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鴨川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.75
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.76
  • 食事4.53

サービス1

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-30 18:37:05

朝食ビュッフェにて野菜を殺菌する次亜塩素酸入りの水を誤提供された。
ドリンクコーナーにあるピッチャー内の水を飲むと苦く、塩素臭がした。不審に思い近くにいたスタッフに声をかけると、少々お待ちくださいと厨房へ。しばらくするとそのスタッフは通常業務に戻った様子で、何の返答もなし。こちらは何を飲まされたかもわからず、待たされている間恐怖で、身体もふわふわとしていた。再度別のスタッフに声をかけると、浄水器の水を提供していると説明されて終了。明らかに普通の水ではなかったため、責任者を呼んでいただいた。責任者に残留塩素測定をお願いし測定してもらうと、通常の受水槽の測定値を大幅に超える測定結果であった。責任者が調査したところ、スタッフが誤って野菜を殺菌するための次亜塩素酸入りの水をピッチャー内に入れて提供したとのこと。この事故があったために途中で朝食ビュッフェを断念したが、一切返金はなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
個室【よしだや・あわ路】でご夕食♪『個室食:スタンダード』プラン
ご利用のお部屋
【NEW:温泉半露天・テラス付和洋室(和室+TWベッド)5F】