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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.30
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.11
  • 食事4.50
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

2782件中 1~20件表示

総合5

りえ6184さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

りえ6184さん [40代/女性] 2025年05月30日 18:24:48

シェラトンのクラブフロアで過ごす非日常の時間は、
両親との忘れられない大切な宝物に。
美しい景色、美味しい食事、心地よい温泉、
最高でした。また是非利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
クラブフロア【夕食・朝食付】選べるディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【クラブフロア/クラブトリプル【禁煙】 40階指定】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 12:34:21

家族と別々に部屋を予約したが、予約時にメモを書いていたおかげか、同じフロアの近いところに割り当ててもらえ、とても良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 12:32:09

子どもを連れて初めての宿泊でしたが、必要なものの貸出など、大変助かりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【コーナーツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 16:46:34

三世代の家族6人で利用させていただきました、大満足で、早速次の予約も入れさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月30日 17:16:16

お客様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご家族様とのリゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられますよう、多彩な魅力、美味しい食、おすすめの過ごし方など、たくさんの“コト”をお届けして参ります。
次回のご来館もお楽しみいただけますよう努めて参ります。ご予約誠にありがとうございます。
また皆様にお会いできますことを心より楽しみにしております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【和室ファミリー【禁煙】】

総合5

TY129さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

TY129さん [30代/女性] 2025年05月27日 13:11:45

家族4人で宿泊。
33階でしたが、部屋からの眺めが良くとても静かで過ごしやすかったです。
夜のライトアップや焚き木に癒されました。
チェックインの時に子ども用アメニティをいただき、子ども達は嬉しそうでした。

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

ブレイクアウト0284さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

ブレイクアウト0284さん [60代/男性] 2025年05月25日 23:34:50

かなり以前から泊まりたいとは思ってましたがやっと泊まれました。部屋はコーナー部屋で眺めも最高でした。今度は夏の花火見てみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月30日 17:20:14

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられますよう、おすすめの過ごし方をはじめ、レストラン、アクティビティに至るまで、たくさんの“コト”を創り、お届けでいますよう邁進して参ります。
また、夏季に開催されます花火イベントはご好評をいただいておりますので、ぜひお越しいただきお愉しみいただきますことを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげます。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【コーナーダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 19:02:06

期待していたとおりで、リピートしたいです。
市街地へのシャトルバスを充実して欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月27日 14:35:00

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。ご滞在中は、交通機関の便が少ないためにご不便をおかけいたしました。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるよう、多彩な魅力、美味しい食、おすすめの過ごし方など、たくさんの“コト”をお届けして参ります。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
■MARRIOTT会員価格対象■ スタンダードプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

Calisenoさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

Calisenoさん [70代/男性] 2025年05月25日 16:54:13

コーナーダブルの部屋からの眺望は期待通りだつた。アメニティはお粗末で、リゾートホテルの雰囲気を消してしまう質だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月30日 17:21:58

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
客室内のバスアメニティーがご期待に副えず申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご指摘はしっかりと受けとめ、今後の課題として検討を重ねて参ります。
末尾にはなりましたが、ご感想を賜りましたことに感謝を申しあげ、再度ご来館いただきますことを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【1泊室料(お食事なし)】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【コーナーダブル【禁煙】】

総合5

アッキー315さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

アッキー315さん [40代/男性] 2025年05月24日 07:40:22

これは何を書けば伝わるかというレベルの高級ホテルでした。サービスもホテルの雰囲気も食事も温泉も全ての最高級。おそらくここは旅行の最後に泊まるのに最適なお宿だと思います。1FではSAXによるジャズが心地よく流れ客層も良い。プールはライトアップされておりインスタ映え狙いの方々が。温泉も2ヵ所あり露天風呂も楽しめます。朝御飯はバイキングですがシェフがその場で作ってくれるオムレツなど最高のおもてなしが受けれます。その分、人は多く混雑ですが頑張りましょう。隣にはゴルフ場もあるので聖地です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月26日 11:57:13

お客様

このたびはシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リゾートライフを心ゆくまでご満喫いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、また励みとなっております。
また、このような温かいご称賛のお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様のご期待を少しでも上回れるよう、リゾートならではの多彩な魅力、美味しい食体験、心に残る過ごし方など、たくさんの“コト”をお届けしてまいります。
最後になりますが、ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
■MARRIOTT会員価格対象■ スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月20日 16:13:39

ブュッフェをいただきましたが、全て美味しく満足です。天気があまり良くなかったのですが、プールでも遊べて満足そうでした。
スタッフの方々もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月23日 10:53:21

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
そしてご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに感謝を申しあげます。
7月5日からは屋外のプールもオープンいたしますので、またお越し頂きたく存じます。
末尾にはなりましたが、またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
アクティビティー部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル【禁煙】】

総合5

wakomamaさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

wakomamaさん [50代/女性] 2025年05月19日 11:15:44

連休最終日、帰省する娘たちを送りがてら運良く空きが出てたので宿泊です。温泉が前夜は混雑してるみたいだったのでお部屋のお風呂を使い、翌朝ゆっくり堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
■MARRIOTT会員価格対象■ スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックストリプル【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月16日 21:10:03

母がお友達と泊まるために予約しました。お部屋は広く眺めがよかったようです。
朝食は選びきれないほど種類がたくさんあったと喜んでいました。
また泊まりたいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合2

Kabusukiさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

Kabusukiさん [60代/男性] 2025年05月16日 13:54:17

白飯が全くダメ!備蓄米なのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月23日 17:12:26

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し当ホテルをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
今回、レストランで提供しております白飯がお口に合わず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け留めお客様のご期待を少しでも超えられますよう料理、サービスともに努めて参ります。
ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申し上げ、最後にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
料飲部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】【夕食・朝食付】選べるディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

nkaz43さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

nkaz43さん [60代/男性] 2025年05月13日 09:13:47

アルコールは別料金でしたが、食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月18日 11:59:03

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。
また、ホテル館内レストランでのお食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。尚、頂戴しましたごアルコール料金に関しますご意見は関係各所に共有し、お客様のお声を大切にしながら、少しでもご期待を超えられますよう従業員一同精進して参りますので、どうぞ末永いご愛顧をお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントにお時間を割いていただきましたことに深く感謝申し上げ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
料飲部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】選べるディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 20:43:12

大浴場が2か所ありました。どちらも少し離れた場所にあり、行くのが面倒と思いましたが、行ってみるとどちらも雰囲気があって、お風呂もとても良くゆっくり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 20:40:08

朝食ビュッフェ最高でした。特におにぎりはその場で好みの具を選んでその場で握っていただくシステム。味も、ふんわり感ともに最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月18日 12:00:15

お客様

ご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
ガーデンビュッフェ「パインテラス」のご朝食に関します温かいコメントは有難く、嬉しく存じます。ガーデンビュッフェ「パインテラス」のテーマは「宮崎テロワール」(地元の食材を生かした料理を楽しむ)でございますので、これからも宮崎の美味しさを感じていただけますよう、日々精進して参ります。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申し上げ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
料飲部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月08日 21:33:53

リゾートホテルなので もっと早めにチェックインをして ホテルで過ごす時間を作れば良かったと後悔 朝食が美味しいので 家族全員 朝から食べ過ぎました また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月18日 11:51:59

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。また、ガーデンビュッフェ「パインテラス」の朝食に関します温かいコメントは大変嬉しく有難く存じます。
ガーデンビュッフェ「パインテラス」のテーマは「宮崎テロワール」(地元の食材を生かした料理を楽しむ)でございますので、これからも宮崎の美味しさを感じていただけるよう、日々精進して参ります。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申し上げ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
料飲部 支配人

ご利用の宿泊プラン
自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【コーナーファミリー【禁煙】】

総合5

ノワ0616さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

ノワ0616さん [60代/女性] 2025年05月08日 21:33:48

お値段以上でした。
お友達との宿泊でしたが、とても喜んでもらえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月12日 13:06:15

お客様

この度は、ご宿泊に際し当施設をお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
また、ご多忙な中、評価にお時間を割いていただきましたことに感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願いいたします。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【1泊室料(お食事なし)】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 22:15:24

GW中の宿泊しました。ホテルの部屋から見る花火は迫力があり、夜のプールサイドはきれいで満足しました。

館内のイベントやサービスが豊富で早くチェックインしてステイを楽しむのはとってもおすすめです。

朝食は、昼頃まで使える会場もありブランチとしても使えました。料理の列で本当に混むので、1人が並んで家族分人気食をGetするような工夫をしないと、滞在時間長めになったりします。
黒カレー、おにぎり、ステーキ(焼き加減抜群)、チキン南蛮が美味しかったです。
残念だったのは、プールの利用時に年配のジム会員の方(宿泊者でない)が、「着替えは脱衣所でなく風呂場で行え」「水滴が落ちたから床を拭け」と指図してきた事です。途中でうんざりしてきて無視して浴室に入ろうとしたら、年配のジム会員の方が私の腕をつかんできたので、触らないでと伝えたら激高して肩を叩いてきたことです。
ホテルのスタッフには苦情を言わせて頂きましたが、何も間違ってない使い方をしていた宿泊客にジム会員が義務のない事を強要し、暴力を振るった事を重く受取めて欲しいと思う。
1日腹が立って観光どころではなかった。ジム会員は叩いたことを認めているし、身元もホテル側は知っるようなので、すぐ110すればよかった、と今は反省している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年05月09日 13:15:08

お客様

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
この度のプールでの事案につきましては、お詫びのしようもございません。大変ご不快な思いをされたことと存じ、
心からお詫びを申しあげます。スタッフ巡回も行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後でございますが、スタッフによる巡回強化は勿論のこと、施設の隅々まで目が行き届きますよう努めて参ります。そして、皆様が気持ちよく施設をご利用いただけますよう対策も検討してまいります。ご多忙な中、コメントにお時間を割いていただきましたことに改めて感謝申し上げ、パインテラスでのお食事に関しますお言葉も有難く頂戴いたします。こちらもまた、より高みを目指せますよう努力して参ります。
最後にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同心よりお待ちしております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
アクティビティー部 支配人

ご利用の宿泊プラン
■MARRIOTT会員価格対象■ スタンダードプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【デラックストリプル【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 15:56:50

私達の九州周遊旅行最後の宿泊(5泊目)となった地で、最高にリラックス出来たのは生涯の想い出となりました。次回行く時があれば必ず利用したいと思います。今回の旅行の中ではNo.1ホテルでした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2025年04月23日 15:10:56

お客様

この度は、当施設をご利用賜り誠にありがとうございます。リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝を申しあげ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊室料(お食事なし)】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【和室ファミリー【禁煙】】

2782件中 1~20件表示

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