この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
鉄板焼き「ふかみ」は当ホテルでも人気のレストランとなっており、今回ご利用いただくことが出来ず、残念でございます。寿司処「八潮」も好評をいただいておりますレストランでございます。お気に召していただけ、私どもも嬉しい限りでございます。
松泉宮温泉での貴重なご意見、ありがとうございます。担当部署に報告を致しまして、今後の課題とさせていただきます。
是非、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

当ホテルの松泉宮温泉は別棟となっていますため、ご移動距離もあり、ご不便をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

引き続き、快適にご移動いただけますような道中創りに注力して参りたく存じます。

そして、これからもお客様に寄り添えるサービスのご提供ができますよう従業員一同精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしお願い申しあげます。

最後にはなりましたが、またご来館いただきますことを心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人　　

お客様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ホテルライフをご満喫いただき大変嬉しく存じます。


ご感想にありました作務衣に関しましては、お客様のお声としてしっかり受け留め、今後の課題として検討して参ります。

最後になりますが、ご多忙な中、貴重なコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。


シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中は混み合っており、お待たせしてしまうことが多々あり申し訳ございませんでした。

改善を重ねて参ります。

最後になりますが、ご多忙な中、投稿いただきました事に、深く感謝を申しあげます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

リゾートライフをご満喫していただき、ご家族の思い出作りのお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。

これからも、宮崎を身近に感じていただきたく存じ、温かいおもてなしが出来る施設であり続けられますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお愉しみ頂きながら、ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行を、私共の１歩踏み込んだご説明が不足していた為に、大変にご不快なお思いをお掛けいたしました事を深くお詫びを申しあげます。
先日、お電話にてご説明させていただきました通り、お客様へのご説明・ご案内がしっかりとできていなかった事が要因でございます。
日頃より、お客様視点での対応を心掛けるように指導しておりますが、未だ基本的な対応が出来ておらず、汗顔の至りに存じます。
二度と同じ様な対応を行わないように従業員教育を徹底して参りますので、どうかこれにてお見限りなく、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様へ

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊をご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご指摘を頂きました、ご朝食の件に関しましては
担当者へお伝え致しまして改善いたします。
また、次回宮崎へお越しの際はご宿泊頂きますようお願い致します。
ご投稿、誠に有難うございました。

予約センター　

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
カウンドダウンの花火はご満足頂けましたでしょうか？大変好評を頂いてます。
初日の出もきれいに見えてよかったです。
夏休み期間中の週末も花火がございますので
また、ご機会ございましたらご宿泊下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

予約センター　

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
中国料理「藍海」は大変人気がございまして、当日ご利用の際お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。しかしながら「おいしい」とのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
また、空調の調子が悪かったとのことで大変申し訳ございません。早急に設備担当に連絡し改善に努めて参ります。
お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部　予約センター

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
ご滞在頂いたお部屋は、窓の面数も多く、大変景観をお楽しみ頂けるお部屋タイプでございます。
今後ともより良いサービス、プランをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　予約センター

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
施設エリアが広く、温泉施設までのご移動が遠く、お客様にご迷惑をお掛けしております。
また、ご機会ございましたらお客様のご来館心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
カスタマーサービス部

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用頂いた宿泊プランはお子様がいっらしゃるご家族に大変人気でございます。今回ご家族で楽しむ事ができまして私どもも大変嬉しく思います。また是非お越し頂きますようスタッフ一同お待ちしております。
カスタマーサービス部　若松

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ゴルフを楽しんで頂けたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
ゴルフ以外も満喫頂けるプラン・サービスのご提供が出来るよう精進して参りますので、また是非起こし下さいませ。

カスタマーサービス部　姫野

この度はシェラトングランデオーシャンリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。お車での長旅のご旅行を少しでも癒やされれば幸いでございます。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、シェラトングランデオーシャンリゾートにご宿泊いただき、誠に有難うございました。コンシェルジェデスク不在によりご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
温泉と併せて、今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。今後とも、フェニックスシーガイアリゾートをよろしくお願い致します。またのご利用お待ちしております。

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約時点では、空のないご希望のお部屋タイプも当日には状況が変わっている場合がございますので、チェックインの際等にお気軽にお申し出くださいませ。空があればできる限りのご対応をさせて頂きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　1Fバーでの演奏につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早速担当部署へ報告し、改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。
　またのご来館こころよりお待ちしております。

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

そして、大変貴重なご意見に感謝申し上げます。

この度頂戴しましたご意見はしっかりと受け留め、今後、検討を重ねて参ります。

最後になりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに再度感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人