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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 12:00:14
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夕食は和食にしたのですが、電話予約した時の会話をマネジャーから接客スタッフに引き継いでいてくれたり、当日の対応を含めてとても心地のよいサービスでした。
ただ、温泉はいただけません。冬の時期に、ホテルからお風呂まで歩く際に、外気に直接さらされる距離が長すぎです。加えて、室内風呂と露天風呂の渡り廊下も野外で長い。レンタルの浴衣の下駄も歩きにくく、高齢者を考えると健康上も含めていろいろと問題がある気がします。ホテルとして一考が必要だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年12月28日 14:36:44
-
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中から当施設シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御夕食の和食「かりの菜」をご利用頂きまして
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じております、スタッフ一同励みとなります。
温泉のハード面の立地ご指摘につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。今後の課題とさせて頂きます。
また宮崎にお越しの際には是非当リゾート施設をご利用頂けますよう心よりお待ち致しております
カスタマーサービス部
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】冬得☆Sheraton Smart Stay/2食付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンスーペリアトリプル【禁煙】】
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カベベさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- カベベさん [40代/男性] 2013年02月14日 23:17:16
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Jリーグのキャンプめぐりで宿泊いたしました。
当日はサンフレッチェ広島がキャンプを行っており
間近でプロの練習を見学する事が出来ました。
ホテルの施設(部屋・ジム・食事)はどれも素晴らしく
ジムのお兄さんもマシンの使い方を大変親切に教えてくれました。
また27Fからの風景は壮大で大変充実したひと時を過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2013年02月15日 02:44:14
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
これからも、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービス部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天Edyプレゼント】【朝食・フィットネス・温泉付】動と癒しのシェラトン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月31日 00:28:26
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ホテルに関してはとても良かった。
ただ、露天風呂への通路が寒く、長いので冬の間は何かの対策が必要では...
空港からのアクセスもレンタカーが無いと不便だと思う。
(バスは、本数が少ない。タクシーは割高)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2010年12月31日 01:30:19
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。
温泉までの連絡通路に関しましては、今現在、無料にて半纏の貸出を行っておりますが、屋外を通る為、他に出来ることがないか考慮して行きたいと思います。
また空港からのアクセスに関しましては、誠にご不便をお掛けして申し訳ありません。
現在、バスの便数も減ってしまった為、今後の検討課題となっております。
最後になりますが、また2月にはソフトバンクホークス等のキャンプシーズンとなっております。
お得なプランなどがございますので、ご利用の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館おまちしております。
カスタマーサービス部:元野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンスーペリアツイン【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月10日 21:13:59
-
こちらのホテルは宮崎にいる親せきと一緒に毎年利用させていただいております。
今回利用したgogoプランはいろんな特典がついており、楽しく過ごすことができお得感もあり大変よかったと思っています。
次回もこんなプランがあるときに利用したいと思っています。
お部屋もひろくバスルームはよかったです。特にシャワールームとバスタブが別になっており、便利でした。
最近、子連れのファミリーをターゲットにしているようですが、子供のためのアメニティがないのが毎回残念です。
同じくらいのクラスの別ホテルでは子供用のアメニティが充実しており便利で、助かっています。
次回、宿泊する際には子供用のサービスが充実していることを期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2010年04月11日 14:53:46
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この度はシェラトングランデオーシャンリゾートにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中お客様に楽しくお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。これからゴールデンウィークや、夏休みなどの期間もご家族向けのプランをご案内させて頂きます。また、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。今後の検討課題とさせていただき、改善できるものから早急に改善して参ります。ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 【1日10室限定】家族みんなでシーガイアへGo!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンスーペリアトリプル【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 17:19:17
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基本的にはとても良いホテルでした。
29階に泊まりましたが、眺めは最高!
シェラトンスリーパーベッドの寝心地は最高でした。
トムワトソンコースでのゴルフも快適で楽しかったです。
とよたまのお食事も都内くらいの値段設定に高いと感じましたが、
お料理サービスともに、値段に見合うものでした。
中華の藍海は味は美味しいのに、サービスがビックリでした。
注文したものが出なかったり、アイスウーロン茶のグラス
(まだ半分は入っている)にお冷をどぼどぼ注いで何も気づかなかった。
でも、みんな宮崎人の方はお人が良さそうで、何となくその場では怒る気にもならず(^^;
パームテラスのサービスも同様の感じでした。
全体的に、東京又は海外のシェラトンから研修に来ているらしき人(標準語を話す人々)と現地の従業員の方とのサービスの質にかなりのギャップがあったように思えます。
でも、みなさん温和で人が良さそうで居心地は悪く無かったです。
唯一許せなかったのは、温泉松泉宮の脱衣所の汚さ。
2回行きましたが、両日とも汚く、チケットはあと1枚あったのですが
3日目は行くのをやめました。残念です。
あとは、宮崎市内に出る手段が1時間に1本の市営バスかタクシーしかなく、
金額も結構するので、何となく行く気になれず。
空港、市内の無料シャトルバスがあればベストだな、と思いました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2009年08月26日 11:07:39
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この度はシェラトングランデオーシャンリゾートをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋でのご滞在は快適にお過ごし頂けたご様子で私どもスタッフも嬉しく思いますが、レストラン、温泉の件に関しましては、大変お客様に不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び致します。関係部署に連絡し、サービス向上、清掃の徹底に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の Sheraton Smart Stay ~1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(シェラトンベット対応)【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 13:45:02
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まるで海外にきたように感じられ、とても素敵なホテルでした。
また機会があれば利用したいです。
ただ、車移動でないと不便(空港、駅からシャトルバスが欲しい)と感じました。- 宿泊年月
- 2009年05月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2009年05月22日 17:55:56
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
ご満足頂け、大変嬉しく思っております。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】家族みんなでシェラトンへGO!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンスーペリアツイン/トリプル【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 22:08:37
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入り口から荷物を運んでくれたり、すぐにタクシーを手配してくれたり、とても親切にして頂きました。駅や空港まで無料バスが出ていると大変良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2021年11月30日 16:13:00
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お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し大変励みとなりました。
ご不便をお掛けいたしました無料バス運行につきましては、今後の検討材料とさせて頂きたく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定/食事なし】シェラトンでゆったり過ごすカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/トリプル【禁煙】】
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23chan8941さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
2月25日に行きました。鬼の洗濯板をみてホテルにチェックインしました。その写真とホテルの部屋から望めたゴルフ場と海の写真をとうこうします。
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お客様へ
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋からの景観はいかがでしたでしょうか?
季節ごとに海の色も違ってご覧頂けますので、また別の機会に是非お越し頂ければと思っております。
この度のご投稿誠に有難うございました。
カスタマーサービス部