チェックイン時に、朝をゆっくり過ごしたかったので朝食券をパインテラスでのランチに代えられるかどうか聞いてみました。すぐにパインテラスに問い合わせて頂き、プラス数百円で代えられるとの返事を頂きました。翌日、ランチ開始少し前にパインテラスに行ってみたら予約で満席なので・・・と断られてしまいました。結果手的にはランチ開始と同時の入店であれば席が空いているとのことではいれたのですが。前日にフロントのスタッフが問い合わせたときに一言「予約を・・・」と教えて頂ければなぁと少し残念な気がいたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

大人２人・幼児２人で利用しました。眺めや部屋の広さは最高でした。サービス面もほとんどいうことなし！園内シャトルバスを使えば、海・動物園・買い物（お土産）に、無駄な駐車場代を使わずにいけるのが魅力です。
夏休みということもあり、子供向けのイベントがあっていたのはよかったのですが、対象年齢が高く、うちの子はほとんど参加できませんでした。（じゃんけんだけはできたけど・・・）あと残念なのは、ところどころに年季を感じるところと、朝食バイキングは値段の割には普通でした。温泉も料金が高すぎて・・・。今は無きオーシャンドームにも入ってみたかった。再開しませんかねぇ～？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

初めて利用しました。
当日はバーベキューでの食事でしたが、アルバイトの統制がとれていないのか、
動きの効率の悪いスタッフばかりで待ち時間が発生していました。
ホテルの設備やフロントの対応などはすばらしいと思います。
部屋からの景色も良かったです。
最上階を開放して夜景を見れるようにしたり、サービス面は良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回は母の快気祝いに、「景色がいいところが良い」と
本人の希望だったので以前何度か利用して、
私自身大変気に入っていたこの部屋を予約。
特に今回は、毎回日付が合わず見逃していた
念願の「月の道」も見れ、母共々大満足。

ただ、毎回残念なのが夕食バイキング。
早い時間に行ったせいか、お客様が少なく手が空いてるせいか…？
毎回食べ終えた途端にお皿を下げられ、
「ごゆっくり」と、言っては頂いても
何かせかされるようで落ち着いて食べられない雰囲気。
新人さんだったのかもしれませんが、
お皿を下げるタイミングは、もう少し考えてほしかったですね。
それに比べ、朝食時の従業員の女性方々は
お客様が多いにもかかわらず、てきぱきと接客されていて
気持ち良かったです。
お料理は、品数・味共に満足で、出来れば？朝食に御粥があれば尚満足。

今回も、いろいろ書かせてもらいましたが、
私の大好きなホテルの一つなので、また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

7月17日に宿泊しました。
いつも最高のサービスと対応をいただいています。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋もひろくアメニティも質が高いです。あいにく宿泊した時は雨でしたが眺めもよくオーシャンビューが楽しめると思います。浴室、ベットも満足しました。
ただ朝食をルームサービスで頼んだのですが値段の割りにはという内容でした。気になったのはその点くらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

スタンダードの部屋で予約してたんですが、当日ランクアップしてもらいました（有料）。

部屋はとても広く清潔で豪華だったので良かったですね。

ただレストランやバーは高い。近くに食べに行く所も無いので注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

宮崎市内に住んでいますがたまには贅沢（父の日もあるし）をと宿泊しました。
4月に2歳になった娘にとっては初シェラトンです。
その娘がどうもお部屋に置いてあったキャンディーを荷物に紛れて入れてしまって
いたようで、荷物から出てきたキャンデーにビックリ。本来自己申告制の有料お菓子ですので、困ったなぁと思いつつも、ホテルの方に電話をしてみると、お子様へのプレゼントにどうぞ。との嬉しいお言葉。
ありがとうございました。
次回は何にかこつけてお泊まりしようか今から楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

たまたまコーナフロアが空いていたため、アップグレードしてもらった部屋が
とても広くて大変居心地が良かったです。
アメニティの種類が少し少なかったのと、部屋が煙草の匂いが染みついていた事が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

すごく豪華なホテルでした。ビュッフェスタイルの朝食もついてとてもよかったです。
広いので少し迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

2回目の宿泊でした。
シェラトン大好きです。温泉もホテルの雰囲気もとても気に入ってます。

旅行好きであちこちに宿泊するのですが、たいていの宿泊施設で
部屋にＤＶＤプレイヤーがあるので、よく調べずに、あるものだと
思い込んでＤＶＤを持って行ってしまったのですが、なかったので残念でした。

あれば嬉しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

３２時間スティというすばらしいサービスで早朝４時にチェックイン。一眠りしてゆっくりと朝食をいただき、宮崎のゆっくりした１日をすごしました。東日本大地震直後で、宮崎沿岸も津波警報が出されており、このホテルの立地場所から妻が不安に思っていましたが、夕焼けのすばらしさに感動。唯一の難点は、部屋から温泉までの距離と寒さ。渡り廊下も風情がありますが、いくまでの寒さは気力が萎えます。妻は途中から引き返しました。又、宮崎に行く際はお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お部屋：海・街の景色きれいでした。
　　　　お部屋には事前に頼んでいた空気清浄器、加湿器もありました。
ベッド：赤ちゃんと3人十分な広さでした。
夕食：いつも食事なしを利用しますが、今回は初めてホテル内のレストラン（パインテラス）を予約しました。ベビーカーがあることを想定しての席を用意してあり、お店の方もとても親切でした。
朝食：ルームサービスを利用しました。お部屋でゆっくりすごせました。
温泉：内風呂・露天風呂　私は朝早く利用しました。とても気持ち良かったです。

以前から泊まるなら“シェラトン”が安心。と、なぜか決まっています。
今回もまた“初めての赤ちゃんとの旅行～シェラトンでよかった”“また来ようね！”と話しています。

またこれからのシェラトンも楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋も広くて高級感がありとても気に入りました。アメニティも充実していました。
温泉も良かったのですが、温泉に行くまでが遠くてせっかく温まってもお部屋に帰るまでに冷えてしまいました。足が悪い方には不向きかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

ゴールデンウィークでレストランが予約で一杯。何とかスタッフに教えてもらって、近くの宮崎牛ステーキレストラン「ミヤチク」で食事しましたが、最上級クラスの宮崎牛をホテルの60%くらいの値段で食べれて、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

毎年、GWに宿泊しています。
市街地から少し距離があるのが、不便と言えば不便なのですが・・・
ホテルのサービス等には全く不満は無いので
良いホテルだと思います。
来年も宿泊する予定です☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

　ずっと以前から宿泊したいと思っておりましたが、ようやく、今回、様子見をかねて2泊することができました。
　食事は和食、中華ともにリーズナブルでおいしかったですね。これなら連泊も問題ないと思いました。
　部屋はバブル期に建てられただけあって、広いのですが防音がいまいち？低周波のドーン、ドーンという音が階上から夜中にも聞こえました。
　朝食会場のパインテラスに行く途中の灰皿、バス待合ベンチ前の灰皿、３階フロアの灰皿、いずれもやめたほうがいいように思います。それか、場所を変えるかですが。館内の花が少ないのも気になりました。
　ゴルフをしない人にいかに楽しんでもらうかが大事ですかね？レンタサイクルで遠出したかったのですが、整備がいまひとつという印象を受けました。２４インチの３段内速ママチャリがあればと思いました。
　しかし、印象は良かったですよ。次はゴルフで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

3月19日に宿泊しました。ホテルの雰囲気は素晴らしかったです。ただ夕食の予約はホテルを予約する際に済ませておいたほうがスムーズとの事で、口コミを元に中華料理をお願いしました。ところが当日レストランへ行ってみると予約されていないとのこと・・・いきなり、レジの女性スタッフに「本当に予約されたのですか・・・」と言われ、。（ホテルから渡されたチケットがあるのに・・・）大変ガッカリしました。結局、予約センターとレストランの連絡不足による失態とのことで解決しました。また、「シェフのおすすめ一品」がメニューにあり注文すると、これまた本日は終了しましたとのこと、それならはじめからメニューを見せないとか、スタッフによる言葉での気遣いとか方法はあったのではないでしょうか？但し、お味、料理を出すタイミングはさすがだなと感心しました。実は今度の正月にファミリー8名でこのホテルを利用させていただきたいと考えています。2泊する予定でフロントの方とも話をさせていただきました。その際は是非もう一度中華料理を・・・と、考えています。苦情みたいなコメントになりましたがお部屋、ホテル全体、朝食のサービス等々、大変満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

今回のプランでは朝食夕食の二食付きで食事のことは何の心配もしていなかったのですが、ホテルに着いて夕食は内線で予約されたがいいですよと言うことなので電話してみると、どこも混んでいて一番早く予約できる場所が8時過ぎと言う事でびっくりでした。たまたまキャンセルがあり6時半ぐらいに食事する事が出来ましたが次にホテルを予約する時は夕食も予約しておこうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬プラン/ポイント10倍/1日10室限定】Sheraton Smart Stay　/2食付
グランデツイン/禁煙

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

夕食に利用した和食のお店で、追い立てられるように食事させられました。
特に混んでいるわけではないのに、ゆっくり食事させてくれなかったのが
とても残念でした。
それと、朝食時に通された席の床に、コーヒーがこぼれていて
靴が濡れてしまいました。
すぐ席を変えてもらいましたが、これも残念でした。
露天風呂は良かったです。
２食付、露天風呂付き、２６階の眺めの良いお部屋で、
２万円は決して高くないと思います。また別のお食事処で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月