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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 12:39:36
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元リゾートマンションだったのか、防音が全くされず
隣と上の階の 子供走り周ったり、叫び声やベットから飛び降りすると、部屋の空気が揺れる。
我慢してましたが、あまりにも酷いので、二度とほどフロントにお願いしましたが
結局夜中の11時過ぎまで 静かにならず、家族全員がストレス溜まりました。
朝も早くから 起こされました。
防音が良くないなら、
部屋を変えてくれるわけでもなく、チェックアウトの時も
謝る事もせずで、
とてもがっかりしました。
二度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブルーベリー狩30分付】 ビュッフェ＆飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙室■当館お任せ客室】
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 08:23:35
-
家族でとまりました。期待はずれが多かったです。スタッフの対応には不満ありません。
風呂ー実際には展望できない展望風呂、かけ湯や上がり湯をしてと書いてあってもかけ湯の道具が用意されていない三階の風呂、サウナがあっても水風呂はない
食事ーバイキングで一見豪華でしたが、豚汁のとうふは高野豆腐であじも沁みてない、各メニューを追加するとき新しいのを残りの上にのせる、普通は追加するものをしたにしないとおかしい。
牛乳はつぐと、ワカメににた異物が沈んでいて、消毒などきちんとしているか疑問でした。これについて食堂のスタッフへすぐ対応してもらいピッチャーでの対応に変えてもらいましたが、コップは汚れていなかったのに不思議な現象でした。
玄関でカートを渡して荷物を運ぶ方法は賛成ですが、フロントに返してとの表示があり、なかなかエレベーターにのれず困りました。各階に置く場所を指定して、閑散時間にスタッフが下ろしていただく方が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6大特典付】スペシャルプライス料金変動型プラン！お日にちによってはお得にご宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙室■当館お任せ客室】
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masaki10115さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- masaki10115さん [40代/女性] 2017年11月20日 23:43:39
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H29.11.18(土)宿泊。
部屋にカメムシ２匹いてフロントに電話すると直ぐに対応してくれた。虫嫌いなので助かりました。
ありがとうございました。
玄関近くの駐車場が空いてないとドコに止めるか迷うが広いので適当に駐車。
フロント係の説明は丁寧で部屋までの案内等の過剰なサービスは無いが迷う事は無い。
建物は古いがリホームして掃除されていて綺麗。
温泉は露天付き客室と貸切露天が源泉掛流しとHPでアピールされているが大浴場の温泉情報は見つからなかった。大浴場の脱衣所で温泉情報を見て加水等を知る。HPに記載されていればガッカリする事は無かった。
食事で不在の間に布団敷きに来るはずが、在室中に入って来て「時間を間違えた」と。もう少しで食事の時間だったので「もう出ますからどうぞ」と言って出たが、隣も布団敷きしていたので微妙な時間だから間違えたフリして追い出されたと推察。
食事は品数豊富で揚げたて焼きたてに満足。牛肉の焼き加減を選べると更に良い。
建物が古いので防音に問題有り。隣の音が少々聞こえ、上階に元気な子供が宿泊していると足音がウルサイ。
風が強く吹いたせいか隙間風が気になった。
暖房器具も古いタイプなので乾燥する。喉鼻注意。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】あっ！見つかっちゃった～♪土曜日も平日料金でお泊りいただける～１泊２食プラン～
- ご利用のお部屋
- 【和室12帖＋バス＋シャワートイレ※禁煙※D】
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 16:20:33
-
食事時間が短い！ゆっくり夕食を食べたい。お客様が少なかったからか、急かされた感がある。子供連れにはきつい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン！】嬉しいお子様料金半額！！～３大特典付～
- ご利用のお部屋
- 【【１・２階】和室10帖＋広縁＋シャワートイレ※禁煙※A】
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ちょんまげ3715さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- ちょんまげ3715さん [40代/女性] 2017年03月13日 23:22:45
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立地、部屋良いが度々利用してみると食事の内容にあまり変化がないのでその部分にもう少し変化が欲しい。
こちらの宿の使い易さと清潔感と、お風呂が大好きで度々利用させていただいておりますが、今回上の部屋からは子ども達がベッドからは飛び降りドンドンの音が夕方から９時頃まで響き下からはカラオケや騒ぐ大声が響いて運の悪さを感じました。このため全体的にポイントを下げさせていただきました。
子ども達の騒ぐ音は仕方ないんだけどね、運が悪いというか
訳ありの部屋にしたらどうですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン！】嬉しいお子様料金半額！！～３大特典付～
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】和室6帖＋3シモンズベッド＋バス※禁煙※I】
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 22:10:14
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最上階908号室に宿泊しました。
部屋・客室露天風呂の清掃は完璧でホテル全体的に清潔感がありました。
この部屋の客室露天風呂にはシャワーがついていないため、部屋のシャワールームにて身体や髪を洗い、露天風呂に移動することになります。
私が宿泊した日の午後8時頃、シャワーの湯が出ず、フロントに連絡すると係りの方がチェックしにいらして、「混雑時間帯には下の階でお湯を沢山使用してしまうので、シャワーが出にくい」「少し時間をズラしてそれでも出ないようであればまた連絡して下さい」「好きな時間に入れなくてすみません」とおっしゃいましたが、数時間後や早朝に呼び出したところで、部屋のシャワーを浴びることができたでしょうか？
結局、深夜23時半になっても朝6時になっても十分な湯量は確保出来ず、洗髪を諦めてチェックアウトしました。
チェックアウト時、フロントの女性には何も伝えられていなかったようで、こちらからアンケートとともにお伝えしたところ、驚いた表情で謝罪していただきましたが、これはフロントではなく施設管理者の問題ではないかと思います。
ホテル従業者の方々には素敵な笑顔で接客していただきました。
以前、8月の口コミにもシャワーについて同様な書き込みがあり、改善されている様子もみられず、非常に残念な旅の記憶となりました。ホテルの設備問題もあり、改善が難しいのは理解できますが、せめて繁盛日には、その可能性を宿泊客に事前に伝え、貸切風呂を優先的に案内するなどといった対策をとっていただけていれば、私を含め様々な理由から大浴場を利用できず、このような部屋をあえて探して予約する宿泊客も納得がいくのではないかと思いました。素敵なホテルなのですから、ホテルの欠点をアイデアとホスピタリティーでカバーし、真の【和みの宿】となるように改善していただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント祭り♪】湯っくり猿ヶ京♪アーリーチェックイン＆レイトチェックアウトの特典付☆
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】源泉かけ流し露天風呂付客室＋2ベット※禁煙※M】
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ytoty312さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- ytoty312さん [40代/男性] 2016年11月22日 20:20:57
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ネットの値段より300円位余分に支払った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 2016年11月23日 09:03:38
-
この度は源泉湯の宿千の谷にお越しいただきまして誠に有難うございます。
ご説明不足で申し訳ございません。
ご意見いただきました支払い金額でございます。
ご予約の画面にも記載させて頂いておりますが、
温泉旅館に宿泊されるお客様には町からの別途入湯税がございます。
その為宿泊料金と消費税以外に大人の方一人当たり¥150で2名様ですと¥300が現地払いでの請求になります。
ご理解の程よろしくお願い致します。
これからもお客様にお越しいただけるよう従業員一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン！】嬉しいお子様料金半額！！～３大特典付～
- ご利用のお部屋
- 【【１～２階】和室15帖＋広縁＋シャワートイレ※禁煙※B】
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 11:28:18
-
部屋は想像していたより、きれいでよかったです。
お風呂もきれいでした。
ただ、4歳の子供と一緒に行ったのですが、午後7時30分くらいにフロントから電話があり
うるさいので静かにして欲しいとのことでした。すごく騒いでいたわけでもなく、時間的にもまだ早い時間と思ったのですが。その後、少しでも声を出したりしたら主人が子供を叱っていたので、子供も泣いて「ごめんなさい」と言い続けていて、なんだか可哀そうになりました。
9時過ぎても騒いでいるとかでしたら、やはり迷惑だとは思いますが、それまで楽しんでいたのに非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 2016年11月18日 13:46:06
-
この度は源泉湯の宿 千の谷にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際に従業員の気配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらお部屋、お風呂に満足していただけたようでほっといたしました。
今後はご期待に添えるべく、サービス向上に尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン！】嬉しいお子様料金半額！！～３大特典付～
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙室■当館お任せ客室】
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 17:10:45
-
夕食の時間が17:30か20:00からの選択しか出来ず、その理由が『連泊されているお客様優先』という事だったのが不愉快に感じた。ビュッフェ形式で連泊客を優先するとしても、もう少し言い方があると思うし、時間配分については考えるべきだと思う。朝食についてもたくさんの人がロビーで待っている状態で、時間で入れ替えするなどの検討もするべきではないだろうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 2016年08月26日 13:39:38
-
この度は源泉湯の宿 千の谷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
食事時間につきましてはご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとにより良い宿作りへ活かせるよう従業員一同日々努力して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みファミリープラン!】嬉しいお子様料金半額！！～五大特典付～
- ご利用のお部屋
- 【和室12帖＋バス＋シャワートイレ※禁煙※D】
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wkozoさんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- wkozoさん [50代/男性] 2016年08月09日 18:35:17
-
１．満館とは言え、夕食開始時間が１７：３０～と呆れた。（運営側優先の営業）
２．刺身が食べたいから、鮨ネタだけと所望したが、冷たく却下。（臨機応変に欠ける）
３．鮪が、非常に水っぽく、美味しくなかった。（解凍の問題か）
宿泊料金に対し、非常に不満な結果になり２度目はありません。
同じ、松乃井グループでも、水上温泉の松乃井と、こんなに違うものかと、
呆れ果てた今回の宿泊となりました。非常に残念な結果となり、予約した自分を恥じてお ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 2016年08月10日 12:56:59
-
この度は和みの宿 千の谷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてはご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとにより良い宿作りへ活かせるよう従業員一同日々努力して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 猿ヶ京温泉「千の谷」基本プラン■スタンダードプラン■ビュッフェ＆飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【２階洋室シモンズベットルーム＋シャワートイレ※禁煙※C】
総合2
投稿者さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月02日 01:49:08
-
春休み家族旅行で宿泊しました。
お風呂は満足
食事は残念____
バイキングを楽しみにしていたのに ：：：：：
和懐石でした 小中学生にはかなり残念
子供料理は温かい物がほとんどないとこれも残念
以前同じグループのホテルに宿泊した際バイキングは子供達に大好評で
したが＿＿- 旅行の目的
- レジャー
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 2016年04月02日 13:52:00
-
この度は和みの宿 千の谷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回はバイキング会場が貸切の為ご希望に副えず、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらバイキングをぜひご利用いただきたく存じます。
しかしながらお風呂には満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １2月１2日グランドオープン！≪松乃井リゾート 和みの宿千の谷≫お部屋・食事 お任せ ※全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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00308244さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
- 00308244さん [40代/男性] 2016年01月18日 16:27:59
-
水上温泉 松乃井さんからのご案内で、家族でスキー帰りに利用させてもらいました。
オープン後一月程で、まだまだ改良の余地があると思います。
《良かった点》
料理が美味しかったし、フリードリンクではアルコールも含まれていました。
プレミアムモルツがサーバーから飲み放題だし、日本酒、焼酎、赤白ワインもありました。
温泉の湯がとても綺麗でした。
部屋の鍵を２つ渡されるので、家族で行ったときには風呂も何時に上がるのか示し合わせなくても、早い方が部屋に戻ることができて良かったです。
《改良が望まれる点》
一見、マンションの居抜き後にホテルにしたような作りでした。
そのためか、客室内でも館内でも段差があり、躓き転倒の危険性がありました。
大浴場も脱衣所はとても暑いくらいなのに、浴室に入った瞬間とても寒かったです。
露天風呂に行くのに扉を意識して最後まで閉めないと扉が途中で止まってしまうので、客同士のトラブルに発展しかねないと感じました。
布団が各自で敷かなければならず、人によってはスタッフが部屋に入ってくるのがイヤな方は良いかと思いますが、我が家にとっては「この値段でセルフ？」って意見が出ていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 2016年01月27日 12:45:32
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々のご意見を頂戴し、恐縮でございます。
今後も、お客様のご意見で改善できうる点は善処したく考えておりますが、設備的なご要望については承りかねる部分もございます。
その点ご理解いただき、又の松乃井グループのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 猿ヶ京温泉「和みの宿 千の谷」基本プラン■スタンダードプラン■ビュッフェ＆飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】和室8.5帖＋2シモンズベッド＋バス※禁煙※K】
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
お風呂のお湯が出ていない。布団の羽毛が出ていて、鼻炎の人が大変でした。
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