お正月に露天風呂付客室に一人一泊３１５００で泊まりました。
店員の対応は、まずまず普通でしたが、アメニティーが数不足だったり、浴衣の色が性別に合っていなかったり、細かいセットがされておらず不愉快でした。また料理も、お正月料理とはいえ、全品が一気にテーブルに置かれており、その場で温めて食べる鍋以外はすべて冷め切っておりまずかったです。しかも、焼き魚はかっちかちになっていて、再度温めてほしいと要望したら、ものすごくめんどくさそうに対応されました。アボカドの焼いたのはまずくて食べられませんでした。込み合っているのはわかりますが、こんな対応しかできないようなら、あんなにたくさんお客さんを宿泊させるべきではないと思います。
小さい子供がいるため、近くでお風呂に入りたいと思い、露天風呂付客室を高いお金を払ってとったのに、ぬるいお湯しか出ず入ることができませんでした。会計の際、苦情を言ったところ「説明不足で申し訳なかった」といわれて一人５２５０円値引きされたが、そういう問題で解決することでもない。とにかく、全く値段に見合ったところは一つもなく、がっかりした年初めでした。もう一度すべて見直すべきな宿だと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室で寛ぐ。広いお部屋で贅沢プラン
露天風呂付客室