楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鴨川館のクチコミ･お客さまの声
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
鴨川シーワールドに行くため、４歳と２歳の子連れで利用しました。総合的な評価は値段に見合ったサービスを受けることが出来大変満足しました。立地：鴨川シーワールドのメインゲートまで徒歩３分で行けるので非常に便利。チェックアウト後も無料で車を停めておけるのも嬉しかったです。部屋：和室二間で予約していましたが、掘り炬燵付きの部屋に無料でアップグレードしてくれました。家族４人で利用するには広すぎるくらいで子供達は喜んでいました。古さは多少感じましたが、タオルウォーマーがあったりして設備も充実していました。ただ、アップグレードに際し、檜内風呂からユニットバスになってしまったのでその点は一言断りがほしかったです。食事：よしだやの個室でいただきました。個室なので子供が多少騒いでも食事を楽しむことができました。子供には食事無しで頼んでいましたが、最初にご飯とふりかけを持って来ていただいたり、通常よりも早いスピードで食事を運んでもらったり、子供が食べれるものを先に出してくれたり気違いいただけたのが良かったです。ただ、２歳の子供にガラスのコップでストロー無しでジュースが出て来たのは残念でした。蓋つきプラスチックコップの用意があると最高でした。また朝食時バイキングを選べないのも残念でした。風呂：いつ入っても空いていて、清潔で大変満足でした。ベビーソープが女湯男湯ともにあったり、子供にも毎回新しいタオルを使えたのは嬉しかった。サービス：どのスタッフの方のサービスも素晴らしかったです。特に担当の中居さんが息子の靴が濡れていたことに気が付き乾かしてくださったのは嬉しかったです。到着時の抹茶とお菓子のサービスも嬉しかったです。アメニティ：２歳の子供にまで浴衣、歯ブラシが用意されていたり、個包装のメイク落とし、化粧水などが用意されていたのが嬉しかった。ただ、部屋の洗面に綿棒が欲しかったです。総じて満足だったのですが、非常に残念なことがひとつ。事前に子供用の食事の追加を電話で連絡した際、蕎麦はかけ蕎麦のみで冷たいものは出来ないと言われました。また妊婦なのでパジャマの用意があるかも聞きましたが、無いとの返答でした。しかし現地で再度お願いしてみたところ両方とも用意していただけました。この電話応対したスタッフの方だけが残念で仕方ありません。情報の共有をお願いしたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。「満足」のお言葉もいただきましたが、行き届かない点も多々あり心苦しく思っております。お部屋について、言葉が足りず申し訳ございません。炬燵サロン付客室は、バストイレは別々ですが檜風呂ではございません。食事時のストローについて、係には周知いたしました。朝食バイキングについて、当日は大変混み合っておりバイキング会場だけではお客様をお待たせすることもあるようなお日にちでした。料亭「よしだや」にて朝食をご用意いたしましたが「お待たせすることがあること」をご了承いただければ変更することもできました。アメニティについて、綿棒は大浴場のみご用意がございます。冷たい蕎麦について、認識不足で申し訳ございません。予約センターに周知いたしました。パジャマについて、特別な企画などにお付けしているもので数に限りがありご宿泊の皆様にお出しできないのですが、当日にご用意できてよかったと思います。よろしくお願いいたします。鴨川館支配人
鴨川館 クチコミ一覧へ
鴨川館（千葉県）
4.0
投稿日：2017-08-25 22:28:37
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もんてぃー☆さんの 鴨川館 のクチコミ
鴨川シーワールドに行くため、４歳と２歳の子連れで利用しました。
総合的な評価は値段に見合ったサービスを受けることが出来大変満足しました。
立地：鴨川シーワールドのメインゲートまで徒歩３分で行けるので非常に便利。チェックアウト後も無料で車を停めておけるのも嬉しかったです。
部屋：和室二間で予約していましたが、掘り炬燵付きの部屋に無料でアップグレードしてくれました。家族４人で利用するには広すぎるくらいで子供達は喜んでいました。古さは多少感じましたが、タオルウォーマーがあったりして設備も充実していました。ただ、アップグレードに際し、檜内風呂からユニットバスになってしまったのでその点は一言断りがほしかったです。
食事：よしだやの個室でいただきました。個室なので子供が多少騒いでも食事を楽しむことができました。子供には食事無しで頼んでいましたが、最初にご飯とふりかけを持って来ていただいたり、通常よりも早いスピードで食事を運んでもらったり、子供が食べれるものを先に出してくれたり気違いいただけたのが良かったです。ただ、２歳の子供にガラスのコップでストロー無しでジュースが出て来たのは残念でした。蓋つきプラスチックコップの用意があると最高でした。また朝食時バイキングを選べないのも残念でした。
風呂：いつ入っても空いていて、清潔で大変満足でした。ベビーソープが女湯男湯ともにあったり、子供にも毎回新しいタオルを使えたのは嬉しかった。
サービス：どのスタッフの方のサービスも素晴らしかったです。特に担当の中居さんが息子の靴が濡れていたことに気が付き乾かしてくださったのは嬉しかったです。到着時の抹茶とお菓子のサービスも嬉しかったです。
アメニティ：２歳の子供にまで浴衣、歯ブラシが用意されていたり、個包装のメイク落とし、化粧水などが用意されていたのが嬉しかった。ただ、部屋の洗面に綿棒が欲しかったです。
総じて満足だったのですが、非常に残念なことがひとつ。事前に子供用の食事の追加を電話で連絡した際、蕎麦はかけ蕎麦のみで冷たいものは出来ないと言われました。また妊婦なのでパジャマの用意があるかも聞きましたが、無いとの返答でした。しかし現地で再度お願いしてみたところ両方とも用意していただけました。この電話応対したスタッフの方だけが残念で仕方ありません。情報の共有をお願いしたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。「満足」のお言葉もいただきましたが、行き届かない点も多々あり心苦しく思っております。お部屋について、言葉が足りず申し訳ございません。炬燵サロン付客室は、バストイレは別々ですが檜風呂ではございません。食事時のストローについて、係には周知いたしました。朝食バイキングについて、当日は大変混み合っておりバイキング会場だけではお客様をお待たせすることもあるようなお日にちでした。料亭「よしだや」にて朝食をご用意いたしましたが「お待たせすることがあること」をご了承いただければ変更することもできました。アメニティについて、綿棒は大浴場のみご用意がございます。冷たい蕎麦について、認識不足で申し訳ございません。予約センターに周知いたしました。パジャマについて、特別な企画などにお付けしているもので数に限りがありご宿泊の皆様にお出しできないのですが、当日にご用意できてよかったと思います。よろしくお願いいたします。鴨川館支配人