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潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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兄弟会で利用させて頂きました。従業員の方が少ない性か、出迎えがなかったので戸惑いました。夕食は焼物が冷たかったことを除けば大変満足する内容でした。久しぶりの兄弟会を楽しもうとしていましたが、夕食、朝食とも他客の大声での乱暴な会話に興ざめし、迷惑千万でした。あのような場合は、すぐに支配人等に連絡し、旅館側で直ちに静止させるべきではないかと思います。お風呂、露天風呂はバリアフリーの点で高齢者にはきつかったです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お騒がせして申し訳ございませんでした。以後沈静化には即応する様徹底致します。言い回しひとつででお客様が豹変する、サービス業とはつくづく難しいものと痛感致しました。社員共通の意識として、言い方・言い回しをお客様の立場になって考えてから口に出す、改善致します。焼き物が冷たいとのご指摘、他のお客様からも多々ございましたので至急提供方法の見直しを実施、現在は改善されております。お出迎えは当館では実施しておりません。露天風呂は建築構造上現段階ではいかんともしがたく、ご不便をお掛けしております。 総支配人拝
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
兄弟会で利用させて頂きました。従業員の方が少ない性か、出迎えがなかったので戸惑いました。夕食は焼物が冷たかったことを除けば大変満足する内容でした。久しぶりの兄弟会を楽しもうとしていましたが、夕食、朝食とも他客の大声での乱暴な会話に興ざめし、迷惑千万でした。あのような場合は、すぐに支配人等に連絡し、旅館側で直ちに静止させるべきではないかと思います。お風呂、露天風呂はバリアフリーの点で高齢者にはきつかったです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お騒がせして申し訳ございませんでした。以後沈静化には即応する様徹底致します。言い回しひとつででお客様が豹変する、サービス業とはつくづく難しいものと痛感致しました。社員共通の意識として、言い方・言い回しをお客様の立場になって考えてから口に出す、改善致します。焼き物が冷たいとのご指摘、他のお客様からも多々ございましたので至急提供方法の見直しを実施、現在は改善されております。お出迎えは当館では実施しておりません。露天風呂は建築構造上現段階ではいかんともしがたく、ご不便をお掛けしております。 総支配人拝