朝食をルームサービスでいただくプランで宿泊しました。朝から天気が良く、部屋からの景色が素晴らしい日だったこともありますが、ゆっくりとお部屋でいただく朝食はおススメです。
　また、ちょっと料金が高いような気がしましたが、松泉宮(温泉)も設備・サービスともに細やかな配慮がされていて、とても良かったです。
　どこに行ってもスタッフの対応が気持ちよく、特にフロントの手際の良い対応はさすがですね。レクリエーションの窓口もスペース・対応ともに充実させるともっと利用しやすくなると思います。
　また宮崎を訪れる際は、迷わず利用させていただきます。
　

宮崎市内での仕事帰りに女性一人で宿泊しました。きれいなお部屋、すばらしい眺望、そしてスタッフの洗練された対応がとても印象的でした。朝食はパインテラスでいただきましたが、グループのお客様から少し離れた席に案内してくださり、ゆっくりと静かに朝食を楽しめました。コンビニエンス・ストアがホテル内にあったり、ルームサービスが充実している点も良心的ですね。とても満足しています。ありがとうございました。

１２／２９に宿泊しました。お安いプランだったので、そこそこ良ければ・・・と思っておりましたが、案内された２７０９号室に入って、びっくりしました。
目の前に見える海と、部屋の広さには脱帽でした。

チェックイン後、コーヒーでも・・・と思い、３階のレストランへ行くと、こちらでお飲み頂いても全く構わないが、ココは今から夕方のテーブルセッティングを行うため少々騒がしくなるので、静かな雰囲気をお好みでしたら２階とかいかがですか？と優しい心配りをして頂きました。

チェックインの際に、レストランが込むので、早めに予約をしたほうが良いとアドバイスされたのですが、希望するレストランと時間が合わなかったので、あえなく断念し、ルームサービスにて、夕食を取ることにしました。
しかし、これが大正解！
テーブルセッティングから丁寧にしていただき、また時間を気にせず部屋で食事ができるのが良かったです。
お料理もおいしく、またおトクなお値段もいいですね。

朝食は４２Ｆでセットメニューをいただきました。
ちょうどシェラトンさんに２泊される老夫婦の方がいらして、せっかくなら、２日間別々の朝食を取りたいので見学に来たとおっしゃっていたのですが、係りの方（女性）のスマートな対応はさすがだと思いました。

ビュッフェ形式だと、どうもいつも食べ過ぎてしまう傾向にある私たち夫婦はセットメニューがあるということ自体が嬉しかったです。

今まで、海外を含めさまざまなホテルに宿泊してきましたが、お世辞抜きで、シェラトンさんすばらしいです。
また是非利用したいと思います。

9月23日に１泊しました。到着予定時間より2時間ほど早く着いたのにお部屋にとうしていただき大変感謝しています。食事もルームサービスでしたが、美味しく頂きました。量の多さにビックリしましたが・・・。次回も宮崎に旅行に行くときは、シェラトンにとまります。有難うございました。

８／２２に一泊させていただきました。４１階から見る景色に圧巻されました。夜は普段見れない星がたくさん見え、部屋を真っ暗にしてしばらく眺めました。
今回はイベント参加のための宿泊でしたので、戻ってきた頃には、飲食店はラウンジとバーのみの営業でした。仕方なくルームサービスを頼みましたが、とてもおいしく、そして運んでくださったスタッフの対応にも感動しました。
また、ぜひお伺いしたいです。

最後に・・
シャンプー等とても香りが良く、肌もしっとりしました。販売はされていないのですか？

部屋も綺麗で眺望も素晴らしく、ルームサービスでバースディケーキが届いた瞬間、（この様なサービスに慣れていない）子供が感動しておりました（笑）
スタッフの方々の応対も良かったです。次回もぜひ利用させて下さいませ。

ただひとつ残念だったのが、朝食について。
まずオレンジジュースが果汁100％では無かったんですよね(^^;
現在はファミレスのドリンクバーでも100％果汁が飲める所がありますので、出来る事なら改善して欲しいと思います。
パンも（デニッシュ）パンケーキやプディングの様に、
ウォーマーを使うともっと美味しく頂けると思います。

７月１９日から２泊させていただきました。宿泊プランの利用でしたが、上層階のデラックスツインを用意していただき感激しました。宮崎市側を見わたせる部屋は快適そのものでした。また最近ではほとんどのシティホテルでも午前０時以降は利用できなくなってきたルームサービスが、ここでは２４時間というのも驚きです。ことほさように施設の快適さについては申し分ありませんが、「シェラトン」の名前を掲げるホテルとして次の点については改善していただきたいと思います。
???チェックイン時、こちらが大きな荷物を持ってフロントに向かっているにもかかわらず、近くに立っていたベルボーイ・ベルガールの方がどなたも対応しない。荷物を受け取ったのはこちらがフロントでのチェックインを済ませてからだった。フロント（上司？）の指示がないと何もできないというのはホテルパーソンとして失格です。???３階のレストラン（朝食バイキング）に禁煙席がない。このご時世、これは衝撃的です。幸い喫煙される方が少なく、また天井も高かったためか煙による支障はありませんでしたが、これは早急に対策をとるべきだと思います。???チェックアウト時、フロントが大変混雑するのですが、これは仕方ないとして、一部の家族連れの方がロビーの通路に大きな荷物を置いたまま座り込んでいる光景を見かけました。これはもちろん直接ホテルの責任ではないにしろ、ホテルの方が何らかの形で注意をされたほうがいいのではと思いました。宿泊客に苦言を呈するというのは、難しいことかもしれませんが、一部の心無い宿泊客のために、ここにくつろぎを求めてやってくる人たちに不快感を与えないようにするのも、ホテルの大切な仕事だと思います。もちろんホテルの質を高めるのは宿泊客のモラルでもあるのですが。大変長々と苦言を述べさせていただきましたが、これほどの恵まれた施設なのですから、日本を代表するリゾートホテルとして誰もが認めるホテルとなるよう、もっとがんばっていただきたいと思います。