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潮騒の湯宿 山海館(旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館) クチコミ・感想・情報

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潮騒の湯宿 山海館(旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.39
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.78

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tezutu116さんの 潮騒の湯宿 山海館(旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館) のクチコミ

tezutu116さん [60代/男性] 2016-06-22 17:11:16

当日、バス2台程の老人会らしき会合があり、対応は大変だったと思うが、

フロントの対応は良くなかった(愛想は良かったが)

まず部屋のキーは間違ってほかの部屋のキーを渡された。

部屋に入ると(いつもは中居さんの案内があったが本日無し)ポットにお湯が入っていない、当然お茶、湯飲みは無し、浴衣、タオル、歯ブラシこれも無し。
但し気に入っている施設なのでまた利用すると思うが今回のような不手際は無いようにして頂きたい。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
潮騒の湯宿 山海館(旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館) 2016-06-27 09:39:34

毎度ご利用いただきありがとうございます。
いろいろと不手際がございましてたいへん申し訳ございませんでした。深くお詫びもし上げます。各担当者には厳重に注意致しました。次回はこのようなことがないよう充分留意致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
総支配人 拝

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