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鴨川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1048件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.77
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.82
  • 食事4.57

サービス2

ken41117278さんの 鴨川館 のクチコミ

ken41117278さん [50代/男性] 2019-06-10 21:36:37

ネットで調べて、全室禁煙とのことで予約しました。
4月にリニューアルオープンしてとのことで、全体的に綺麗な内外装でした。
残念だったのは、レストランの脇に喫煙室があり、タバコの煙が漏れていたことです。
いくら、扉についた喫煙室を作っても、ガス状成分は拡散して、容易に喫煙室外に漏出します。
折角の新しいホテルなのに、残念です。
鴨川シーワールドの隣で、家族連れの利用も多いと思いますので、一刻も早く喫煙室を撤去して
全館禁煙にしていただけると幸いです。
また、チェックイン時に対応したいただいたスタッフが、あからさまにタバコ臭く、喫煙直後だったと思います。接客業としては今どき失格と思います。ご自身の健康も考え、是非禁煙していただきたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
鴨川館 2019-06-29 17:08:40

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、喫煙室・対応スタッフに関しましては申し訳ございません。館内スタッフへは、すぐに注意指導をいたしました。今回のリニューアルでは、客室は全室禁煙といたしましたが、売店脇に喫煙所を一箇所設けております。ご指摘いただきました貴重なご意見を、設備担当とも吟味し、皆様がお寛ぎいただける宿となれる様、改善策を検討してまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
個室【よしだや・あわ路】でご夕食♪『個室食:スタンダード』プラン
ご利用のお部屋
【NEW:ツインベッドルーム(TWベッド+シャワー室)】
ken41117278さん
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