両親の結婚50周年お祝いとして、姉妹家族と3部屋借りての旅行でした。楽天スーパーセールで予約していた分での旅行代金は県民割りやその後のプラント比較してもお安くて、食事付きでお得に感じました。ホテルですが、一度カギを渡されたものの、部屋の準備が間に合わないとのことで30分待たされたときには、幸先悪いなとヒヤヒヤしました。お部屋は3部屋隣同士にしていただけました。16機以上お約束で18階でした。お部屋に父と母の部屋にお菓子（小1個）と「結婚50周年おめでとうございます」と言う言葉のサプライズが用意してあったようですが、待たされたヒヤヒヤで聞き取れず「まとめておいてあるのでない場合はフロントへ」と言われた意味が分からず、結局一個だけなのか他の分もあったのか？よく分からないまま。ホテルがサプライズで用意してくださったと思いますがサプライズ感が無く・・残念。ジムのプールを利用しました。料金1800円。ロッカーが500円？と思いましたが、内容見たら広々とゆったりしていて納得。夜のご飯はリストランテアルコを利用させていただきました。オードブルからたくさんの写真の付きのメニューの中から選べるようになっていて、家族も大満足でした。花火の案内やデザートがお祝いのメッセージで特別にあったりと父も母もとても喜んでいました。お風呂はかなりの混雑でコロナ禍で心配になるほど・・・。お部屋のお風呂でゆっくりでもよかったかも・・・大浴場の横のバーの周りはハロウィンの飾り付けやイルミネーションで散策が楽しかったです。バーも利用しました。ホテル内のバーと迷いましたが、夜は海を見ても真っ暗なだけなのでこちらでよかったかも。地下にはショッピングも楽しめる所もあり、市街地から離れているのでどこにも行けませんが、ホテル施設内に色々と揃っているので不便ではありませんでした。説明が不十分（チェックアウト時間のお知らせがなかったり、ウェルカムドリンクが選べたんじゃないかな？と思ったのですが、説明がなかったので勘違いかなと）に感じる部分もあり、台風後で使用できない場所があったり、折角の景色が窓の汚れが気になったりしましたが、築年数考えても仕方ないかな？朝食もただのバイキングでは無く、どれも美味しかったのが流石と思いました。しかし、待ち時間がありビックリ。宿泊客が多いので仕方ないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

九州一周旅行の最初の滞在を宮崎に決め、まず１週間SGOにお世話になりました。部屋はとても広く32階だったので景色も最高。喫煙ルームがあるのもこちらにした理由です。トイレとバスが別なのも私達には好都合でした。なにせ温泉施設が遠いので。結局温泉施設は一度も利用しなかったので評価不能にしています。ゴルフ場も隣接されていてしっかり楽しみましたが、ホテルで予約をしたら宿泊者限定プランで一番安いと言われたのに、楽天GORAでほぼ同条件で1人約3,000円ほど安かったのはショックでした。食事は中国料理はとても美味しかったです。夕食のバイキングはローストビーフは柔らかくで美味でしたが、他は普通で種類も少ないです。あの価格であのクオリティはシェラトンにしては残念。それとコインランドリーもタイプが古いですし台数が少なすぎると思います。土日のエレベーターの長蛇の列にはビックリしましたが、そこはきちんとスタッフさんが待機してたのはさすがでした。観光途中でゲリラ豪雨に遭い靴が中まで濡れてしまったので新聞紙をもらいたいと言ったところ、乾燥機で乾かし明朝にお返ししますとわざわざ部屋まで取りに来て下さいました。スタッフさんが多いのでサービスは行き届いています！お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

天気もよく、部屋からの景色も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事なしプランで泊まったので、客室中心の感想になります。
デラックスツインの割にアメニティが寂しかったと思います。
コットンと綿棒の袋は一つ開封済みだったし、クシが無かったです。クシが無いのは通常なのか、準備し忘れなのかわからないですが、フロントに言ったらもらえました。クシが無いのが通常なら、置いた方がいいと思います。
部屋に置いてあるドライヤーは、ビジネスホテルに置いてあるような小さくて古い物…。部屋が良いから余計悪目立ちです。この部屋にこれ…？とテンション下がりました。
クシは大浴場に行けばあると思い行ってみたところ、使用済みばかりで使えるものがなく、さらに大浴場のドライヤーも古いものでした。小さいところで気分が下がるものです。
部屋着も、外に着て行けるものが無かったので、大浴場に行く時不便でした。
部屋着ぽいのを着てる人もいたので、宿泊の部屋によって違うのでしょうか？
部屋から見える花火や、海には大満足でした。
機会があれば高層階にも宿泊してみたいですが、サービスの割に料金が高いと感じました。
映えで売り出されているので、写真は映えるけど、滞在中かゆいところに手は届かないサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

母娘で3泊しました。
娘が小学生の頃は毎年夏に来ていましたが、今回は8年ぶり。以前とは違いのんびり贅沢な時間を過ごすことができ、大学生になった娘も楽しめるポイントがたくさんあったようです。
昔もですがホスピタリティは相変わらず最高、お声かけいただくタイミングも内容も物腰も素晴らしく居心地は抜群です。楽天のクーポンとポイント、マリオット会員割引で、ハイシーズンなのにかなりお得に泊まれた上、SPMC会員も以前のものは期限切れだったのでアプリで新たに入会したら、帰ってから8000ポイントぐらいついていてびっくり。また行かなければいけません(笑)。

好きなホテルなのに足が遠のいていた理由は、食事がイマイチだったからですが、今回も、んー…微妙でした…。パインテラスは以前より美味しくはなっていましたが、夕食はメインがローストビーフぐらいでチープ感は否めません。同クラスのホテルビュッフェの中では下の方かも(厳しくてスミマセン、、)。
バーベキューは雰囲気が好きなので基本何でもいいのですが、牛肉が思ったより美味しくて嬉しかったです。
ただ今回のメイン、アルコは本当に残念でした…！
ハイシーズンでお値段もすっごい高くなってましたが、全くそれに見合っていないお味。
数年前行った銀座のラベットラがコスパ抜群で美味しかったので、今回もすごく楽しみにしていたウニクリームパスタは、ほんのりウニ風味のただのクリームパスタ。アワビは中途半端な調理方法でまるでゴムのよう。
私が作っても美味しく仕上がるカルタファタは、魚介の旨味が全然出ていない薄いスープにお味の抜けた舌平目に海老、ズワイガニは冷凍の蟹爪。
頼みの牛フィレはお肉は好みでしたがソースが「煮詰めた醤油！？」と思うような、尖って旨味も甘みもないソースで、我慢できずに残してしまいました。
全体的に旨味が少なく、ぼやけたお味かそうでなければ尖ったお味。あのコースを、そのまま作って食べてみて欲しいと思います。本当に。
スタッフの皆様はとても素晴らしく、目線と同じ高さで見た花火がとても綺麗だっただけに、非常に納得のいかない食事となりました。
思い出もたくさんあり好きなホテルですので、美味しいものを食べさせて欲しいと切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8/16に宿泊しました。トリプルでしたが補助ベットが硬くて子供がなかなか寝つけませんでした。
エアコンの効きがいまいちでした。
朝ご飯のビュッフェは種類も多く、満足いく内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族旅行で宿泊しました。
食事は朝食のみでしたが、種類が多く、どれも美味しくて、13時迄大丈夫なので、朝ゆっくり起きて朝昼晩兼用って感じで利用出来るのが良かったです。
繁忙期だったので、エレベーターが混み合いなかなか来なくて並びました。
そこが、残念でしたがあとは快適に過ごす事が出来、また宿泊先したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

誕生日旅行として予約しました！受付もスムーズに出来、スタッフさん達の対応も良かったです。部屋に入るとホテル側からの誕生日プレゼントのチョコがあり嬉しかったです！コース料理を予約していてデザートのタイミングでまたもやホテル側から誕生日ケーキを頂きとても感動しました！お風呂が遠かったのと入り方が分からずあたふたしました。プールも予想より狭く浅かった為、子供向けかな？と思いました。個人的にはレタールームが1番楽しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

2泊しました。
部屋はとても快適でよかったです。
プールもよかったですが、利用する人数の割には、休憩する，椅子が少なかったのと，虫の死骸があちこちにあり、ちょっと残念でした。
食事は、美味しく頂きました。
スタッフの対応はとてもよかったです。
喫煙場所が遠くにあり、各フロアにあるとよかったかなぁとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とっても素敵な時間を過ごすことができました！
お部屋は和室でしたが少し古かったですか掃除も行き届いていてとても良かったです！また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は広いし清潔感があり、全ての面でハイクオリティでした。
素敵なホテルでした。
大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

年に1～2回利用させていただいています。高層階から見える海の景色は、素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とても綺麗で大満足でした。
今度は夫婦2人きりで来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

宮崎で有名なホテルなのでせっかくの機会に泊まってみたくて予約しました。
とても大きなホテルで駐車場は広くてどこに止めようか迷うくらいです。
フロントが、2階なのでエスカレーターで昇る必要がありますが、バーを眺めながらなので黄色いお魚の水槽がとってもきれいで南国らしさがあります。
ホテルの会員登録をするとチェックイン、チェックアウトも簡単にできます。特にチェックアウトは、フロントに寄らないでチェックアウトできるので便利です。
気に入ったのは、本がたくさんあるテラスで写真集などは普段見る機会がないので楽しい時間を過ごせました。
特に小鳥の写真集は、心を奪われました。
そして、無料でコーヒーがいただける所があり、ちょっと飲みたいときにうれしかった。焼きマシュマロも無料で楽しみました。
そして、さすがの朝食ブッフェは、素晴らしかった。オムレツも作ってもらい楽しみました。
今回は、まったく偶然にワンチーム！！の方とエレベーターが一緒になり、マナー上、心の中で応援しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

子供（乳児）連れでの宿泊でしたが、部屋のシャワーホースが短く、少々使いずらかった。
宿泊者が多かったためか、朝食会場の待ちが発生していた。混み合う予想があれば、チェックイン時に案内をしてほしかったです。
スタッフの皆さまは、丁寧で子供に対しても優しく対応してくださり、とても好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2022年5月18日に宿泊。41階の部屋は素晴らしい眺めであった。私は大浴場を楽しみにしていたが、あまりにも遠い。また、備え付けのサンダルの履き心地は悪い。スリッパでよいのにない。また、16時代に入浴したが、ゴルフ帰りの人で混雑していてとてもゆっく出来ない。脱衣所も狭い。残念である。夕食は外食としたが翌朝のバイキング料理は全て美味い。特にばあちゃんが作ってくれたおにぎりは絶品だった。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めて利用させて頂きました。
部屋は海に面してして
素晴らしい眺望に癒されましたし
ホテルスタッフの方の対応も気持ちよく快適に過ごせました。
ぜひまた利用させて頂きたいと思います。


ただ夕食のビュッフェは少し物足りなかったので
次回は館内にいくつもあったレストランで食事してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

前々から気になっていて初めて家族旅行で訪れたのですが、コロナ禍の中でも緊急事態宣言が無い連休になったので色々心配に思いながらも思い切って来て良かった！
ホテル内もしっかりと感染予防を徹底してあり、中にある沢山の施設やお店も安心して利用出来る環境にしてありました。
自分と妻と子供が6歳と、3歳の家族連れだったのですがとても大変楽しいと喜んでくれて満足です。
たまたまですがGW中の花火のイベントも夜に部屋から見れて、良い思い出になりました。
シェラトン系列だけあり、部屋も申し分無いレベルだと思います。
またモーニングブュッフェもバリエーション豊かで、大人から子供も満足＆満腹出来る内容と味でした。
中々旅行も難しいご時世ではありますが、機会があれば是非また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月