３回目の利用です。
去年と同じく年始に宿泊しました。
予約時は食事会場での夕飯とのことでしたが、
子供もいて手荷物もあるし部屋移動が手間なので部屋でのんびり食べたいな、と思い、電話にて部屋食に変更をお願いしました。
当日チェックインの際に、部屋食は部屋食でもフロアの違う別の部屋での食事と案内されました。
部屋移動が手間なのでお願いしたのに、部屋移動しないといけないなら食事会場でよかったです。「個室でゆっくり召し上がれますよ」と言われましたがそれを求めていたわけではないので…。
当日変更も大変かな、と思いそのままにしましたが、出来たら電話で変更お願いした時点か、違う部屋になると決まった時点で事前に教えていただけたらありがたかったです。
食事の間に布団をひいたり、食事のにおいがこもらない、などあるかもしれませんが。

なんのために部屋食の追加料金払ったのか、モヤモヤしました。

ホテル自体は古いですが、値段も手頃でサービスや料理も気に入って利用していたので残念です。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月