チェックアウトの後、せっかくの旅行なのでお土産コーナーで、普段は買わない価格の高い群馬県産ワイン（税込み３，３００円）を購入しました。
その後、群馬県内の観光地やテーマパークを周り、あるお土産コーナーで同じワインを見つけ値段を見て超びっくり！ホテルで購入したワインは、この値段（税込み６１６円）の５倍以上！！いくらなんでも高過ぎでは？楽しく旅行をしていた気持ちが一気に落ち込みました。
それと、チェックインした当日ですが、部屋のベランダの手すりや足元に「ナッツ」などがかなり散乱していたため、すぐにフロントへ連絡し片づけていただきました。その際、片付けに来てくれた方の話によると「前のお客さんが、野鳥の餌として置いたのでしょう」と。でも、前のお客のチェックアウト後の清掃時に気が付かないなんて・・・。
ホテルの温泉やコスパは問題ありませんでしたが、がっかりな旅行となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋の洗面台が汚れてました。
建物は古いマンションでも、
リノベーションしたのかな？
お風呂にかなりの髪の毛が、
浮いてました。
ドライヤーが残念。
食事は夜も朝も、
バイキングの種類が少ない。
建物の回数、部屋数の割に、
エレベーターが2台しかないので、
混むうえに待つ。
朝もサウナが使えたら、
嬉しいです。
接客は悪くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

露天風呂付きの部屋でしたが、洗い場と風呂が離れてて、使用勝手が非常にわるかった。トイレも音が寝室に丸聞こえでした。
風呂は多分塩素処理してるような感じでしたが、表記してほしかったです

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年09月

H29.11.18(土)宿泊。
部屋にカメムシ２匹いてフロントに電話すると直ぐに対応してくれた。虫嫌いなので助かりました。
ありがとうございました。

玄関近くの駐車場が空いてないとドコに止めるか迷うが広いので適当に駐車。
フロント係の説明は丁寧で部屋までの案内等の過剰なサービスは無いが迷う事は無い。
建物は古いがリホームして掃除されていて綺麗。
温泉は露天付き客室と貸切露天が源泉掛流しとHPでアピールされているが大浴場の温泉情報は見つからなかった。大浴場の脱衣所で温泉情報を見て加水等を知る。HPに記載されていればガッカリする事は無かった。
食事で不在の間に布団敷きに来るはずが、在室中に入って来て「時間を間違えた」と。もう少しで食事の時間だったので「もう出ますからどうぞ」と言って出たが、隣も布団敷きしていたので微妙な時間だから間違えたフリして追い出されたと推察。
食事は品数豊富で揚げたて焼きたてに満足。牛肉の焼き加減を選べると更に良い。
建物が古いので防音に問題有り。隣の音が少々聞こえ、上階に元気な子供が宿泊していると足音がウルサイ。
風が強く吹いたせいか隙間風が気になった。
暖房器具も古いタイプなので乾燥する。喉鼻注意。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

2024.4.17に宿泊しました。
去年利用させて頂いて満足だったので、今月還暦を迎えるのでお祝い
旅行として行きました。
お料理とお風呂はよかったのですがお部屋がネット掲載されているのと違いムダに広く和洋室だったのですが和室からもベッドルームからも
テレビが全然見えない位置にありました。ビックリです。ありえません

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

◆部屋はいいとこなし
お風呂がない分、価格が下がっているのだろうと思い、直前に予約して伺いました。
しかし、訳ありの部屋ですか？というくらい、いいところがありませんでした。
カビ臭い部屋。ホコリの溜まった空調。音ばかり大きいトイレの換気扇。剥き出しの洗面照明。
窓の外に見えるのが車だけというのは我慢できましたが、子連れで行った部屋がカビ臭くてホコリばかりだと、テンションの上げようがありません。
◆貸切風呂そのものはまあまあ
部屋にお風呂がない代わりに、貸切風呂に入りましたが、声は大浴場と話せるくらい筒抜けで、プライベート感ありませんでした。お風呂自体は悪くないのですが、景色がいいわけでもなく、特別なアメニティがあるわけでもなく、出た後の水が用意してあるわけでもなく、おもてなし感はありません。
◆食事は満足できない
食事場所に、きちんとしたベビーチェアはありませんでした。
食事は、種類は豊富でしたが、特別まずいものがない代わりに、美味しいと思えるものもありませんでした。フルーツが美味しくないとか、ショックですよ。
ライブキッチンも、ただその場で作った感があるだけで、美味しいわけではない。
何を推しているのか、さっぱりわからない、特徴のないビュッフェでした。
◆子連れには向かない
小さい子の遊べるところはないし、小さい子用のアメニティや配慮もないので、大人だけで行くのがよい場所かもしれません。
谷にあるので、景色はいいとは言えませんが、大浴場そのものは悪くありませんでした。
◆工夫してほしい
部屋が悪くても、設備を整え、掃除を行き渡らせ、アメニティを工夫すれば、受けるイメージが違います。
食事も、本当に美味しいものが数品あれば、種類が多くなくても満足できるかもしれません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

4月25日に宿泊しました。食事はある程度満足しましたが部屋が残念でした。
テレビの画面が小さい、空調が効かない、部屋が広いだけで使いづらい等とても残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋がバリアフリーではありません。滞在中に何度が足を引っかけ転びそうになりました。また、トイレが狭く圧迫感あり落ち着きませんでした。今後、当該ホテルは利用したくありません。

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家族

宿泊年月

2022年10月

予想外の旅でした。料金も予約した金額でなく(27900円→32200円)源泉?沸かし？次回は利用を考えます。

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家族

宿泊年月

2022年06月

部屋、設備共に普通なら不満を感じる事はないのですが、部屋のたばこ臭が何もかも台無しになってしまいました。その匂いは、丹前やタオルはもちろんのと布団にも.......
食事やお風呂は満足出来たのですが部屋に帰ると臭いが強く、とても残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

初めての利用しまた。チェックインと同時にチェックアウトまで従業員の皆様の対応には満足しています。しかし、部屋に入ってびっくりです。ドアを開けて即広い部屋。間仕切りもなくシングルベットが3つ。ベットサイドには電源、時計、照明スイッチは無くベットが3つ並んでいるだけ。広い部屋ですがテレビは小さくエアコンもただただ暖かくするだけで温度調整もできません。熱くなったら止めて、寒くなったらつける。食事は、夕・朝バイキングでごく普通。オージービーフはかなり硬かった。お風呂は二か所ありましたがごく普通のお風呂です。とにかく部屋にびっくりでした。合宿所のような部屋でした。多分リピートしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

この部屋は湖の反対側の建物の裏側になる部屋でした。
チェックイン時、本日は満室といわれ、確かに食事時、大勢客で一杯で、この時勢大丈夫かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

お風呂のお湯が出ていない。布団の羽毛が出ていて、鼻炎の人が大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月