オーシャンドームが９月末閉鎖と言う事で、夏休み最後の旅行に家族３人で利用させていただきました。設備や従業員の方の挨拶は大変良いのですが、他のシェラトンと比較すると、サービスや知識レベルの低さには正直言って驚かされました。到着いきなりベルマンの方に教えて頂いたオーシャンドーム営業時間が前日までの時間で、準備したのに当日利用できなかった事（チケット付きのプランなのにフロントでも時間の案内は全くありませんでした）、部屋に案内されると今度は、ダブルブッキング？すでに案内された部屋には、他のお客様が・・・。なぜダブってカードキーが発行されてしまうのかも不思議ですし、セキュリティー上大変不安です。また、別部屋を確認したり案内してもらう間私たちは、その階の腰掛けるところもない廊下に荷物とともに、２０分以上も置き去り・・・。あげくには、チェックイン時に部屋番号で夕食の予約を入れて頂いていたため、念のため部屋番号変更を新しい部屋へ案内していただいた２人の担当者と、名刺を頂いたマネージャーの計３人に予約変更をお願いしたのに、後で部屋にまた電話で「自分で予約変更をしたか？」の確認・・・。チェックアウト時には、ダブルブッキングの件には、触れないまま清算を済まし、カウンターを離れかけたところで、取って付けたような謝罪のみ・・・。宿泊後２０日が経過しましたが、思ったとおりホテルからは何の音沙汰もなし、連絡なりが欲しいわけでは無いのですが、シェラトン東京ベイ宿泊時には娘が体調を崩して病院の場所を尋ねただけなのに、後日コンシェルジュの方から丁寧なお葉書を頂き大変感動した経験が有るものですから、つい比較してしまいました。色々と書きましたが、他の充実したアクティビティーメニュー等は、十分満足して楽しませていただきました、また大変感じのよい松泉宮のスタッフの皆様には、浴衣を借りた娘も喜んでいました。これからオーシャンドーム閉鎖等で観光客も減少するかもしれませんが、ぜひ感動できるサービスが提供できるホテルに成長してください、また家族で行ける日を楽しみにしています。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】Thanks Ocean Dome! ＆シェラトンで夕食！
オーシャンスーペリアトリプル

子供とふたりで利用しました。夕食・朝食・オーシャンド－ムのチケットつきで大変リーズナブルなプランでした。フロントで「○○円プラスしてワンランク上のお部屋に変更できます」と言われ、変更してもらいました。広いお部屋にアメニティも充実。とてもリッチな気分でした。オーシャンド－ムが９月いっぱいでなくなるのは寂しいですが、こちらのホテルにはぜひまた行きたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】Thanks Ocean Dome! ＆シェラトンで夕食！
オーシャンスーペリアツイン

オーシャンドームが今月で閉館するということで
行って来ました．フロントでの対応もよく，朝食券の
渡し忘れがあったのですが部屋まで持ってきてくれました．
朝食会場が雰囲気はいいのですがちょっと遠いのが難点
でしょうか？あと，１日目の朝食のときの係りの方の対応が
ちょっと悪かったですが２日目は問題ありませんでした．
オーシャンドームへはシャトルバスがあり，イオン宮崎まで
出ているのでとても便利．子連れで歩くのは大変と思って
いましたから．でも来年はないんですよねー，もっと早く
行くべきでした．平日だったのでカラオケも空いていて
ゆっくり遊べました．あと，居酒屋　櫂の宮崎郷土料理も
とてもおいしかったです．
またぜひ行きたいと思います．

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み先取り／取り忘れプラン
オーシャンスーペリアトリプル

フロントの女性がにこやかで感じが良かったです。
希望通り２１階に泊まれたのもうれしかった！
窓の外の緑の森と青い空にとっても癒されました。
ただ、露天風呂にアリがたくさん浮いてたのが気になりました。
私にはしょっぱい温泉が刺激が強かったのか、翌朝目元が腫れてしまいました。
私がはしゃぎすぎてしまったのかもしれませんが・・・。
でもそれ以外はとても良かった。
機会があったらまた行ってみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】Thanks Ocean Dome! ＆シェラトンで夕食！
オーシャンスーペリアトリプル

9/8土曜日に一泊しました。繁華街からは少し遠くて移動が大変でしたが、部屋は大変広く景色も抜群で満足でした。ただ温泉まで少し歩くのでお年寄りには不向きかと思いますが、ホテルの方の対応を含めて全体的にはお薦めです。小さい子のいるファミリーには特に良いのではないでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】

クイーンズファミリースイート

二人の子供連れ（２歳、１歳）で行ったのですが、チェックイン時に担当の方からのお申し出で、少しの追加料金で、スイートルームに変更していただきました。たまたまスイートに空きがあった様なのですが、かなりなラッキーでした！！
お部屋もとても広くて、ロクシタンのアメニティも嬉しかったし、大きな窓からの眺めも最高でした。特に夜の大パノラマ夜景は感動しました！シャワーブース付きの広いバスも良かったです。全体的にとても清潔感が合って快適でした。
スタッフの方のサービスもとても気持ちの良いもので、久しぶりに文句なしの滞在をさせていただきました。
ただ、ちょっと、朝食メニューについて…お店の雰囲気や、ディスプレイ、サービス、味、は良かったのですが、なんとなく、これ！ってメニューがないかな？？と感じました。とは言っても、美味しく頂きました☆
思ってもいない素敵な一夜を有難うございました。
宮崎旅行の時はまた、お世話になるかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み先取り／取り忘れプラン
オーシャンスーペリアツイン

部屋もサービスも大満足です。温泉もよかったですね。
一泊では楽しみ尽くせないと思いました。
次はぜひ連泊でお願いしたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
スイートルームプラン
オーシャングランドスイート

お手軽価格なプランでの予約でしたので、眺望等あまり期待せずに行ったのですが想像以上の眺めと部屋の広さに夫婦で喜びました。ホテルの方の対応も付かず離れずの心地よいものでした。また宮崎観光の際は是非宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【28日前までの申込でお得】月替特典でResort Enjoy！
オーシャンスーペリアツイン／禁煙

シェラトンとしては若干の物足りなさをかんずる。連泊対応や観光対応、館内施設案内、朝食等に不備あり

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】Thanks Ocean Dome! ＆シェラトンで夕食！
オーシャンスーペリアツイン【禁煙ルーム】

騒音に対応してくださりありがとうございました。
前日から気になっていたので、早めに連絡し、お部屋を変えていただければ良かったと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み先取り／取り忘れプラン
オーシャンスーペリアトリプル

すばらしい部屋でした。
海に移る月や朝日がとても美しく、感動しました。

【ご利用の宿泊プラン】
ハッピーカップルプラン／King Size ベット
オーシャンデラックスダブル

客室からの眺めは非常によかったです。
地下のお土産やさんが充実していて、パン屋さんのパンが美味しいです。
ただ、温泉は客室から遠く、外人うけはよさそうな温泉でした。

【ご利用の宿泊プラン】
まだまだ間に合う夏のリゾート！松林に囲まれた温泉で湯ったり
オーシャンスーペリアツイン

9月末でオーシャンドームが閉館になると聞き残念です。ホテル自体はとても良かったですがちょっと古さを感じられました。
ですが大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み先取り／取り忘れプラン
オーシャンスーペリアトリプル

まずまず。といったところか。
２人で夕食込み５万円のプランの割に、今回くらいのサービスでは足らないともとれる。
夏の繁忙期でスタッフが手薄になるのはわからないでもないが、サービスは期待しない方がよい。
建物、部屋に関しては新しく、かつ、非常に美しい。
しかし、大浴場までが遠い。
食事もボリュームに欠け、結局追加のオーダーで一人４０００円ほど追加した。
もう一度行こうとは思わないが、小さな子供連れで海水浴に行くにはよいかもしれない。


【ご利用の宿泊プラン】
（夏）グランデプラン
【特別フロアー】グランデツイン

お部屋からの眺めがとても良く、気持ちよかったです。
「＊＊円でお部屋のグレードアップができますが？」とのことでしたが、何階の部屋で、どう違うのかなど、詳しく教えてほしかったです。
夕食付きのプランで、和食を選択したのですが、期待はずれでがっかりしました。夕食券などに前もってメニューをのせておいてほしいです。
その他は、満足できる旅行でした◎
また利用させていただきたいです☆

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】Thanks Ocean Dome! ＆シェラトンで夕食！
オーシャンスーペリアツイン【禁煙ルーム】

お部屋からの眺めがすばらしく、水平線や海岸線や朝日が一望できました。日頃の喧騒を忘れさせてくれるような景色で終始笑顔で休日を過ごせました。なによりも従業員の方の対応が全般的にとても良く、お部屋も広く家族でゆったりとリゾート気分を味わうことができ、リフレッシュ出来ました。松泉宮は風情があり、散歩がてらに楽しめました。宮崎は少し遠いですが、南国気分でホテルライフを過ごせて大変満足です。宮崎に行く時は、こちらでまたお世話になりたいと思います。子供への配慮も良く飽きずに遊べたようで夫婦共に楽しいホテルライフに感謝申し上げます。オーシャンドームがなくなるのは残念です・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
ハッピーカップルプラン／King Size ベット
オーシャンデラックスダブル

大変良かったです。正直、いろいろと問題のあるシーガイアということでそれほど大きな期待をしていなかったのですが、ホテルが充実していたことで楽しく満足の行く旅になりました。特に温泉は良かったです。２泊３日の期間中、４回も行きました。部屋からのアクセスは若干遠いのですが、その道のりは大変風情があり、歩いていても楽しかったです。
スタッフの方のサービスも全般において満足です。パインテラスの朝食において、和食系がもう少し充実していると良かったかな。
オーシャンドームが無くなるのは残念ですが、また行きたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み先取り／取り忘れプラン
オーシャンスーペリアツイン【禁煙ルーム】

宿泊プランの特典①で抽選でシェラトングランデ東京ベイの無料宿泊券
プレゼントと有りますがどのように抽選できるのですか？
シェラトングランデオーシャンリゾートで確認するとホテル側では
関与してなく楽天に問い合わせるよう言われました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】元気になれる夏休み！最強プランで遊びつくそう！
オーシャンスーペリアツイン

地元なのですが、私の誕生日ということで彼と１泊２日楽しませてもらいました。
まず、平日とはいえやはり夏休み、それに今年でドームは閉鎖なのもあってかチェックインに行列ができているのに驚きました。ホテル側は５名くらいの体制でした。
スーペリア２８階を予約していたのですが、１部屋２千円程で４１階のデラックスへアップグレードOKとの事で、もちろん変更しました。
本当にすばらしい眺めでした。窓から離れ、椅子に腰掛けて眺めると、空と海しか見えないので、まるで海の中にたつホテルのようでした。
部屋の雰囲気・設備・アメニティ等は普通でしたが（期待はずれ）この眺望は期待以上でしたので、結果◎です。あ、カーテンが自動で開閉するのは初めてで感動！
特に水平線から昇ってくる朝日がすばらしいです。写真を撮りまくりました。部屋が南側だったら施設のプールや温泉、青島までも見下ろせたんでしょうね。それが残念ですが。。。
オーシャンドームに数年ぶりに行きましたが、かなり寂しくなっていました。アトラクションも減り施設の老朽化が目立ち。でもでもすごく楽しかったです。
そして楽しみにしていた温泉。本当は、浴衣をレンタルして離れを利用したかったのですが、彼はあまり興味がないので、仕方なく月読で我慢しました。しかし、宿泊者でも１５００円てのはあんまりじゃないですか？
私たちはネットで無料のクーポンを準備していったので満足してますが、お客さんで納得いかないって言ってるのが聞こえました。確かに雰囲気はいいしタオルも備え付けてあるけど、１５００円だして入りたい程ではないです。
温泉までの廊下はすごく良かったです！あと受付のスタッフの対応も良かったです。
朝食も選択肢が３つあり♪私達はパインテラスに行きました。おいしかったです。内容は洋食中心でした。
全体的には、とても楽しいひと時を過ごせて満足です。
最後に、HPにもっと情報を載せて下さい。
直接聞かないと分からない事が多かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
夏休み先取り／取り忘れプラン
オーシャンスーペリアツイン【禁煙ルーム】

ホテルは空港から30分と立地条件も良くお部屋も広くて最高でした。
子供達はクラフト教室で夏休みの工作作りが楽しかったみたいです。
従業員の方の対応もすばらしかったです。
特にオーシャンドームの職員の方が親切でプールで遊んでいてケガをしてしまった子供の事を親身になって手当てをして頂きました。
ホテルの夕食の予約に遅れそうになった時も職員の方がレストランの方に連絡をして下さり嫌な顔をせずに丁寧に対応して頂きました。
本当にありがとうございます。
オーシャンドームの閉鎖…とても残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】元気になれる夏休み！最強プランで遊びつくそう！
オーシャンスーペリアツイン