水上にスキーにいった帰りに利用しました。連休のせいか食事会場に入るまで待たされました。 部屋が悪かったのか上の部屋からドンドン音が夜遅くまで響き、うるさかった。
お食事は朝も夜も品数が多くてとっても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

露天風呂付き客室客室の露天風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

小学３年の息子はお風呂（特に１階）が気に入って、２日間で６回はいりました。
ウエルカムドリンクや部屋の広さ、食事は非常によかったです。
小さい子供が多いので、ゆっくりとくつろぎを目的な人はやめたほうが良いと思います。
夜９時過ぎでも、隣の部屋、上階、廊下の音などが賑やかな宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

設備が大変きれいで快適に過ごせました。安い価格なので人件費等を考慮するとサービスは必要最低限で、考え方次第ですが、それで良いと思います。食事もバイキングで満足出来ましたし、アルコールがフリードリンクなのも大変ありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

食事は大変良く、特に夕方の飲み放題バイキングは満足でした。特にビール飲み放題が最高です。
ベッドが硬めで枕も微妙だったので寝心地は悪かったです。

フロントの対応は良く、駅からの送迎もあるので車がない方も利用可能です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

H29.11.18(土)宿泊。
部屋にカメムシ２匹いてフロントに電話すると直ぐに対応してくれた。虫嫌いなので助かりました。
ありがとうございました。

玄関近くの駐車場が空いてないとドコに止めるか迷うが広いので適当に駐車。
フロント係の説明は丁寧で部屋までの案内等の過剰なサービスは無いが迷う事は無い。
建物は古いがリホームして掃除されていて綺麗。
温泉は露天付き客室と貸切露天が源泉掛流しとHPでアピールされているが大浴場の温泉情報は見つからなかった。大浴場の脱衣所で温泉情報を見て加水等を知る。HPに記載されていればガッカリする事は無かった。
食事で不在の間に布団敷きに来るはずが、在室中に入って来て「時間を間違えた」と。もう少しで食事の時間だったので「もう出ますからどうぞ」と言って出たが、隣も布団敷きしていたので微妙な時間だから間違えたフリして追い出されたと推察。
食事は品数豊富で揚げたて焼きたてに満足。牛肉の焼き加減を選べると更に良い。
建物が古いので防音に問題有り。隣の音が少々聞こえ、上階に元気な子供が宿泊していると足音がウルサイ。
風が強く吹いたせいか隙間風が気になった。
暖房器具も古いタイプなので乾燥する。喉鼻注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

７人で行きました、夕食はバイキングでした
７人なので席の確保がどうなるかと思っていましたが
キープしてくれたので、楽でした
自由にと言われたら、たぶん２テーブルバラバラに
なってしまうので、助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

口コミ情報の評価が良かったので行ってみました。
２階の和室でしたが部屋で使えるコンセントがありませんでした。暖房器具のコンセントを抜いて使いました。
夕食のブッフェは土曜の夜ということもあって17時からを勧められて空いてますと言われたのに、混んでいて騒々しかったです。質より量といった感じで不味かったです。隣の席の奥さまが、『不味い、不味い』嘆いてました。特に麻婆豆腐は不味くてド素人の私が作った方がマシだと思ったくらいです。苦笑
お風呂場は広くて綺麗に掃除されてましたが、温泉はほとんど出ていないのか？３階の露天風呂はかなり塩素臭くてすぐ出ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お部屋は、洋室でした。広さは十分でしたが、全体的に暗い（よくいうと落ち着いた）雰囲気でした。
あと、禁煙室が空いていなかったので喫煙室となり、仕方ないのですが、やはりかなりたばこ臭かったです。窓をしばらく開けましたが、全然だめでした。
お掃除はきちんとされていました。
お風呂に行く用に、一人１つずつカゴが用意されており、タオルなどもかごの中にセットされていたのは、とても便利でよかったです。
子供用にはかわいいタオルがはいっていました。
御食事のバイキングは、品数はたくさんありました。飲み物も色々な種類がフリーで飲めてよかったです。
なぜかホテルが全体的に暗いイメージでした。照明のせいなのか、カーペットなどの色合いのせいなのか。
もう少し明るい雰囲気になればよいと思います。
お風呂がとてもよかったです。広さも十分にあり、お湯もとてもよかったです。
ダムのすぐ横にありますので、ダム好きにはお勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

食事時間が短い！ゆっくり夕食を食べたい。お客様が少なかったからか、急かされた感がある。子供連れにはきつい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夕食バイキングの飲み放題は大変うれしいサービスでした。貸切風呂を利用しましたが、雨が降っていたので結構濡れてしましました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

初めて利用させていただきました。
部屋は3階で浴場がある階で、82歳の父がいたのでエレベーターに乗らないで風呂に行けたのは良かったです。
食事も飲み放題付きでしたのでお酒が好きな私にとっも良かったです。
また機会があればと泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

和室部屋の段差が危険!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

4月15、16日に会社関係で宿泊し印象が良かったので、家族で宿泊させてもらいました。
スタッフさんは皆さん洗練された印象の方ばかりで、気持ちよく利用させていただきました。
ただ、冷蔵庫が思いのほか小さくちょっと意外でした。また、上の階の足音がよく聞こえ騒がしくびっくりでした。
食事はバイキング形式でしたが朝夕とも種類・質ともとても満足のいくもので家族全員食べ過ぎたと嬉しい悲鳴でした。
お風呂も2か所あり、雰囲気も良くゆったりと出来て千葉県の自宅からは距離がありますが、疲れがすっきり取れました。
さらに、11日（日）の天気がめったに無いとのほぼ快晴で谷川岳ロープウエイ使用での天神平・天神峠からの景色が360°パノラマで素晴らしく大変感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

どちらかと言うと、系列の松乃井のほうが好きです
食事、風呂は同じ感じでしたが
風呂は、熱い・ぬるいと二つありよかったのですが
出るまで気が付きませんでした
飲み放題のお酒類は、かなり充実していて
気に入りました。
禁煙ルームでしたが、自分は吸うのでしたが
２Fに喫煙室があり助かりました。（フロアーは臭くないです）
フロントのサービスとかは、省いているようでしたが
それはそれで構いませんが。
松乃井さんの系列なので、基本的には良い旅館です
７～８０００円いつでも、というホテルより
食事・風呂・部屋など満足しております
妻は、千の谷のほうが好きみたいです
自分は、松乃井ですね、人により好みが違うんですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

リピーターとして対応していただけて嬉しかったです。今回は夕食の席も窓側の一列だけの席だったので過ごしやすかったです。奥の内側の席が一番アンラッキーな気がします。
仕方がない事ですが、酔っ払いの大声で話すグループの隣りに当たってしまった時は食事の味もわからなくなるほど気分を害されます。
今回はラッキーな状態で気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

立地、部屋良いが度々利用してみると食事の内容にあまり変化がないのでその部分にもう少し変化が欲しい。
こちらの宿の使い易さと清潔感と、お風呂が大好きで度々利用させていただいておりますが、今回上の部屋からは子ども達がベッドからは飛び降りドンドンの音が夕方から９時頃まで響き下からはカラオケや騒ぐ大声が響いて運の悪さを感じました。このため全体的にポイントを下げさせていただきました。
子ども達の騒ぐ音は仕方ないんだけどね、運が悪いというか
訳ありの部屋にしたらどうですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

多様な宿泊プランが有って良かった。バイキング形式の食事だったが、地元の食材や特色が無く残念だった。お風呂は１階と３階にあって良かったが、露天風呂が規模の割に小さくて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

お正月に親子三世代でスキー場と、お姫様に変身出来るロックハート城へ行く計画をして、こちらのホテルを利用しました。部屋の様子が写真だけでは分からない所がありましたので何度かホテルに問い合わせして決めました。フロントの方が融通をきかせて下さり広いお部屋に泊まる事が出来て良かったです。お風呂も綺麗で食事もお腹いっぱい頂きました。夕食の時間を前もって聞いておけば、スキー場からの帰り時間がかかりチェックインが遅れてしまったので、早くインしてお風呂の後ゆっくり食べて呑めたのにと少し残念でしたが、リニューアルして綺麗なホテルで色々楽しめたので満足です。ありがとうございました。部屋の変更キャンセルの件で対応が悪かったりしたのですが、やっと解決したので遅くなりましたが投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月