館内
建物は古いが清掃が行き届いている。清掃スタッフの方があまり人通りがなさそうな廊下の手すりも拭いているのを見かけた。フロア各所に喫煙室がある。アメニティは最低限のモノはあるが化粧水などのコスメ関係はない。大浴場にはクレンジングや化粧水などボトルで置いてある。
ゲームコーナーとあるがスロットを中心に数台と卓球台があるだけなので、お子さんはつまらないかも。
部屋
宿泊した部屋は20畳ほどでベッドが2つ、あとは布団を敷いてくれる。冷蔵庫に水のボトルが1本あり、無料。
ポットに湯が沸かしてあり、ティーパックのお茶を頂く。備え付けは小さめの冷蔵庫と金庫。
清掃は行き届いていると感じる。タオルハンガーがあったが小さめなのでバスタオルが干しにくい。
食事
朝夕バイキングで、色々な副菜があり楽しめる。暖かいものは暖かく、冷たいものはよく冷やしてある。夜はアルコールも飲み放題なのが嬉しい。
お風呂
大浴場が2カ所あり、うち1カ所はサウナがある。清掃は行き届いていると感じる。
部屋風呂は狭いアパートの風呂といった感じ。
スタッフ
受付やフロアスタッフの方々はすれ違う度に挨拶をしてくれて好印象。だが、夕食時に調理スタッフが他スタッフにきつく当たり、さらにお肉コーナーにいたスタッフが笑いながら悪口を言っているのを目の当たりにしてとても嫌な気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年09月

水上にスキーにいった帰りに利用しました。連休のせいか食事会場に入るまで待たされました。 部屋が悪かったのか上の部屋からドンドン音が夜遅くまで響き、うるさかった。
お食事は朝も夜も品数が多くてとっても満足しました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2018年02月

8月27日から１泊でお世話になりました。子供料金が半額なので良かったです。
お風呂は3階と１階の２ヶ所にありました。
お湯が少し塩素のにおいが強い気がしました。違ったらすみません。
大人の料金なのですが、私も主人も元々アルコール類は飲まないのでフリードリンクがついていない、少しお安いプランがあるといいなと思いました。
お酒を飲まれる方にはとても良いと思います。

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宿泊年月

2017年08月

お風呂は大きくて綺麗なのですが、露天風呂がもう少し大きいと良かったです。エレベータが混み合って不便を感じました。宿泊した部屋では寝転がってテレビを見ることができなくて少し残念でした。

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宿泊年月

2024年05月

貸切風呂予約して楽しみにしてたが寒すぎて入ってられなかった。露天風呂なので大事なことフロントで状況をもっと話してほしかった。お値段はそこそこなのに残念でした。

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宿泊年月

2024年03月

12月中旬の日曜の夜に一泊しました。和洋室の部屋で、飲み放題付きなのに、価格がリーズナラブル。口コミ評価も良かったので、この宿を選びました。実際に行ってみると、建物の作りに古さは感じるものの、部屋、温泉、食事ともおおむね満足でした。
ただ一つだけ、夕食会場に行った時に受付係が不在だった。システムが分からず中に入ってしまったところ、席が決められているとのこと。しかも、次々と来るお客さんへの席案内が優先され、私達は会場内でしばし放置されてしまった。楽しみにしていた夕食が、いっぺんに興ざめとなりました。受付係が不在なのは論外だが、受付に「係員が席へご案内します」と表示しておけば済むこと。そうすれば、嫌な思いをしなくて済んだ。その分、評価は下げました。是非改善して下さい。

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宿泊年月

2023年12月

初めて猿ヶ京に宿泊
もう少し観光スポットがあるといいですね
なのでチェックインが2時くらいからだと良かったです
お風呂は綺麗で広いですが、寒かったです
洗顔フォームはもっとたくさん置いてあるといいなと思いました
ごはんは可もなく不可もなく、あとひとつ工夫があると良かったなと思います
飲み放題でプレモル香るエールがあるのは良いですね
松乃井グループなのでちょっときたいしましたが、惜しい！って感じでした

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宿泊年月

2023年11月

今回、夫婦で初めて宿泊させていただきました。　口コミや評価などを参考にさせていただき、決めさせていたdきました。夫婦共々お酒が大好きなので、飲み放題に釣られて決めましたが、バイキングと種類豊富な飲み放題プランに大満足しております。ホテルは昭和感漂うお部屋で新しいホテルと比べると見劣りしますが、我々還暦を迎えた二人には逆に落ち着いて過ごすことができました。　

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宿泊年月

2023年10月

10月9日に泊まりました。泊まった日だけが気温が下がり、その日は雨が降っていて寒かったです。部屋の空調を付けたのですが、冷房となっていました。そこで、丹前を注文し、暖房器具を依頼しました。できれば、その日は冷えると分かっていたので、チェックインの際に、暖房器具や、丹前の貸し出し、空調が冷房になっている事を知らせてくれれば良かったです。

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宿泊年月

2023年10月

R5年6月25日宿泊しました
・和室で布団が敷けるかと思っていたら布団がなかった。
・部屋のトイレが狭すぎてどうしたらよいか
・食事開始時間（バイキング）に余裕が欲しかった。「本日はお客様が多いためチェックイン順に」とか言われ開始の開始の時間が５時半からに指定された。客のわがままも聞いてもよいのでは。

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宿泊年月

2023年06月

レストランスタッフの対応が良かったです

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宿泊年月

2022年11月

古さは感じますが、総合的には良い宿だったと思います。
食事も美味しく（スペシャルな物はありませんでしたが）いただけました。お風呂の泉質も肌に優しい感じで気に入りました。

しかし一つだけ改善して欲しい点が有ります。
今回、禁煙室に空きが無く、喫煙室を予約してしまったのですが、部屋があまりにも煙草臭く　思うように寛げませんでした。これまで他の宿で喫煙室に泊まっても、ここまで臭い思いをした事はありませんでした。
喫煙者である家族も臭いと言っていました。
たとえ喫煙室であっても、最低限の消臭処理は必要だと思います。今後宿泊される方々の為にも、是非、改善お願いします。

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宿泊年月

2022年10月

支配人みたいな男の人たちはとても無愛想で暗かったです。明るくて愛想のいい人にすればまた来たくなるかもしれません。食事の所にいるおばちゃんはすごく愛想がよく親切で凄くいいと思います。夕飯メニュー豊富でよかったです。朝食はあまり食べるのが無くイマイチでした。

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宿泊年月

2022年09月

7月11日、12日で宿泊しました。
ホテルロビー自体はすごくきれいに感じましたがロビーを抜けた瞬間から所々に古さをすごく感じました。
部屋はコンセントがほとんど使われてて携帯の充電や子供のゲームの充電にすごく困りました。
ご飯は美味しかったですが全体的にもーすこし温かいと嬉しかったです。
お風呂はサウナのところに水風呂がなかったのが残念でした。またもー1つの大浴場は内風呂の浴槽内にムカデみたいなのがいてゆっくりつかれなかった。
年配層が多いいみたいだがお客様の質は結構悪い。

総合的に金額は凄く高く感じた

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宿泊年月

2022年07月

こちらの宿は何回も利用していますが今回は食事の時にかなりの混雑で待たされたのが残念でした

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2022年07月

フローリングの床だったので、上の階の歩く音が常時響いた。
お風呂は露天風呂が小さく、混んでるときは待ちですかね。
お寿司が美味しかったので、つい食べ過ぎてしまいましたよ。
バイキングは好きなものが好きなだけ食べれるので、朝夕とも好きなものがあったので良かったです。
切り絵を見に行ったのですがすぐ終わってしまったのか、それとも場所違いなのか見れなかったのが残念でした。
ただ温泉浸かって食事して泊まるだけじゃなく、ちょっとしたイベントとかあると楽しいですからね。

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レジャー

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宿泊年月

2022年07月

禁煙Hの部屋に泊まりました。
赤谷湖を見渡す、高台のホテル。とあったので、当然赤谷湖ビューと、勝手に思い込んでいましたが、反対側の部屋で、近くの山と畑しか見えず、ガッカリでした。お風呂からも同じ景色で、結局は赤谷湖見えずじまい。
お風呂は、カルキ臭強く、肌に痛いです。
接客は丁寧で、バイキングも美味しかったです。
Hの部屋って何階だろう？赤谷湖は見えるのだろうか？っと、ネットで一生懸命調べたがわからず、今回は失敗しました。
A.B.C..Hとかありますが、階数表示と思っていましたが、どうなんでしょうか？
あと、赤谷湖が売りなんだから、この部屋からは赤谷湖は見えませんと、表示したほうが良いですね。
ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年06月

今回のお部屋は、広くて良かったのですが、部屋からの景色が隣の建物の屋根しか見えなくてがっかりしました。お部屋の説明に　眺望ナシ　とでも書いてあれば参考にできると思いました。　混雑していたので仕方ありませんが、朝食の際　私達が案内されたテーブルは、隣のテーブルと30センチ離れているかどうか？という感じでした。アクリル板もありませんでした。
バイキングは変わらず美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年12月