設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 22:41:31
-
こんなに素晴らしいホテルがあったのか！？部屋は広くて3方向が見渡せて開放感たっぷり！プールサイドのライトアップやロッキングチェア、そしてマシュマロ焼きに癒されました。記念日のプレゼント、そして食事のときの記念特別メニューもいただき、妻も喜んでおりました。一泊ではもったいない、また来たいと思うホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年10月27日 10:45:47
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 11:14:31
-
全てが完璧です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年10月11日 10:27:54
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をここにお願いいたします。
最後になりますが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人
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- ■MARRIOTT会員価格対象■ スタンダードプラン【朝食付】
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shiromi0830さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- shiromi0830さん [60代/女性] 2023年10月07日 15:12:04
-
お部屋も広くて景色も良く
ホテル内でゆっくり楽しむことができて
良かったです
食事も美味しかったです
クラブフロアのサービスも大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年10月10日 14:22:10
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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t-kun123456789さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- t-kun123456789さん [40代/男性] 2023年09月30日 22:46:02
-
記念日に泊まらせていただきました！
サービスですって、色んなことをしてくださりおもてなしの心の最高級をいただきました！ 家族も大変喜んで、帰りたくないと何度も言われました！
宮崎県民ですが、今度から宮崎に来られる方には即おすすめしようと思います！感謝です！また必ず行きます！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年10月06日 14:10:50
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 13:43:52
-
朝食・夕食がとても良かったです！
お部屋も3面の窓から景色が見えてとても良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月30日 10:25:35
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 07:34:03
-
最初の申し込み時点では和室付きのファミリー向けの部屋と書いてましたが、いつの頃からかスタンダードフォースと。しかし意味がわからず、そのまま。旅行支援を使うと部屋が変わるのか？
でも、追加ベッドもしっかりしたもので、4台並べた部屋でした。ソファーを含め椅子が4つあれば尚良かったです。
夏場の露天風呂はもう少しぬるくても良いと思います。
宮崎帰省の時は必ず使うのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月22日 13:55:58
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
まずは、今回お申込みいただいた楽天サイトの記載内容表記が複雑で、ご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。現在、弊社商品造成チームへも共有し、明確にご理解いただけますような表現に
改善できますよう確認作業をすすめております。貴重なご意見に感謝申し上げます。
ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに再度感謝申しあげ、
最期にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人
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maron9680さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- maron9680さん [60代/男性] 2023年09月06日 19:48:19
-
夕食は満足、朝食はやや不満で総合普通にしました。
朝食のお米が美味しくなかったです。宿の朝食はお米が大事と思います。
お握りを造ってくれましたが、米が潰れていて団子状態でした。
副食は良かったのに残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月11日 16:32:19
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご朝食に関します貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしましたご感想を参考に、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 15:37:59
-
夜遅くのチェックインにも限らず、親切且つ丁寧に対応していただきました。また、朝食の際は子供椅子や子供用の皿などを持ってきてくださり、助かりました。また、利用したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月08日 14:27:43
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 07:40:40
-
それぞれ違う県で生活しているため、息子の誕生日を兼ねての久し振りの家族旅行でした。
予約の際、その旨をホテルに伝えたところ、当日お部屋にはメッセージとチョコのプレゼント…その心遣いに心が温まりました。
ホテルもサービスも申し分ないです！とても気持ちがよく過ごすことが出来ました。また泊まりたい！と思えるホテルです!!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月13日 12:35:03
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご子息様の大切なお誕生日を当ホテルでお迎えいただき、またリゾートライフをご満喫いただきましたことを大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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Bluestoneさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- Bluestoneさん [40代/男性] 2023年09月03日 09:26:00
-
いつも快適なお気に入りの施設です。今回もお世話になり、ありがとうございました。特にベルやフロントのスタッフさんの応対がとても丁寧なので、到着した時からとても満足できました。チェックアウトでも心地よい応対をしてくださり、またシーガイアに来たいなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年09月07日 11:19:01
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 19:42:07
-
宮崎空港からも近く、立地は最高です！
お部屋も広くてリッチな気持ちで楽しめました。
お食事やサービスは最高でしたが、お風呂が混雑している時間が多かったのと、お部屋の冷房がなかなか効かず（広いから？）寝ている時も調節しに起きたりしたのが残念でした。
決して新しい感じではないですが、キレイに使われているのとさすが四つ星ホテルの雰囲気でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 20:59:10
-
誕生日に利用させていただきました！サプライズのプレゼントに相談、協力してもらったようで最高の1日になりました。
これからもお祝いするときには利用させていただきます!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年08月25日 15:09:43
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:01:24
-
クラブフロアを初めて利用させてもらいました。
最高ーでした。
スタッフも洗練されておりサービスも最高。
台風と言う残念なタイミングでしたが台風の中でも十分楽しめました。延泊して先乗りしましたが。笑
楽しい３泊４日でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年08月13日 12:47:10
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:42:40
-
1人キャンセルになったので上層階デラックスツインのお部屋にランクアップしていただきました。台風がUターンしてくる前の貴重な晴れ間を利用したシーガイア花火も目の前で開き、満月の月の道も鑑賞できるという貴重な経験をさせていただきました。ありがとうございました。
部屋の評価ですが、エアコンの吹き出し口のカビが影響したのか友達が喉のアレルギーを発症。咳や痰に苦しむ夜を過ごしてしまいかわいそうでした。エアコンの掃除までは毎回できないと思いますが、カビのアレルギーを持つ方の宿泊も考慮していただけると評価は完璧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年08月08日 14:11:24
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じましたが、客室清掃の不備があり大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。 ご指摘ありがとうございました。改善に努めてまいります。
最後になりましたが、快適な空間をご提供出来なかったにも拘わらず、コメントにお時間を割いていただきましたことに深く感謝を申しあげ、またお越しいただきますことを心よりお待ち申し上げております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
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クライ舞さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- クライ舞さん [40代/男性] 2023年08月01日 22:27:41
-
毎年宿泊させていただいていますが相変わらずサービスもよく非日常的で心が安らぎます。プール、花火と夏の楽しみは健在で家族で最高の思い出ができました。今度は冬のマシュマロに来たいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年08月04日 12:20:13
-
お客様
この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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masa.sannさんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- masa.sannさん [40代/男性] 2023年08月01日 17:55:28
-
何度利用しても、いつもと変りなく良いサービスを提供していただき満足しています。
プールも子供が喜んでくれて満足です。
難しいと思いますが、マシュマロを全期間営業してもらえると更に嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年08月16日 16:19:21
-
お客様
平素より、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
シーガイアの夏休みをご満喫いただいたご様子を大変嬉しく存じました。
また、焚火のエリアに関します貴重なご提案にも心から感謝を申しあげます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう、様々な体験をご提案して参りますので末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:35:15
-
プールや花火もあり最高の夏の思い出ができました。
接客もすばらしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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Can.m.o.さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- Can.m.o.さん [30代/女性] 2023年07月27日 20:36:08
-
楽天だとかなりお得に予約できました!!
何度行っても最高です。リゾートなのに温泉があるのも。部屋からの眺めも、レストランも。
今回もラウンジで寛ぎたいのと温泉を目当てに。毎回クラブフロアに宿泊します。36階のスタッフさんは皆さん素晴らしい接客をしてくださいます。部屋は今まではツインを予約していましたが子供が大人料金の年齢に達したため今回からトリプルになりました。部屋はスッキリしていて過ごしやすい
1日目の部屋にはティーセットが一切置いてなかったのでラウンジで済ませました。2日目には準備してくださってたので忘れてたのかな。
家族湯を予約していたため2階フロントに行って家族湯を予約してます。予約時間になりますがどうすれば？と問い合わせると、チェックインですか？と聞かれ...
家族湯はアクティビティセンターに行ってと言われましたが、行ってみると温泉の窓口へ直接..と案内されました。何だったんだろうと思いました。
ラウンジでバータイムの提供、一皿一皿は美味しいのですが、パインテラスはビュッフェなのでラウンジもそろそろ戻してほしいなぁ。2部制なのも時間の都合を合わせにくくて。好きな時に行って好きなものを少しとお酒を楽しみたいなと思います。この制度になって4回目の宿泊でしたがこれが当たり前になるなら宿泊は考えようかなと思ってます。
それと、大好きだったクロワッサンサンド（チーズとトマトきゅうりハム）が無くなっていて悲しかった。あのサンドはシーガイアでしか食べられないくらい特別で美味しかった！なくなったのでしょうか？残念です..
でも今回も私にとって特別なリゾート
大好きなシーガイアでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年08月01日 12:33:00
-
お客様
平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
離れ湯（ご家族用の温泉）ご利用の際のご案内が非常に不親切で、大変申し訳ないことをいたしました。
お詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見はしっかりと受けとめ、改善できますよう努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントにお時間を割いていただきましたことに
再度御礼を申し上げ、お客様のご要望に沿ったサービスに近づけますよう進めてまいりたく存じております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
り・・・さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
- り・・・さん [40代/女性] 2023年07月25日 22:19:18
-
20237月23日に宿泊。
到着時刻にチェックイン。
夏なので部屋を涼しくしてくれているのかな？と期待しましたが、カーテンも閉まって真っ暗、蒸し暑いでした。
節電なのかもしれせんが。
2日目の朝、プールへ行くと長い行列、人気があるのは十分わかるのですが、時間になると、整理券をお持ちの方と言われ、前後の方たちも、整理券てなにとザワザワ。
整理券があるのなら、チェックインの時にでも一言教えてくれていれば良いのに、不親切だと思いました。
それ以外、食事、温泉、売店スタッフ、皆さま感じは良いです。
食事は、パインテラスを利用。
いつもシェラトンマークのパンケーキを子供たちも楽しみにしていますが、プレーンのしかありませんでした。
チェックアウトした後、聞きたいことがあり、フロントへ向かいました。
その旨伝えると男の方が、あちらへと案内してくれたので、そのままフロントデスクへ向かうと、ベテランそうな女性スタッフが、椅子におかけになっていてください。と、不機嫌そうな対応でした。
バタバタ忙しいのでしょうが、夏休み、それなりの金額を支払いして泊まりに行ったのに、フロントの対応の方が以前より、レベルが下がった気がします。
そして、帰宅して翌日の夜、プールの方から電話がきて、今夜ガゼボの予約が入っていますがと言われ、すでに昨日チェックアウトしているので、それは間違いだと思いますと伝えると、慌てて謝罪でした。
いかにもこちらが予約していて、まだ到着していない！と、言わないばかりの感じの電話対応でした。
今回、フロント、プール受付の方に不満を感じた旅となりました。
シェラトンは大好きなので、今回はとても残念な感じがしました。
クラブフロアではない、下の階のフロントなので、あの程度なのかわかりませんが、昔はフロントから、さすがシェラトンという、気持ちの良い対応をしてくれていました。
改善されることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 2023年07月29日 16:20:28
-
お客様
平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご期待に沿えないことが多く申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
事前のご案内の不足に始まり、お客様を気遣う応接がまるでできておらず深謝するのみに存じます。
お客様のお立場を第一に考えるべきであることを社員教育内で再度徹底して参ります。ご指摘に感謝いたしております。
なお、最後になりましたが、快適なご滞在をご提供できていない状況にも拘わらず、コメントにお時間を割いていただきましたことに再度御礼申し上げます。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート のクチコミ
ホテルで過ごす時間を、楽しむ。どこに行くわけでもなく、ただただホテルを楽しむ。そんなゆったりとした過ごし方が出来る、大好きな場所です。何度も訪れたくなるホテルです。
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