先日、連休を利用して初めてこちらの旅館を利用させて頂きました。いろいろ吟味しながらこの旅館を選びました。あまり期待しすぎたせいもあったのでしょうか。それとも、旅館が忙しかったせいもあったからでしょうか・・・。担当の仲居さんの対応の粗末さにはとてもがっかりさせられました。施設のことをきいてもわからず、また、料理の説明もありませんでした。しまいにはカンニングペーパーを見る始末・・・。自分で、臨時だからといっておりますが、こちらは料金を払って宿泊しているのですから、きちんとした接客をしたもらいたいものです。ロビーの雰囲気や、チェックインのお茶等サービスはとてもよっかたと思います。ただ、ロビー2階はかなり蒸し暑くて、ゆっくりできなかったので、空調をなんとかできないものでしょうか。せっかくの雰囲気のあるモダンなロビーがもったいないです。最後に、入館の際には荷物をもってお迎えしてくれるような、気持ちのよいサービスがあったのですが、帰るときは、一緒の時間に帰った片方のお客にはお見送りがあり、私たちにはお見送りもなかったのには、がっかりさせられました。何か料金の差でもあるのでしょうか？とても残念です。