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鴨川館のクチコミ･お客さまの声
総合4
・家族３人でシーワールドの鯱が観たいとすぐ側の鴨川館を利用しました。井草の香り漂う部屋からの眺め良く、特に日の出は最高でした。3月でも天候よく気温がぐんぐん上昇して窓面が大きな部屋なので、陽射しが強く暑くてカーテンを閉めるほどでした。夕食は、料亭「よしだや」個室で和洋折衷の懐石料理はとてもおいしく、食後のシークレットデザートあんみつは嬉しかったです。帰りは、シャトルバス鴨川・小湊温泉号でシーワールドから東京駅まで予約しました。シーワールドのチケットも購入してバス代が片道一人１５００円とシーワールド入園２,４００円パックで３,９００円（税込み）とフロントで頂いたチラシには書いてあり、チェックアウトの清算明細でバス代は１５００円支払い済だったので、差額の2400円支払えばよいと思ったのですが、フロントの別の女性から確認しますと云われバス代は支払ったのですか？とまで云いだし、請求明細書は８６,６３０円支払い済みで領収書も発行されていたにも関わらず、電話で確認に時間がかかり待たされ、結局２,５００ｘ３人分支払いました。最後の最後でフロントの対応や感じが悪く残念でした。
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。「シャトルバス温泉号」の件につきまして、対応したフロントが確認不足で返答をしてしまったことや予約センター・経理等も内容確認に手間取り、お待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございません。スタッフを代表し深くお詫び申し上げます。時間の関係から別の入場券をお買いになり入場されたとのこと等の状況報告を行わなかったことも含め、指導した次第でございます。今後このようなことがないよう情報の周知、報告の徹底をしてまいります。代金については、ご返金をさせていただきます。他方、お料理等にお褒めをいただき嬉しく思います。もしまた機会がございましたならば、鴨川館にお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館支配人
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投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ
・家族３人でシーワールドの鯱が観たいとすぐ側の鴨川館を利用しました。井草の香り漂う部屋からの眺め良く、特に日の出は最高でした。3月でも天候よく気温がぐんぐん上昇して
窓面が大きな部屋なので、陽射しが強く暑くてカーテンを閉めるほどでした。夕食は、料亭「よしだや」個室で和洋折衷の懐石料理はとてもおいしく、食後のシークレットデザートあんみつは嬉しかったです。帰りは、シャトルバス鴨川・小湊温泉号でシーワールドから東京駅まで予約しました。シーワールドのチケットも購入してバス代が片道一人１５００円とシーワールド入園２,４００円パックで３,９００円（税込み）とフロントで頂いたチラシには書いてあり、チェックアウトの清算明細でバス代は１５００円支払い済だったので、差額の2400円支払えばよいと思ったのですが、フロントの別の女性から確認しますと云われバス代は支払ったのですか？とまで云いだし、請求明細書は８６,６３０円支払い済みで領収書も発行されていたにも関わらず、電話で確認に時間がかかり待たされ、結局２,５００ｘ３人分支払いました。最後の最後でフロントの対応や感じが悪く残念でした。
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。「シャトルバス温泉号」の件につきまして、対応したフロントが確認不足で返答をしてしまったことや予約センター・経理等も内容確認に手間取り、お待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございません。スタッフを代表し深くお詫び申し上げます。時間の関係から別の入場券をお買いになり入場されたとのこと等の状況報告を行わなかったことも含め、指導した次第でございます。今後このようなことがないよう情報の周知、報告の徹底をしてまいります。代金については、ご返金をさせていただきます。他方、お料理等にお褒めをいただき嬉しく思います。もしまた機会がございましたならば、鴨川館にお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。
鴨川館支配人