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潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館）のクチコミ･お客さまの声
潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館）（愛知県）
3.0
投稿日：2018-02-16 16:16:31
2.0
投稿日：2017-03-02 09:00:29
4.0
投稿日：2017-01-26 16:56:08
5.0
投稿日：2017-01-11 19:42:06
総合3
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はなちゃん2619さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
スタッフの方には丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
食事の時間が指定なのに美味しそうな料理が冷めていて残念でした。
最も残念なのはお風呂の脱衣場で脱衣かごの中に入れて置いたバスタオルが無くなっていました。私も鍵のかかるロッカーに入れて置けば良かったのですがまさかバスタオルが盗られるとは思いませんでした かごの中を物色したのか下着もばらばらになっていました
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この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理が冷めていた件ですが、他のお客様より多くのご指摘をいただき配膳方法に問題がありましたので、昨日より焼き物は完全後出しのサービススタイルに変更を致しました。以後徹底して最善のサービススタイルを追求してまいります。お風呂での一件は、当館では日帰り入浴など宿泊以外の方も利用されます。当たり前の事ですが、自分の脱衣カゴを確認していただく等の注意喚起を貼り出し防止策を講じます。
総支配人拝