよかったと後悔することしきりでした。地元料理のイベントをやっていたのも楽しめて良かった。
難点と言えば、風呂がとても遠かったこと。年取った父は、途中で自分はここで待っていると言い出し、通路にあった椅子に座り込んだのです。（随所に椅子が置いてあるのは誠に親切なことです。）
また、本州から入った私たちにとっては、宮崎県そのものが少々アクセスが悪いこと（ホテル側にはどうしようもないことですが）。でもまた行きたいな～。

離れの温泉がとても気に入りました。宿泊当日は雨が降っていました。露天風呂には雨に濡れないように屋根がありましたが、あえて雨にうたれながら入浴したところとても気持ちがよく癒されました。夕食時はあまりお腹がすいていなかったので、今回はホテル前でやっていた宮崎の名物料理を利用しました。ラーメンや地鶏など、リーズナブルにとてもおいしくいただけました。次回はお腹をすかせて行ってホテルの食事も楽しみたいと思います。朝食はパインテラスで食べました。このときも外は雨が降っており、私たちのテーブルにはスポットライトが当たっていたので少し明るいでしたが、そのライトもないテーブルもあり全体的に暗い雰囲気でした。朝なのでもっと全体的に照明を明るくしてさわやかな感じで食事をしたかったと個人的には思いました。

スイートルームに泊まりました。宮崎の美しい海岸線を９０度以上の視野で見渡せる景色に感動しました。風呂も広くてヨカッタ・゜・(ノД`)・゜・です。

お部屋に感想を書く用紙が見当たなかったので投稿させて頂きます。前回利用させて頂いた時にすごく気に入ってしまい、さっそくリピートさせてもらいました。前回の宿泊が2ヶ月前ですが進化してる部分もあれば、ちょっと残念な部分もありました。何より従業員の方達の、気取らない柔らかな対応がいちばん好きです。もちろんお部屋も素敵ですが。3Fのスパカフェでお世話になった女性の従業員の方、17:30～のフリーの時間に恐る恐る行ったのですが「遠慮なく食べてください」と素敵な宮崎弁でおっしゃってくださって嬉しかったです。戻る時にお礼を言う事ができなかったのでここで言わせてください。ありがとうございました。朝食会場まであまりにも遠いのが難点です。できればお部屋でゆっくり食べれたらいいんですが。また初夏位に行けたらなぁと思ってます。今度は連泊でゆっくりしたいです。これはどうにもならない事ですが、もうちょっと近ければなぁ～。

３０年前新婚旅行に宮崎に来ました。その思い出の土地のフラワーフェスタを見に二人で行こうと宿泊地を探している時、シェラトングランデオーシャンリゾートが在る事を知り、出かけました。平日に宿泊しましたので、特別ルームを格安で泊まる事が出来二人とも大感激でした。部屋は勿論食事、サービス、全てに大満足でした。
ただ温泉に入る為には、かなり遠くまで歩かねばならないので、せっかく温まっても冷えてしまいます。又食事する場所がわかりにくく、案内板があればと思いました。でももう一度来たい程大満足です。

すばらしい施設なのに、大変安く感激しました。特にツインの広さは最高でした。ホテルマン（と、お呼びしていいのでしょうか？）の方々も大変気持ちよく、近ければ必ずリピーターになっていたでしょう。