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温泉めい想倶楽部 富士屋旅館 クチコミ・感想・情報

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温泉めい想倶楽部 富士屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.83
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.15
  • 食事4.20

総合2

投稿者さんの 温泉めい想倶楽部 富士屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-08 14:54:13

ロビーは見た目もおしゃれで音楽も流れて素敵でした。

しかし旅館の方の対応がすごくいまいちでした。
ウェルカムドリンクや浴衣の説明などからはおもてなしの気持ちが全く伝わってこなかったです。

食事の際も、すごく空いていたのにすぐとなりの個室を案内されて、音楽も始めは無く、なんだか気を使ってしまってゆっくり楽しめませんでした。
スタッフの方が誰もいない時間が多く、なにか頼みたいときに頼めない状態。

確かにリーズナブルではありますが、せっかくの旅行。
残念な気持ちでいっぱいになりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館 2019-09-03 22:15:14

この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。客室係の対応におもてなしの気持ちが感じられなかったとのご感想をお伺いし本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。行き届かなかった点も併せて反省致しております。温泉旅行を楽しみにされ当館をお選び頂きましたお客様に対し残念なお気持ちにさせてしまいました事を何よりも辛く思っております。スタッフとご感想を共有し、このような事が無いよう指導の徹底に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち度当館No1】加賀治部煮等12品+W料理 ピリ辛鯛・蟹入り出汁巻☆貸切温泉半額 9720~
ご利用のお部屋
【リーズナブルな標準客室【松林館】[お食事処 六花]】

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