この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます

動物園、夕食パインテラスでのチョコレートフォンデュとお子様がお楽しみいただけたご様子と、
グランデツインプランならではの高層階からの眺望、夕刻17：30から19：00までの特典イブニングカクテルトップバー42階ご利用のお客様のお楽しみ頂けましたご様子に、ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、今回のご旅行がご満足頂けた旨の温かいお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じております。各部署にもお客様のご投稿を共有させて頂きます。
また是非、ご来館頂けますよう、スタッフ一同心より宮崎にてお待ち申し上げております。

宿泊部　予約センター

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またいつもご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
この香りはシェラトン全てのホテルで共通して利用している香りでございます。どこのシェラトンでも同じ香りを楽しんでいただけます。
またご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
次回のご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部　予約センター

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

ラグジュアリーな雰囲気を味わえるのはシェラトンだけです、との有難いお言葉を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
地下の売店につきまして、お客様のお声をご報告させて頂きます、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊部　予約センター

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在にご満足頂けたとのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

また宮崎にて是非お待ち致しております

宿泊部　予約センター

ご投稿いただき、ありがとうございました。
ご滞在中は満足いただけたようで、私共もうれしい限りでございます。ただ、ご朝食の対応につきましては、お客様をがっかりさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、更にサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
パインテラスのメニューにつきましてはご期待にお応えできず誠に申し訳ございませでした。
担当部署へ報告し改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館こころよりお待ちしております。
宿泊部　予約センター

ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お子様だけでなくご家族様で楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく投稿を拝読させていただきました。
チェックイン前に、宿泊プラン特典のパスポート事前お渡しのサービスも時間を有効に過ごせると大変好評をいただいております。
シーズン毎に楽しんでいただける宿泊プランを
ご用意しておりますので、またのご来館を心より
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　カスタマーサービス部

お客様へ
　
　この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます

ご結婚式の参列前日のご利用とのことで、当館をお選び頂き、また、温泉やルームサービスもご利用頂きましてありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの暖かいお言葉も頂戴致しまして、大変嬉しく存じます、励みとなります、ありがとうございます。

当社の施設が全長11Kmの黒松林に囲まれた敷地に、宿泊施設が4つ、ゴルフ場が2つ、テニスコート、乗馬体験等と広大にあり、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートより歩いて5分程にお花の会場フローランテ宮崎（8月1日～8月17日まではランタンナイト開催）、
園内の無料シャトルバスにてフェニックス自然動物園やボウリング場と幅広くリゾートをご体験頂ける施設となっております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのホテルに隣接する松泉宮温泉、ホテル39階にはバンヤンツリースパ、3階のアクティビティーセンターでは陶芸や、まがたまペンダント作り等のクラフト体験がございます。
7月12日～8月31までは松泉宮ガーデンプールも開催予定で今年は「そらスタ」と申します7月19日～8月31日までミニボルダリングやジップライン等も開催予定でございます。

夏休みもたくさんのお楽しみいただけますコンテンツをご用意致しております。

是非またお越し頂けますよう、こちら宮崎にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約センター

お客様

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートを
ご選択・ご利用いただきまして、ありがとうございます。
引越しの慌しさから解放され、
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子が伝わりとても嬉しく投稿を拝読させていただきました。
色々な宿泊プランをご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　宿泊部　予約センター

お客様へ

この度はシェラントン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
記念日に当館をお選び頂き、合わせて御礼申し上げます。
記念日にふさわしいご滞在になりましたでしょうか？
思い出に残るご滞在になるよう、当館が少しでもお役にたてていれば幸いでございます。
また是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部　予約センター

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋からの景色をご堪能頂けたようで光栄で
ございます。
ご機会ございましたら是非、ご宿泊下さいませ。
ご投稿有難うございました。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部　予約センター

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も大変満足でございます。
また、宮崎へお越しの際はご宿泊下さいませ。
ご投稿有難うございました。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部　予約センター　澤

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角のご旅行中、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
現在のところ、1階、2階ロビー付近での設置にてご案内させていただいております。
より快適にご滞在いただけますよう、検討してまいります。
またの機会がございましたら、是非お越しいただければ幸いでございます。
改めて、今回のご利用・ご投稿、ありがとうございました。

お客様へ

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回は素泊まりでのご利用との事でございますが、夏休みに向けていろいろなプランをご用意しておりますので、また是非ご来館頂きアクティビティや館内レストラン、スパ等もご利用頂ければと思っております。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

宿泊部　予約センター

お客様
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は全室オーシャンビューとなっておりますので、お天気がよいと、景色は大変すばらしいかと思います。
ご滞在、ご満足いただけまして大変うれしい限りでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部/予約センター

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。温泉、お部屋ともリラックスしてお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
お料理についてもお褒めの言葉有難うございます。ご指摘頂きましたティースプーンにつきましては早急に改善するよう、レストランへ通達致しております。
是非、次回お越しの際もご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

カスタマーサービス部　

ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
折角ご利用頂いたのにも関わらず、当方の配慮不足により、お客様へ大変ご迷惑をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様より頂戴致しましたお声を肝に銘じ、スタッフへの指導を行って参ります。
どうか今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

カスタマーサービス部　

この度はシェラトングランデオーシャンリゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝日の眺め、お食事をお楽しみいただいたご様子をお伺いしまして、私どもも大変うれしく思います。
温泉に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。折角のご旅行中、心残りだったかと存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善の余地はないか検討してまいりたいと思います。

改めまして、今回のシェラトンでのご滞在・ご投稿ありがとうございました。

カスタマーサービス部

先日のタツヤカワゴエ・ミヤザキのご利用誠に有難うございました。
またご貴重な意見まで頂き、重ねお礼申し上げます。
ご指摘頂いた内容を調査しました所、確かにご予約を頂いた10月のメニューと比べますとデザートを含め2品少ないメニューとなってました。
1月に関しましては、代官山「タツヤカワゴエ」のスペシャルメニューにて提供しております。
品数と盛り付けに関しては、代官山スタッフと宮崎チームで吟味し調整してまいりましたが、今回の御意見を真摯に受けとめ反省と次回の参考にさせて頂きます。
また当日に料理の説明・案内不足により不愉快な思いをしたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
最後になりましたがこれに見限らず、またのご利用お待ちしております。

タツヤカワゴエ・ミヤザキ
マネージャー　中田　裕二


この度はシェラトングランデオーシャンリゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
折角のご旅行中、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。HP内や事前の説明がいたらなかったかと存じます。

改めまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。真摯に受け止めまして、今後とも精進してまいりたいと存じます。

カスタマーサービス部

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

料金、サービス等、ご満足いただけたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
お食事もご満足いただけますよう、精進してまいりたいと思いますので、ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

カスタマーサービス部