ゴルフの後に、お得なプランで泊まりました。和食を選びましたが、ゆっくりビールをのみたかったのに、すぐにご飯とお汁が運ばれてがっかりしました。早々退散でした。お部屋は日の出がみえて、バスルームなどもよかったです。温泉は温まりましたが、往復が遠く寒かったです。朝のバイキング、混んでいましたが、種類も豊富でおいしかったです！夕食の配膳係のお姉さん以外、満足の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋は広くて窓からの景色も良く、海外にいるかのようなリゾート気分を味わえました。
朝食バイキングもとても美味しかったです。

動物園の入場フリーパス付きのプランで、ホテルからやや距離がありシャトルバスが運行しているとのことでしたが、当方は0歳の子供がおりベビーカーがあったためシャトルバスに乗るのは困難でした。
そこで自分の車で行ければと思い、フロントで聞いたところ問題ないとのことでしたので車で向かったところ、駐車場が有料でした。
ホテルをはじめどこも駐車場が無料だったので驚くとともに、フロントでお聞きした時にその説明もしてほしかったと思いました。

その他のサービスに全く不満はありませんでした。
子供向けのイベントも数多く用意してあり、家族で楽しむには最適と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

結婚記念日の旅行で宮崎を訪れ記念日という事でスイートに宿泊させていただきました。
まず立地ですがホテル自体は高い建物なので遠くからでも分かりやすいのですが駐車場が道路からの案内を見ると番号が「３」「４」と書かれており何処から入れば駐車場に行けるのか分かりづらかったです・・・。
ホテルの中は想像以上に豪華でお部屋もさすがスイート！！
全ての窓から海が見え夜は夜景がキレイで素敵でした。
バーでのドリンクも１杯だけかと思ったら飲み放題と聞きついつい沢山飲んでしまいました（笑）
おつまみまで出るとは嬉しい限りです！
温泉も距離はありましたが比較的空いてる時間帯に行ったのでゆっくり入る事が出来ました。
食事も宮崎名物があり美味しく頂きましたがドリンクの頼んでも３０分たっても来なくてなかなか乾杯が出来ませんでした。
こちらから申し出たら１分くらいで持ってきたので忘れていたんだと思います。

少し残念だったのは事前に「結婚記念日」の旅行と伝えたあったのに何も無かったことです。
こちらが要求する事ではありませんが今まで結婚記念日で宿泊したホテルではホテルの方からのメッセージカードがあったりクッキーが添えられていたりお花があったりしたので
今回はどんな感じなんだろうと思っていたら何もありませんでした・・・・。

また館内は浴衣でOKと言われたのにホテル内、食事処、温泉、何処に行っても浴衣の方が１人も居なく私達夫婦だけ浮いていましたし皆に「えっ浴衣？？」って感じでジロジロ見られ気分が悪かったです。

部屋によって浴衣がない部屋もあるようですが全室に備え付けるなり無いなら無いにするなりして欲しいです。

これらを除けば豪華なリゾートホテルで夫婦で記念日を過ごせた事はとても良い思い出になりました。
奮発してスイートに泊まって本当に良かったです。
ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

宮崎に住んでいて、初めて泊まりました。お風呂もきれいで良かったです。
「宮崎県民プラン」いいですね。また泊まりたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

5月14日、大雨の中、フェニックスゴルフを、ハーフで終わりインさせていただきました。今年で2回目ですが、昨年は25階コーナー部屋、今年は１８階コーナー部屋、昨年と比べてしまうので、評価が下がりましたが、問題ありません。強いて言えば、お風呂のタイルが滑りやすいので、改善をしてください。
空調設備の、文字が小さくて見えない年寄りがいました。？？？
案内係の女の子が可愛くて、すべてオッケイとなりました。
ありがとう御座いました。また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

せっかく行くなら川越さんの料理を食べたい！
と思い今回予約しました。
料理に関しては本当に美味しかったです！
ただ、気になる点として、1品だけ同じものなのに見た目が全然違うものがありました。盛り付けが極端に違うということです。
朝ごはんに関してはちょっと早めに行ったのでよかったですが、帰る時には入れずに並んでる方が大勢いたので、これにはびっくりしました。
GW期間だったからでしょうか。。。
ですが、味に関してはすべてに対して美味しかったです！
部屋に関してですが、寝てる時に隣の部屋の音が気になりました。
おそらくテレビの音だと思いますが、思った以上に響いてたかと思います。
スタッフの方はとても親切に応対していただいたことについては非常によかったと思います。
今回チェックインが遅かったので、ホテル内を散策する時間がありませんでした。
次回は、もっと早めにチェックインして、ゆっくりホテルで過ごしたいと思います。

今回は目的が達成できて満足できたのでよかったです！
それと天気に恵まれたいですねぇ。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

朝食付きで１０５００円でした。金曜日だったので夕食特典が利用できなかったのは残念でした。宿泊者向けにリーズナブルな価格での夕食があると嬉しいです。また、毎回思うのですが温泉までの距離が長すぎるので、宿泊中に複数回利用することに躊躇します。高齢者のためにも歩く歩道等にはできないものでしょうか～

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

お部屋は１００㎡位の和室を予約したのですが、６階だったのでもっと上のフロアーはあいていないのか聞いたら、上の階のもっといいお部屋に追加料金なしでアップグレイドしていただきました。
お部屋は最高。しかし、温泉が遠い！寒い！風吹きすさぶながーい廊下を歩くだけで体が冷えるのに貸切風呂は露天風呂だけで内湯なし。寒くて入れません。お部屋についている風呂は温泉ではないけど良かったです。
温泉は別料金でしたが、回数券を買うとかなり安くなります。
連れにカメラの充電器が自宅から届くはずなのでつれの名前を言い預かってくれるよう依頼し、且つ滞在中何回もフロントに届いていないか聞いたのですが届いていないといわれました。しかし実際には受付の方が予約をした本人の名前でなかったから受領拒絶したことが後でわかり、とっても不愉快。圧倒的に人手が足りず、名前・規模・料金に見合うサービスではありませんでした。
郷土料理のおいしいところを聞いたら街中のおいしい料理屋を紹介してくださったことには感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

先日家族４人で宿泊させていただきました。お部屋はとても広くて子供が２人いたので助かり階数も上の方だったので眺めが良くて印象がとっても好かったです。お風呂もシャワー室もついていて快適でした。
ただ、事前に子供がいることもあってタオルを増やして準備しておいて欲しいと連絡しており、ホテルスタッフからもわざわざお電話頂き、「準備しておきます！」というお返事だったのに、大人分のタオルしかなく、家族４人で湿ったタオルを使いまわしして過ごすことになりました、、、電話まで頂いて対応がとても良かったので期待していたのですが逆に残念な印象しか残りませんでした。部屋からタオル下さいと１本電話すれば良かったのですが、子供がいたので手間を考えるともういいや！となってしまいました。混雑時期だったのでかなりフロントで待たされたのも残念でした。こういう時期はスタッフを増員するなど対策がなされてもよろしいかと、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めて利用し、2泊しました。
朝食のバイキングや部屋の清潔さは申し分ないと思います。
ただ「シェラトン」の名を冠しているだけに、プール前の売店でコインロッカーの為の両替を断られたのは残念でした。
小銭がなかったので10才の娘に両替に行ってもらったのですが、無下に断られていました。
最低でもどうすれば両替できるかぐらい伝えるホスピタリティーが有っても良いかと思います。　ちょっと戻ったゴディバのショップで快く変えてもらいましたが・・・。
バイトや繁忙期の増員であってもシェラトンのサービスを求められると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2回目の宿泊でした。
シェラトン大好きです。温泉もホテルの雰囲気もとても気に入ってます。

旅行好きであちこちに宿泊するのですが、たいていの宿泊施設で
部屋にＤＶＤプレイヤーがあるので、よく調べずに、あるものだと
思い込んでＤＶＤを持って行ってしまったのですが、なかったので残念でした。

あれば嬉しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

今まで１泊もしたことがない両親と孫１人の宿泊に利用させていただきました
レビューを見てある程度のことは伝えていたので
ショックを受けた・・・ということはなかったようです

やはり朝日が昇るときはすごく素敵だったようです
部屋も広く　朝食もとてもおいしかったと満足していました

価格もお安く　プレゼントをしてよかったなぁと思っています

お世話になりました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ダンロップ観戦後に宿泊しました。予約に関してはいろんな要望を聞いてくださり、おかげ様で気持ちよいホテルステイとなりました。
温泉付きにしたかったのでアップグレードをお願いしたため、予約プランの評価にはなりませんが、こちらの細かい要望にも大変親切に答えてくれて有り難かったです。フロントの方にはお世話になりました。
シーズン毎に楽しく、お得なプランを提供してくれて季節ごと行きたくなります(笑)
数年前に比べると、少しづつ金額が高くなってる気もしますが、あれだけの高級ホテルなのでこの価格が安いくらいと考えた方がいいのでしょうね!
とは言え、中には驚きのプランなどあったりして、探すのも楽しいです。
特典に付いてた動物園にも初めて行って、楽しかったです。また、月の道の案内もして下さり最上階から見ました。
リストランテ　アガぺがなくなってとっても寂しいですが、サンディオーネのランチも大変良かったです。宮崎を代表するレストランとして頑張ってもらいたいです。
また泊りに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

天候もよく身心ともにとても休まりました。
あえてですが、プランに大人の癒しがあるなら、
アメニティに充実がなかった気がします。
普通のお部屋のアメニティとかわらないと思います。
化粧水やパックをつけたり、
お風呂にアロマの入浴剤をプラスしてもよいのでは？と感じました。
またドアの入って右側の壁に線の落書きのようなものがありました。
部屋に入り最初に目がついたので清掃されてるはず？と感じましたが…
あとはとても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
食事も美味しく頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得 ポイント10倍】大人の贅沢　癒しのシェラトン
グランデツイン/禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

2食付きでしたが、選べるお店があるとよかったと思います。

トイレの水が止まらずに困りました。
レバーの戻りが悪いようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋は広くて、掃除も行き届いていましたが、
アメニティ他のサービスはごく普通です。
スタッフは、土地柄かいい感じの素朴さもあり、
一流ホテルのスマートさもありで
どこでも感じが良かったです。

朝食はパインテラスでいただいたのですが、
洋食のおかずは少ないですね。
和食は食べませんでしたが、
ご飯に合うおかずはたくさんあったように思います。

上階の部屋の子供が飛び跳ねているのか、
ずっとドンドコ振動音がして
かなりうるさかったです。
床（壁？）がこんなに薄いのかと
びっくりしました。
どこもかしこも子供ばかりで、
家族連れのためのリゾートホテル
という印象でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

とてもきれいで静かなお部屋でした。宿泊者には一回温泉無料券を頂けます。とても気持ち良かったのですが、温泉まで遠すぎました。ホテル全体が規模が大きすぎて、迷いそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

お部屋の居心地はとてもよかったです。
温泉も楽しみました。
最終日に荷物を送りたいので段ボールをお願いしたら、段ボールは持ってきてくれたものの、どこでどう荷物をだすのか案内してくれず、後に電話で確認したら、自分で地下にもってこいとのこと…しかも台車を要求したら、３０分後と言われ…重い思いをして抱えて持っていきました。


【ご利用の宿泊プラン】
【春得】　【1日10室限定/宮崎恋旅】Sheraton Smart Stay
デラックスダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

駅からホテルまで送迎があったらとてもいいと思います。
朝食のバイキングはありきたりのメニューでフレッシュフルーツや郷土料理など工夫が欲しいです

【ご利用の宿泊プラン】
ETCで宮崎が近くなる！！週末お得に「いいよシーガイア！最大35時間ステイ」
オーシャンスーペリアツイン

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月