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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.36
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.07
  • 食事4.41
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年09月19日 20:04:34

かなり、お得な料金でした。

お部屋も広く、主人の素敵な誕生日のいい思い出になりました。
月明かりが、とても綺麗な夜でした。

とても、リッチな気分を味わう事ができました。

また、利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2011年09月20日 06:12:00

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様にご満足いただく事ができスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様より素敵なご意見を頂きました事に感謝し、今後より一層のサービスをご提供できるよう向上に努めて参りますので、今後ともシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをスタッフ共々何卒宜しくお願いいたします。

カスタマーサービス部 串間

ご利用の宿泊プラン
【9月:1日5組限定】取り忘れの夏休み♪素泊りがお得!
ご利用のお部屋
【オーシャンデラックスダブル】

kawato99さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

kawato99さん [40代/男性] 2011年08月16日 00:21:29

初めて利用し、2泊しました。
朝食のバイキングや部屋の清潔さは申し分ないと思います。
ただ「シェラトン」の名を冠しているだけに、プール前の売店でコインロッカーの為の両替を断られたのは残念でした。
小銭がなかったので10才の娘に両替に行ってもらったのですが、無下に断られていました。
最低でもどうすれば両替できるかぐらい伝えるホスピタリティーが有っても良いかと思います。 ちょっと戻ったゴディバのショップで快く変えてもらいましたが・・・。
バイトや繁忙期の増員であってもシェラトンのサービスを求められると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2011年08月16日 03:49:34

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食やお部屋を気に入っていただけた様で私共も嬉しく思います。

両替の件のお嬢様に不愉快な思いをさせるような対応、またご足労をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を元に、シェラトンのどの場所をご利用いただいてもご満足いただけるようなサービスの提供へと日々改善・精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

 カスタマーサービス部:齊藤

ご利用の宿泊プラン
【夏得/みやざき元気券付】夏休みは連泊がお得!(2連泊用)
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアトリプル【禁煙】】

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 09:55:39

毎年、GWに宿泊しています。
市街地から少し距離があるのが、不便と言えば不便なのですが・・・
ホテルのサービス等には全く不満は無いので
良いホテルだと思います。
来年も宿泊する予定です☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2011年05月04日 14:26:11

毎年のご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルは、宮崎市街地よりお車で15分ほど離れておりますが、周辺を松林に囲まれ、ノルディックウォーキング、サイクリング等、リゾート気分をたっぷりご満喫いただけます。
来年のご宿泊もぜひお待ち申し上げております。

カスタマーサービス部 津隈

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】Web限定/宮崎に行くなら連泊がお得!連泊プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンデラックスダブル】

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 19:00:51

先月に続いての宿泊でした。
部屋や、従業員の応対は、非常に良いと思います。
今回は、食事も満足出来ました。
ただし、お客さんが多い時は、キャパの問題でしょうがないところはあるでしょうが、夕食の予約の電話がなかなか取ってもらえない。
タイミングよく取れたお寿司屋さんで食事中も、忙しくなると、電話取らずになりっぱなしで、無視…。
こちらの方が気になってしまう。
忙しい時は自動応答で、込み合ってますとか、もう少し電話応対を考えた方が良いかと。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】【食の秋におすすめ】「がんばろう宮崎キャンペーン!」シェラトン・ディナーステイプラン
オーシャンスーペリアツイン【禁煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年10月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2010年10月18日 20:56:51

ご投稿頂き誠に有難うございます。お部屋、スタッフの対応、食事等々に満足いただけましたこと、スタッフ一同うれしく思います。

また、先月に引き続きのご利用とのことで、誠にありがとうございます。
来月はゴルフの一大イベントである「ダンロップ フェニックストーナメント」がございます。
また、ぜひお越しくださいませ。

お電話の件は、大変失礼いたしました。
お客様のアドバイスを元に改善を検討いたします。ご意見ありがとうございました。

次回お越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお持ちいたしております。
カスタマーサービス部 永野

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【食の秋におすすめ】「がんばろう宮崎キャンペーン!」シェラトン・ディナーステイプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアツイン【禁煙】】

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年09月27日 18:46:55

今回、夫婦旅行で宿泊させていただきました。
部屋は、とても広く眺めも海沿いで素晴らしかったです。
当日は、満月だったので、チャペルから見る月の道も見たかったのですが
曇り空で見ることができませんでした。
次回は、見てみたいと思います。
ホテルの方も、とても親切でこちらの、疑問点にも答えてくれましたので
スケジュールを立て直す事ができ、知らない土地を十分に楽しむ事ができました。
現実を離れ、リラックスできた良い旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2010年09月28日 05:57:38

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ホテルでのご滞在をご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
「月の道」は満月の前後、ほんの数日間だけご覧いただける幻想的な風景となっております。
今回は天候に恵まれず残念でございましたが、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
カスタマーサービス部 長友

ご利用の宿泊プラン
「クーポン祭」ラストサマー!広々お部屋でリゾート満喫!イブニングカクテル&朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル】

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年08月23日 21:41:53

親子3人で宿泊しました。娘は添い寝でしたが、ベッドも大きく、窮屈に感じることはありませんでした。夕食はバイキングでしたが、午後8時半と遅かったせいか、料理はたっぷりとあるものの、ソフトドリンク系が補充されていませんでした。また、お風呂が別料金だったのが残念です。とはいえ、料金もリーズナブルで、十分満足しています。娘も大喜びでした。ただひとつ残念だったのは、ホテル内イベントの宝探しゲームに参加しましたが、料金が高い割に、難解すぎて、宝を探しつけなかったことです。暑い中、ホテルの内外を歩き回ったので、娘ともどもぐったりで、徒労感だけが残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2010年08月24日 15:15:44

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様も大喜びして頂けましたようで、なによりでございます。
温泉ご利用につきましては、特典で温泉利用付きのプランもございますので、次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。
レストランのドリンク、アクティビティーメニュー「海賊団の財宝を探せ!(宝さがし)」へのご意見ありがとうございました。早速担当部署へ連絡しまして、今後のサービス改善へ生かして参ります。
またのご来館こころよりお待ちしております。
カスタマーサービス部 津隈

ご利用の宿泊プラン
【夏プラン】≪夏休みも選べてお得!≫トクトクチョイスプラン(施設利用券orガソリン券)
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアツイン【禁煙】】

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2009年07月24日 17:07:17

先日は、楽しい家族旅行を過すことができました。様々なアクティビティーが提供して頂き、子供は本当に楽しんだようで、宿泊してよかったと思いました。食事は、ミールクーポンでの利用で、ムヒカで取得しましたが、もう少し、料理の品数が多ければと思いました。風呂は、温泉に行かなかったのが、残念です。スタッフの方が、いつも笑顔で挨拶してくれたので、子供はとても喜んでおりました。また、機会があれば、利用したいと思いました。

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宿泊年月
2009年07月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2009年07月25日 10:43:29

この度はシェラトングランデオーシャンリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご滞在中、お客様に楽しんでお過ごし頂けた事大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるサービス、プランをご提供できるよう努めて参ります。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】家族みんなでシーガイアへGO!/早期申込特典付(夕食チケット付)
ご利用のお部屋
【オーシャンスーペリアツイン/トリプル【禁煙】】

627件中 621~627件表示

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