3月3日子供の誕生日に伺いました。
事前にお伝えしてありましたが特に何もなく残念でした。
有料のサービスがあり後は特になしと聞いておりましたが、、、。もう少し配慮があってもよかったのでは？誕生日に色々な温泉を利用しておりますが何もなかったのはこちらだけでした。

クモの巣があったりロビーと貸し切り風呂まで行くのに寒かったり部屋以外は本当に寒かったです。お風呂の通路にストーブありましたがついておりませんでした。（朝はついてました。）

料理も割高にしてしゃぶしゃぶを付けました。ほとんどがとても美味しかったのですが割引を使ってだったので妥当ですが正規の値段ではどうなのかなぁーと思いました。お食事のときの仲居さんはとても良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

コンセントが少なかった。デザートが出てくるタイミングが遅かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事は大満足です！
朝食も小鉢に沢山の種類の添え物があり大満足でした！
大浴場に露天がなくて少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉は最高です。
バリアフリーがなされていないのが残念。

フロントになかなか繋がならいので不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋のふろのお湯の温度が低かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月の連休に、3名で宿泊。
山代温泉は、想像していたより寂れており、夕方に散策しても人がまばらで密にならない感じ。
宿の外観は年期の入った古さ。
ですが、一階ロビーは綺麗にリフォームされており、外観で感じた一抹の不安はやや払拭される。
コロナ禍のため、部屋への案内等ないが、それは特に気にならない。
部屋は、一般客室でしたが、3人には十分な広さ。
ただし、やはりと言うべきか、畳や壁などはリフォームされてはいるものの、リフォームが及ばなかった箇所の古さが、非常に目立つ。
窓際のミニテーブルの天板は塗装が剥げている。
姿見に付けられた照明は、チカチカ点滅。
洗面所に至っては、そもそも天井の明かりがつかない。鏡の照明はつくから、これで良しとしているのか、節電か？
部屋のトイレの鍵に至っては、壊れた後修理出来なかったのか、チープなフック式鍵が簡易的についている。
「納屋の扉の煽り止めみたいね」と母が笑っていました。
食事は美味しかったです。
「魚が臭くない。お米が美味しい」と、食の細い母も喜んで食べていました。
貸し切り浴室の檜風呂に入りましたが、浴槽の縁はかなり傷んでおり、ボロボロと木屑がお湯と共に流れます。
温泉自体はすごく良かった。
温泉と食事が良かっただけに、設備さえ良ければと残念です。
夫は、図書ルームが大変気に入り、風呂と食事以外、ほぼ入り浸り状態。
「誰も本を読みに来ない。貸し切りだ！」と満足そうでした(笑)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

楽天スーパーDEALで、ポイント40%還元に引かれて予約しました。
ポイント分引いた値段の価値のお部屋、お食事でした。お得感は無かったです。考えて見れば当たり前ですよね。
お風呂も貸し切りにしか露天がないのは残念でした。
お宿が悪いわけではありません。
１人キャンセルして頂いたのですが、快く人数変更の手続きをしてくださいまして助かりました。
建物は古めですが、中は改装されていた感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

基本的に余計な干渉もされず、大満足でした。ゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

旅館の外装はあぁぁって感じでしたが、ロビーの内装は綺麗でおしゃれな感じでした！
部屋は少し古めな感じでしたがお料理は美味しく、選べる貸切お風呂三種類もあり贅沢な気持になれました。温泉は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

洗面所ドアと部屋入口襖の閉まりが悪い、エアコン暖房しても寒かったです、今迄いろんなホテル泊まりましたが暖房つけたまま寝たのは初めてです、施設は古いが清潔でした、食事は普通、薄味でよかった。年配者は寒がりなのかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

3月8日に宿泊しました。贅沢な部屋でしたが髪留めが落ちていたりと掃除は行き届いてない感じでした、贅沢な客室露天風呂についても温度調整方法等の説明もないため問い合わせるのが面倒でした。
料理についても感想は特にないほど普通な味でした。
卓球は30分とのことでしたが他に予約がなかったのか長時間最高に楽しませてもらいました。

最後の清算によくわからない金額が請求されたのにはガッカリしました…こちらが気付いて修正してもらいましたが、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

2月の週末に家族4人（父、母、中学生、小学生）で利用させていただきました。夕・朝のお食事は期待どおりで大満足でしたが、小学生の子のお肉だけ他の3人とは違う部位？と思わせるくらい質の違ったお肉でした。食べた子供が気づきました。小学生の子供にはさしの入ったお肉は脂っぽく感じるとの心遣いだったのかもしれませんが・・・あからさまに違うものは、子供も傷つきます。ロビーの雰囲気はとても落ち着きがあり素敵でした。ライブラリーも雰囲気が良く本当に素敵でした。今回は特別室に宿泊したのですが、ちょっと古さを感じたのとお部屋が続き間になっていないため家族で利用するには使い勝手が悪く感じました。貸切風呂は雰囲気も良く満足のいくものでしたが大浴場は男女とも浴槽が1つしかなくちょっとさみしいかなと思います。私たちは貸切風呂を利用したので気分的には満足でしたが、貸切風呂を利用しなかった場合を考えるとかなり物足りなさを感じるとおもいます。最後にこれだけはすぐに改善した方が良いと思いますが、特典にアイスクリームの無料券が付いていましたので、寒空の中子供たちが楽しみにお店まで行きましたが、お店の時間が18：00との記載であったのに、17：00閉店で食べられずに帰ってきました。変更などがある場合はチェックイン時などにお知らせしていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月