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鴨川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:1047件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.75
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.81
  • 食事4.56

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-04 12:50:31

入学祝い、卒業祝い、誕生日祝いとしてこちらを選びましたが。とても混んでたのでチェックインからの対応がとても粗末なものでした。夕食の説明もしてもらえず、お祝いのケーキは乾燥しきっていて硬く朝食バイキングも長蛇の列でコロナ対策はビニール手袋のみ。おかずはカピカピ、衛生面も微妙でした。
凄く残念でなりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
鴨川館 2021-05-27 16:08:38

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。ご入学とご卒業、そしてお誕生日のお祝い、誠におめでとうございます。しかしながら、ご満足のゆくご滞在とならず、誠に申し訳ございません。私どもも、お料理のご説明は大切にと考えております。お客様にきちんとお伝えし、お料理をさらにお楽しみいただけるよう、あらためて指導してまいります。また、ご朝食バイキングにつきましては、お料理を小分けにし、お時間を3部制にするなどの対策を行なっておりますが、頂いたご感想を皆で周知し、対策に努めてまいります。お喜びいただける宿となれるよう、スタッフ全体で精進してまいります。宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆春休み】入園・卒園・入学・卒業おめでとうございます♪お子様1名無料☆『サクラ』プラン
ご利用のお部屋
【角部屋和洋室(12畳+TWベッド+ソファ+内風呂)】