楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

鴨川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.61
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.48
  • 食事4.23
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2件中 1~2件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月17日 13:11:36

義父の90歳卒寿のお祝で、そちらにお世話になりました。お部屋もお風呂もお料理もとてもよく喜んでおりました。ただ部屋の中の冷蔵庫や
お茶請けのお菓子などある場所がわからず、部屋では、お茶も飲まなかったそうなのです。もう少しスタッフの丁寧な説明があるとよかったです。  

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
鴨川館 2025年05月12日 18:53:12

この度は、お義父様の卒寿を迎える大切なお祝いに際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋やお風呂、お料理にご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋内のご案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変失礼をいたしました。頂いたご意見をスタッフ一同で共有し、皆さまに快適にご滞在いただけるよう、努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
季節の美味しいものを少しずつ、上質な味わいを♪『ひかえめ美味』プラン
ご利用のお部屋
【檜内風呂付和室(12.5畳+広縁+内風呂)】

総合2

投稿者さんの 鴨川館 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 09:55:56

ロケーション、スタッフの気配り、朝食、大浴場、すべて最高でした。
特に子供へのケアは細かいところまで行き届いており、スタッフの皆様にはとても感謝しております。

残念だったのが昭和感ただようリノベーションしていないお部屋です。
3階の部屋でしたがもう少しなんとかできるだろうと思います。
ハード面は仕方ないにしてもこのトイレのタオル、、、無料で配られるやつを思い出します。

お風呂は水漏れがあるので使用しないで欲しいと言われました。
無料で家族風呂を使えるようにしてくれましたが時間指定で45分間なのでスケジュール的に無理でした。

フルリノベされた7、8階の部屋は素晴らしいので
金額は上がりますがせっかくの旅行です、間違いなくそちらに泊まることをおすすめします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
鴨川館 2025年03月08日 18:27:42

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ロケーションやスタッフの対応、朝食や大浴場など、様々な点についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。特にお子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。しかしながら、お部屋に関しまして、ご期待に沿えなかったご様子、残念に思っております。また、お部屋のお風呂に不具合があり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご提案いたしました貸切家族風呂のお時間の調整が出来ず、大変失礼をいたしました。日々の管理と設備面の課題について、スタッフ一同で共有し今後の改善に向けて検討を続けてまいります。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越し頂けたらと存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【BABY&KIDSウェルカム】お子様アメニティ充実!ご夕食は御重会席『ゆりかご』プラン
ご利用のお部屋
【ベビーファミリー和洋室(10畳+TW+広縁+内風呂)[3F]】

2件中 1~2件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ