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鴨川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.75
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.76
  • 食事4.53

総合5

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-06 15:34:10

心身のリフレッシュが目的で今回一人旅プランでお邪魔しました。
都内から特急一本で行ける立地、自然豊かな環境を期待しつつ訪問してみると期待通りで満足しています。

部屋はシンプルなつくりですが導線など効率的でまた、窓からの眺望も素晴らしかったです。
部屋担当の方も一生懸命案内してくれ、気持ち、想いが伝わり心が洗われた感じ、この時点で来てよかったと感じることができました。ありがとうございました。
1点、チェックインの際、何かトラブルがあり待たされました。その辺りはスムーズにインしたかったです。ただこの辺りは個人差があるので難しいですよね(後から落雷があり電気系統トラブルがあったと、チェックインが遅れた理由が分かりチェックインの際に説明してくれればよかったのにと…)

食事、お風呂についても言うことはなく、マッサージなんかもお願いして大変優雅に時間を使うことができて満足してます。コロナを警戒しましたが夕食は個室、朝食は部屋を選択できたので安心できました。ここでも1点、製氷機があると良いかなと、氷のためにわざわざ受付の人に言うというのが億劫でした。

まとめると心身の充電がなされたので大変満足してます。繁忙期は一人旅は変な目で見られる所がありますが丁寧に対応して頂き感謝しています。
今度は繁忙期ではなく閑散期に行ければと思いますのでその際は、宜しくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
鴨川館 2022-09-16 18:44:37

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。ご期待にお応え出来たご様子に、安堵いたしました。チェックインの際は、近隣の落雷の影響で、何度か短い停電が起きてしまい、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、受付時や館内の製氷機などのご説明が足りなかったご様子、大変失礼をいたしました。製氷機は、6階の水屋カフェに1台ご用意しておりますので、ご自由にご利用いただいております。その様な中で、ご案内の担当係などへ、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お部屋もお気に入りいただけたご様子に、とても嬉しく思います。当館では、平日のお日にちは、一人旅プランもご用意しておりますので、お気兼ねなくご利用いただけたらと思っております。此度のご滞在に「心身の充電がなされた」とのご感想をいただけた事、なにより嬉しく思います。是非またお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日・休日限定】自分にご褒美♪自由気ままに優雅な大人の『一人旅』プラン
ご利用のお部屋
【NEW:ツインベッドルーム(TWベッド+シャワー室)】