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潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館）のクチコミ･お客さまの声
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南知多の温泉宿には年に４～５回行っていて久しぶりにこちらの「山海館」を利用しましたが“最悪！”でした。建屋が古いのは承知していましたが部屋も更にうらぶれてグランドホテルなんてレベルではありません。今回一番ガッカリし怒れたのは、せっかくの料理が（料理時間を尋ねられたにかかわらず）全て冷めていて伊勢海老のテルミドールや牡蠣の洋風仕立ても冷たく味わいは最低、食事の部屋も浴衣では足元が寒く湯冷めをする有様。お運びの仲居さんのホスピタリティの無さも言うに及ばず。また、温泉の脱衣場には子供の紙おむつが捨てられていて翌朝もそのままで、まったく清掃もされていない様子でゾッとしました。かつては老舗の立派なホテルだったのですが…。ともあれ今回はせっかくの貴重な休日が台無しになり残念で怒り心頭です。猛省を促します。
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この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘の数々サービス業に携わる立場として申し開きもございません。今回の事例を真摯に受け止め料理は献立から見直しを行い、サービススタイルも改善致します。今一度創業時の初心にかえり小職以下全社員猛省し日々改善の姿勢で業務にあたります。グランドホテル山海館 総支配人拝
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
南知多の温泉宿には年に４～５回行っていて久しぶりにこちらの「山海館」を利用しましたが“最悪！”でした。建屋が古いのは承知していましたが部屋も更にうらぶれてグランドホテルなんてレベルではありません。今回一番ガッカリし怒れたのは、せっかくの料理が（料理時間を尋ねられたにかかわらず）全て冷めていて伊勢海老のテルミドールや牡蠣の洋風仕立ても冷たく味わいは最低、食事の部屋も浴衣では足元が寒く湯冷めをする有様。お運びの仲居さんのホスピタリティの無さも言うに及ばず。また、温泉の脱衣場には子供の紙おむつが捨てられていて翌朝もそのままで、まったく清掃もされていない様子でゾッとしました。かつては老舗の立派なホテルだったのですが…。ともあれ今回はせっかくの貴重な休日が台無しになり残念で怒り心頭です。猛省を促します。
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この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘の数々サービス業に携わる立場として申し開きもございません。今回の事例を真摯に受け止め料理は献立から見直しを行い、サービススタイルも改善致します。今一度創業時の初心にかえり小職以下全社員猛省し日々改善の姿勢で業務にあたります。
グランドホテル山海館 総支配人拝