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鴨川館のクチコミ･お客さまの声
サービス3
母と2人旅行で来ました。デザインルームは雰囲気も景色も清潔感も良かったです。掘りごたつ風の畳に座りながら海を眺めるのは癒されました。温泉は普通でしたが、ぷーろは海を一望でき波の音を聞きながら入るのは格別でした。できれば温泉と一緒で24時まで空いてて欲しかったです。食後ゆっくりした後に入りたかったです。料理に関しては、食べる人によるのかなぁと思いました。1番気になったのは従業員さんの事務的・活気のなさの接客です。旅館に泊まりに行く時は癒しを求めて行くので、無表情や棒読み.事務的な対応だと、なんだか残念な気持ちになります。コロナ渦中に泊まったので、やっぱり来てはいけなかったのかな？と思ってしまいました。旅館をやっているのなら接客を成羽にしてる以上は、最低限の笑顔とおもてなしの心は必要だと思います。でも、部屋とぷーろは本当に良かったです。今度は、ワンランク上の部屋に泊まりたいと思いました。
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この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、スタッフに至らぬ点があり、お客様にご不安な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。ご指摘をいただいた笑顔や言葉の表情など、お客様に心地良いご滞在をいただけるよう、再度指導し、スタッフ教育を徹底させていただく所存です。その様な中、お部屋や温泉ぷーろ「HARUKA」にお褒めをいただき、ありがとうございます。今回頂いた貴重なご意見を一同で周知し、お喜びいただける宿となれるよう、精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人
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投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ
母と2人旅行で来ました。
デザインルームは雰囲気も景色も清潔感も良かったです。
掘りごたつ風の畳に座りながら海を眺めるのは癒されました。
温泉は普通でしたが、ぷーろは海を一望でき波の音を聞きながら入るのは格別でした。
できれば温泉と一緒で24時まで空いてて欲しかったです。
食後ゆっくりした後に入りたかったです。
料理に関しては、食べる人によるのかなぁと思いました。
1番気になったのは従業員さんの事務的・活気のなさの接客です。
旅館に泊まりに行く時は癒しを求めて行くので、無表情や棒読み.事務的な対応だと、なんだか残念な気持ちになります。
コロナ渦中に泊まったので、やっぱり来てはいけなかったのかな？と思ってしまいました。
旅館をやっているのなら接客を成羽にしてる以上は、最低限の笑顔とおもてなしの心は必要だと思います。
でも、部屋とぷーろは本当に良かったです。
今度は、ワンランク上の部屋に泊まりたいと思いました。
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この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、スタッフに至らぬ点があり、お客様にご不安な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。ご指摘をいただいた笑顔や言葉の表情など、お客様に心地良いご滞在をいただけるよう、再度指導し、スタッフ教育を徹底させていただく所存です。その様な中、お部屋や温泉ぷーろ「HARUKA」にお褒めをいただき、ありがとうございます。今回頂いた貴重なご意見を一同で周知し、お喜びいただける宿となれるよう、精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人