ほとんどの部分でハイクオリティなホテルと感じました。到着が遅くなり、時期的にやや高めの宿泊費用設定となっていたにもかかわらず、周辺施設を含めホテルの施設を十分に使用できなかったことが心残りです。また機会を作って早めのチェックイン計画を作り利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

サービスは満足でしたが　夕食が問題でした。予約を勧められたので予約していたのですが
かなり食事が出るのに時間がかかりました。子供の食事だけさっさと出てきて　私どもの食事が遅く待ちきれず子供だけ先に部屋に戻して楽しい食事とはなりませんでした。せっかくの旅行なのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スタッフの教育は大変行き届いていると感じましたが、ゲストサービスセンターへの内線が（いわゆる内線９番）なかなかつながりませんでした。チェックインしてすぐにトイレの電球が切れいるのに気がつき電話しましたがなかなかつながらず、その後部屋の電球も一カ所切れているのに気付きましたが、、なかなかつながらずに諦めました。私もサービス業ですが３コール以内に出ろと教育されている身としては、１分以上もコールしたのは驚きです。
それ以外はとても気持良く過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

朝食はたくさん種類があってよかったが朝食会場のパインテラスの窓の外に動物のフンが落ちていて残念だった。座らなければ気づかない事ですが、食事をする立場になって清掃をもう少し考えてほしいと思った。
大浴場に入れるかと思い楽しみにしていたが、２日とも中浴場でした。大浴場に入るには追加料金が必要とのこと。一般の方の入浴には中浴場の方が¥２５００？（大浴場¥１０００）と高かったのに追加料金が必要なのですね。少し腑に落ちませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

築年数はかなり経過しているはずですが、へやは広い上に清潔でかなりきれいに整備されていました。食事内容も朝食（バイキング）は満足しました。夕食もホテル内の「かりの菜」で取りましたが配膳に時間がかかっただけで内容には満足しました。ＧＷのためか子供向けにじゃんけんのサービスをやっていたため子供達もスタッフのみなさんと楽しい時間を過ごすことができたようでした。スタッフの応対もさすがシェラトン、と思えるほどでした。
しかし、風呂と朝食（パインテラス）は一旦外へ出る必要があったので子供の上着を持ってこなかったのを後悔しました。風呂については松林の中にあり気持ちがよかったですが、部屋からかなり距離があったのと期待していたほど大浴場が広くなかったのが残念でした。子供用の部屋着がないとのことだったので浴衣（千円）を大浴場で借りたのですが、ほころびていた物が多かったため選択肢が少なくなってしまいました。レンタサイクルを3Fで借りてシーガイア内の乗馬クラブと動物園に行ったのですが、途中から広い歩道（自転車兼用？）がなくなってしまい車道を通らざるを得なくなり5歳児連れの身には冷や汗が流れっぱなしになりました。広いシーガイア内の各施設間の距離、歩道（自転車走行可能道）、子供用の歯ブラシや部屋着は存在しないということについては事前に分かるようにしておいてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

結婚記念日の旅行で宮崎を訪れ記念日という事でスイートに宿泊させていただきました。
まず立地ですがホテル自体は高い建物なので遠くからでも分かりやすいのですが駐車場が道路からの案内を見ると番号が「３」「４」と書かれており何処から入れば駐車場に行けるのか分かりづらかったです・・・。
ホテルの中は想像以上に豪華でお部屋もさすがスイート！！
全ての窓から海が見え夜は夜景がキレイで素敵でした。
バーでのドリンクも１杯だけかと思ったら飲み放題と聞きついつい沢山飲んでしまいました（笑）
おつまみまで出るとは嬉しい限りです！
温泉も距離はありましたが比較的空いてる時間帯に行ったのでゆっくり入る事が出来ました。
食事も宮崎名物があり美味しく頂きましたがドリンクの頼んでも３０分たっても来なくてなかなか乾杯が出来ませんでした。
こちらから申し出たら１分くらいで持ってきたので忘れていたんだと思います。

少し残念だったのは事前に「結婚記念日」の旅行と伝えたあったのに何も無かったことです。
こちらが要求する事ではありませんが今まで結婚記念日で宿泊したホテルではホテルの方からのメッセージカードがあったりクッキーが添えられていたりお花があったりしたので
今回はどんな感じなんだろうと思っていたら何もありませんでした・・・・。

また館内は浴衣でOKと言われたのにホテル内、食事処、温泉、何処に行っても浴衣の方が１人も居なく私達夫婦だけ浮いていましたし皆に「えっ浴衣？？」って感じでジロジロ見られ気分が悪かったです。

部屋によって浴衣がない部屋もあるようですが全室に備え付けるなり無いなら無いにするなりして欲しいです。

これらを除けば豪華なリゾートホテルで夫婦で記念日を過ごせた事はとても良い思い出になりました。
奮発してスイートに泊まって本当に良かったです。
ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋、ベッド、景色、夜の食事と満足出来ました。
ただ温泉の遠さは如何なものかと…思うくらい
遠かったです。

朝の食事は部屋食にしましたが
値段に見合うものではないな…
と感じました。

ただまた泊まりに行きたいと思うくらい
景色や部屋は良かったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

Ｊリーグのキャンプめぐりで宿泊いたしました。
当日はサンフレッチェ広島がキャンプを行っており
間近でプロの練習を見学する事が出来ました。

ホテルの施設（部屋・ジム・食事）はどれも素晴らしく
ジムのお兄さんもマシンの使い方を大変親切に教えてくれました。
また２７Ｆからの風景は壮大で大変充実したひと時を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

連休のリゾートホテルにしては、ファミリーが少ないと感じた。冬季は首都圏や海外からのゴルフ客が多いのかなあ？と思いました。
お部屋は広く、25階にしていただいたので、とても良い景色でした。
チェックインの際のフロントの対応も良かった。レストランや大浴場の混雑状況も案内してくれた。
パインテラスのブッフェもさすがシェラトンという感じでした。
温泉は事前調査で「寒い」「遠い」「混雑」と聞いていたので、ダウンを着こんで、（エレベーターホールに混雑状況のパネルがあったのを見つけ）時間の余裕を持って、混雑をさけて利用したので問題なかった。
お部屋にアクティビティのパンフがあったのは良かった。今回、大雨だったので、シャトルバスで近くのボウリング場に行ったが半日しかつぶせず、公共バスで宮崎駅前の科学館に行った。宮崎交通のバスの運転手さんに、宮崎は雨天時にファミリーが遊べるところがないからねえと、言われました。
南国のリゾートなので、閉鎖されたままの大きなプールほどの施設ではなくても、子供が遊べるような室内プールか、子供図書コーナーとかでもよいのでは？なにかあればいいなと思う。高級そうなライブラリーはありましたが、人が誰もいなかった。フィットネスはあるようだが、高級そうだったので子連れではご迷惑かと今回利用していない。お出かけしないファミリーの皆さんは一体どうやってどうすごされているんだろうと思った。そういえば、地下のゲームコーナーだけは、通路にあって、なんだか周りの高級感とマッチせず、場末の雰囲気でしたので、不思議でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋は広くて眺めがよく、とても満足でした。ただ、お風呂までが遠く、冬は寒くてつらいと思いました。さほど、広くなく混んでいて、体も冷えるので少しつかってすぐに出てきました。往復しただけで、寒さでどっと疲れてしまいました。せっかく部屋が素敵だったのに、お風呂でテンションがかなり下がってしまい、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋は広くて海が一望でき満足でした。
歯ブラシが柔らかくて感動しました。部屋にあったコーヒーのティーパックが苦くなくてコーヒーが苦手でしたがおいしくいただきました。

敷地が広くてお風呂やレストランからのトイレが遠かったです。

朝食の紅茶がセルフサービスでなかったので飲みたい時にスタッフが気づかず、すぐ飲めなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

楽天Edy付きのパックにしましたが、スタッフがシステムを把握されてません。余り利用がないのかもしれませんが、今後もこのパックを継続されるのであれば勉強していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

部屋・サービスとも満足しました。ベッドガードのリクエストにもきちんと答えてもらえました。ただ大浴場だけは寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋とサービスが非常に良かったです。逆に温泉が残念でした。
温泉の受付から入り口までの長く暗いアプローチに不安を感じて、体も冷えきってしまいました。
館内が広いし、初めての宿泊で慣れてないのにチェックイン時に案内の紙を渡されただけだったので、もう少しわかりやすい案内が所々にあればな～と。
でもまた宿泊したいので、この次は、改善されている事を願います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

宮崎市内在在住です。家族でのんびりしに行きました。確かに新しいホテルではありませんが、広くてゆったりしてとてもよかったです。こんなにお得なプランがあることにびっくりです。またリフレッシュに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

見晴らしのよい部屋で快適に過ごせました。ただ、温泉までが遠く、脱衣所が狭いのがちょっと不便でした。あれだけ広い敷地でなぜ、脱衣所を広くとれなかったのか‥。けど、庭園風の？プールがあって楽しそうなので今度は夏に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今回は仕事で一人での宿泊だったので、広くてゆったりとした部屋を持て余してしまいました。
部屋、サービスともに、大変に立派なリゾートホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

地理的にも、コスト的にも手軽にリゾートを味わえるので、よく利用しています。一番気に行っているのは、部屋からの景色とホテルラウンジでの音楽ライブです。微妙に嫌なのは、毎回チェックイン時に尋ねられる、追加料金と部屋のアップグレードについての説明です。少なくても、サービスでもなければ、親切でもないのでは？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月26～27日で宿泊しました。外観はきれいなんですが、部屋の中は壁紙が少しはがれシャワー室のタイルにカビが付着していたのが残念でしたが、イベントなどがあり子供が大喜びでした。料理もおいしく、スタッフの対応もよくまた宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

豪華なホテルに宿泊した気分になる施設だと思います。
ただし、レストラン、温泉、プールなど様々な場所へ移動する距離が長すぎます。
また、部屋の壁紙が数箇所剥がれかけていたところが、気になるところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月