この度は、鴨川館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。ご希望とは異なるタイプでのご滞在であったご様子ですが、「充分満足」とのご感想をいただけ、ホッといたしました。一方で、お食事内容やバスタオル、客室風呂につきましては、ご期待に沿えず心苦しく感じております。頂いたご意見をスタッフ一同で共有し、今後のサービス改善や設備・備品の見直しの参考とさせていただきます。この様な中で、水屋カフェや屋上温泉ぷーろ「HARUKA」へのお褒めのお言葉をありがとうございます。また訪れたいとのお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お誕生日のお祝いでお越しくださったにも関わらず、ご夕食の際に行き届かぬ部分があり、大変失礼をいたしました。事前の準備や確認を今一度徹底するよう共有し、スタッフ一同でサービスの向上に努め、改善に努めて参ります。また、天ぷらのお料理について、ご希望で天つゆのご用意を承りますので、次回ご検討いただけた折には、お申し付けくださいませ。この様な中で、インドアテラス付和洋室のお部屋へ、お褒めのお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。ご滞在・お食事をよりお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。屋上温泉ぷーろ「HARUKA」は、水着を着用して男女ご一緒にご利用いただける空間でございます。ご案内が行き届かず、失礼をいたしました。大浴場は、一部リニューアルを行ないまして、以前ジャグジーの部分は、地元の旬を浮かべる「安房風呂」となっております。頂いた貴重なご意見は、今後の改修の課題として参考にさせていただきます。接客やお部屋について「大変満足」のご評価をいただき、ありがとうございます。これからも、よりお寛ぎいただける宿となるよう、スタッフ一同努めてまいります。また是非、お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見しました。テラスリビング「風光」のご利用もいただき、ありがとうございます。フローズンフルーツの保冷状態やお飲み物などの種類など、頂いたご意見を館内で共有し、今後の課題として検討してまいります。貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。これからもよりご満足いただける宿となるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場について、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。「ときわの湯」の雰囲気や遠赤外線サウナをお気に入りいただけたご様子、とても嬉しく拝見しました。「みぎわの湯」へはスチームサウナをご用意しておりますが、頂いたご意見を参考に、今後の課題として参りたいと存じます。また是非お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、再訪をいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回は7階のお部屋にて、太平洋の雄大な景色とお部屋の露天風呂をお楽しみいただけたとの事、お母さまにもゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お食事に関しての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。バイキングのスタイルについて、小皿や取り皿に関するご指摘は、今後の参考とさせていただきます。お客様により快適にお食事をお楽しみいただけるような工夫検討してまいりたいと存じます。貴重なご感想をありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見しました。お部屋の設備について、貴重なご意見もお寄せくださり、ありがとうございます。お手洗いの自動照明と冷蔵庫の音・スイッチについて、今後の改修・入れ替え時の課題として参考にさせていただきます。貴重なご感想を頂戴し、ありがとうございます。よりお寛ぎいただける宿となるよう、スタッフ一同、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。個室でのご夕食をお楽しみいただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。一方で、給仕スタッフの声の大きさに驚かせてしまったご様子、大変失礼をいたしました。スタッフ一同で共有し、今後より落ち着いた雰囲気作りに努めてまいりたいと存じます。また、ご当日はスチームサウナがご利用いただけず申し訳ございません。日々のメンテナンスに努めてまいりたいと存じます。その様な中でも館内の湯巡りをお楽しみいただけたご様子に、安堵いたしました。お部屋のビワゼリーに関して頂いたご感想も、館内で周知し、お部屋へご案内の際にお声掛けできるよう、努めてまいります。また是非、お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。のんびりとお寛ぎいただけたご様子、とても嬉しく拝見しました。お部屋のお風呂について、貴重なご意見もお寄せくださり、ありがとうございます。頂いたご感想はスタッフで周知し、改善に努めてまいります。その様な中で「とても良いお湯でした」とのお言葉をありがとうございます。ご主人様にもまた次回とお考えいただける旅となった事、とても嬉しく存じます。また是非、ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の使い勝手や照明の配置、朝食や大浴場の設備など、様々な点でご満足をいただけた事、大変嬉しく存じます。鴨川シーワールドさんへのお出かけも楽しまれたようで嬉しく存じます。しかしながら、チェックイン時にお時間を要してしまった事やご夕食の御献立・提供タイミングにつきまして、行き届かぬ部分があり、大変失礼をいたしました。頂いた貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、お客様のご様子を伺いながら、迅速にご対応ができるよう、改善に努めてまいります。当館のお料理について、海鮮料理をふんだんに使ったお献立「大漁プラン」もございます。是非次回、こちらもご検討頂けたらと存じます。此度いただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただき、精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お子様とのご旅行が素敵な思い出になったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お子様用品や哺乳瓶の消毒ケースなどを備えた「キッズケアルーム」もご滞在のお役に立ったこと、とても嬉しく思います。屋上温泉ぷーろ「HARUKA」でのひとときが思い出深いものとなったご様子に、私どもも嬉しく思っております。また、大人の方々にもお食事やお風呂、近隣の観光もごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。お電話での対応につきましては、ご不安な思いをさせてしまい、大変失礼をいたしました。ご当日、迅速に対応できたことに安堵いたしましたが、事前のご案内が行き届かず、混乱を招いてしまったこと、スタッフ一同で共有し周知改善してまいります。大浴場につきましては、「ときわの湯・みぎわの湯」それぞれ趣の異なる湯を楽しめるよう、翌朝に男女入替えを行ない、ご利用いただいております。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと存じます。この様な中で、「また鴨川に来たら泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。これからも、よりご満足いただける宿となるよう、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事や大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまったことや、チェックアウト延長のお問い合わせの際の対応が至らなかったこと、大変失礼をいたしました。ご家族のお気持ちに寄り添ったお声掛けや対応ができるよう、スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。より快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上を目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご満足をいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。鴨川シーワールドさんへのお出掛けや当館でのご夕食・ご朝食を皆さまで楽しんでくださったご様子が伺え、私どもも嬉しく思います。温泉や備品への貴重なご感想もお寄せくださり、ありがとうございます。バスタオルについては、今一度周知し点検を行ないました。また、お風呂の塩素濃度につきましては、保健所からの指示の下に管理しておりますので、ご容赦頂けたらと存じます。その様な中で、内風呂・露天風呂へお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。公共交通機関をご利用での旅についての貴重なご意見も、スタッフで共有し、今後の参考とさせていただきます。施設の雰囲気や接客へのお褒めのお言葉を励みとして、これからもより寛げる宿となるよう、精進してまいります。また是非お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。最上階のお部屋からの雄大な海景色と日の出の風景に大満足とのご感想、大変嬉しく拝見しました。お風呂もごゆっくり楽しんでくださったご様子、何よりでございます。お部屋のご案内の際には、行き届かぬ部分があり、失礼をいたしました。館内のご案内は、チェックインの際にお渡ししているご案内用紙やお客様のスマートフォンでもご覧いただけるシステムをご用意しております。お声掛けが足りず、申し訳ございません。また、お食事についてお寄せいただいた貴重なご意見も今後の課題として精進してまいります。これからも、より快適にお過ごしいただける宿となるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、昨年に引き続き、今年はご家族で二泊のご利用をいただき、誠にありがとうございます。館内の清掃へお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。夏季限定のガーデンプールは、お子様も存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見しました。一方で、お料理に関してご期待に沿えず、残念に思っております。貴重なご意見を共有し、今後の課題としてまいります。また、館内のご案内についても、吟味して参りたいと存じます。ご夕食時のスタッフの対応や足洗い場のご案内に関して、配慮が行き届かず、失礼をいたしました。お客様の貴重なご意見を基に、サービスの向上に努めて参る所存でございます。よりご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。連泊での再訪をいただけたこと、大変嬉しく思います。リニューアルをした大浴場への貴重なご感想もお寄せくださり、ありがとうございます。湯巡りの間にデッキチェアでお寛ぎいただける「涼み処」を新設し、湯舟の数が以前と変わっております。お部屋の設えについてもお褒めをいただき、ありがとうございます。コンセントの配置や新しい湯へ簡単に入替えできるようボタン給湯式するなど、工夫をしたお部屋でございますので、ご評価いただけたこと、奥様にもお気に入りいただけていること、大変嬉しく存じます。朝食ビュッフェ・ガレットに関するご指摘は、スタッフで共有し、今後の参考とさせていただきます。また、ミニトマトのヘタについては、事前に取ってからお客様へご提供するよう、変更をいたしました。貴重なご意見をありがとうございます。鴨川や勝浦にお越しいただき、ゆっくりとご滞在をいただけていること、大変嬉しく思っております。また是非次回のご来館を、心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。温泉半露天風呂付き和洋室の広さや間取り、また海が一望できる眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。半露天風呂や鴨川シーワールドへのアクセスの便利さもご評価いただき、ありがとうございます。お食事につきましても、お造りを含めたお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。よりお喜びいただける御献立がご用意出来る様、スタッフ一同精進してまいります。お子様向けのご夕食は、単品メニューがございますので、お好みでご注文いただけます。ご朝食の食器について、ご案内が不足していた点、失礼をいたしました。今後、より分かりやすい配置やご案内を検討してまいります。また、新人スタッフの接客についても、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもより快適にお過ごしいただけるおもてなしができるよう、努力してまいります。また是非、お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人