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温泉めい想倶楽部 富士屋旅館のクチコミ・お客さまの声
サービス1
先日宿泊させていただきました。お料理は大変美味しかったですが、残念な点がチラホラ。。今後改善頂くことを願います。良かった点・平日だったのでお風呂は貸し切り状態・チェックインしてすぐにお茶のおもてなし有り・送迎有り・落ち着くロビー悪かった点 ・露天風呂に虫がたくさん浮いていた (季節柄多少は気にしませんが明らかにお掃除不足。湯船の端にたくさん浮いてたので自分ですくって捨てました)・体重計が壊れていた (壊れているなら置かない方がいいのでは)・一応宿泊客なので敬語を使って下さい (フレンドリーで結構ですがホスピタリティとしては大変マイナス)・お料理の説明が適当
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この度はご来館いただきまして誠に有難うございました。率直なご意見ご感想をお寄せ下さり感謝致します。体重計の件でございますが、確認業務が行き届かずご不便をおかけしてしまい失礼いたしました。すぐに取り換えさせていただきました。露天風呂の清掃でございますが、当日のお昼に清掃を済ませ、あとは貸切温泉ご利用後の合間に目についた葉っぱや虫など湯船に浮かんでいるもののみ取り除いております。屋外ですので完全にきれいな状態を保つのは難しい部分もございますが、一層点検の強化に努めてまいります。客室係の対応でございますが、大変失礼いたしました。礼儀とおもてなしについて話し合い指導の徹底を致します。お料理はお褒めのお言葉を頂戴し安堵いたしました。これに凝りませずまたのお越しを一同お待ちいたしております。有難うございました。若女将
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サービス1
投稿者さんの 温泉めい想倶楽部 富士屋旅館 のクチコミ
先日宿泊させていただきました。
お料理は大変美味しかったですが、残念な点がチラホラ。。今後改善頂くことを願います。
良かった点
・平日だったのでお風呂は貸し切り状態
・チェックインしてすぐにお茶のおもてなし有り
・送迎有り
・落ち着くロビー
悪かった点
・露天風呂に虫がたくさん浮いていた
(季節柄多少は気にしませんが明らかにお掃除不足。湯船の端にたくさん浮いてたので自分ですくって捨てました)
・体重計が壊れていた
(壊れているなら置かない方がいいのでは)
・一応宿泊客なので敬語を使って下さい
(フレンドリーで結構ですがホスピタリティとしては大変マイナス)
・お料理の説明が適当
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この度はご来館いただきまして誠に有難うございました。
率直なご意見ご感想をお寄せ下さり感謝致します。
体重計の件でございますが、確認業務が行き届かずご不便をおかけしてしまい失礼いたしました。すぐに取り換えさせていただきました。
露天風呂の清掃でございますが、当日のお昼に清掃を済ませ、あとは貸切温泉ご利用後の合間に目についた葉っぱや虫など湯船に浮かんでいるもののみ取り除いております。屋外ですので完全にきれいな状態を保つのは難しい部分もございますが、一層点検の強化に努めてまいります。
客室係の対応でございますが、大変失礼いたしました。礼儀とおもてなしについて話し合い指導の徹底を致します。
お料理はお褒めのお言葉を頂戴し安堵いたしました。
これに凝りませずまたのお越しを一同お待ちいたしております。
有難うございました。
若女将