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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月04日 16:12:15
-
２月２日から１泊しました。翌朝の朝食は普通でしたが、夕食は量も質も良く大変満足しました。後布団が煙草臭かったのと周りの騒音が気になりましたので、喫煙者と方との区別をできたらした方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2018年02月07日 09:45:27
-
この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊の当日は団体様との同宿にてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。注意喚起は幾度となくお願いはしましたが、努力が足りませんでした。今後はお部屋割りに配慮し静かにご滞在いただけるよう留意致します。布団のたばこ臭の件、４月より禁煙ルームを設定致します。館内の分煙化の徹底を含め禁煙・喫煙のお客様両方に配慮できるホテル運営を心がけてまいります。
総支配人 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【和室１０畳】オーシャンビューＴ付】
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 18:38:31
-
夕食より朝食が美味しかった。
テーブルで焼く干物は良かった。
夕食は冷めてるものもあり、ちょっとがっかり・・・
お風呂は、塩の温泉も珍しく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2018年01月22日 11:49:09
-
この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。夕食でお料理が冷めていました事、当日のルーム係とバックヤードスタッフに今回ご指摘の点を確認をし、手順に誤りがなかったどうか？徹底的に業務修正を行います。誠に申し訳ございませんでした。以後万事徹底の上、お食事の提供スピードを上げるべく最大限の努力を致します。
グランドホテル山海館 総支配人拝
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 18:35:10
-
部屋も広く寝やすかった、ダーツするところが個室になってて子供連れでも楽しくできた、大広間で夕食でしたが部屋食に変えてもらえてそこは満足でしたが、こちらの確認不足か部屋にお風呂がなかったのとドアにチェーンの鍵がなかったし部屋にはいると窓と鍵が開けっぱなし、夕食も天ぷら以外冷めてていかがなもんかと( ´・ω・`)そこが残念な所でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2017年10月13日 10:03:19
-
この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうごいました。当館の現状の設備はどのお部屋もドアチェーンは装備しておりません。防犯上の観点からも社内で協議致します。お料理出しの件も配膳課チーフ・接客係同席の上、何が問題だったのか？改善すべき点は？再確認をし円滑なお料理出しに向け指導致しました。貴重なご意見ありがとうございました。より良いサービス提供の根本として実践すべく、精進してまいります。
グランドホテル山海館 総支配人拝
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ばぶ0918さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- ばぶ0918さん [30代/女性] 2016年11月22日 19:52:12
-
チェックイン予定時間より急遽、2時間ほど前に到着してしまったけど快く受付してもらえて大変助かりました。
宿に着いて、お部屋までの案内はなくてびっくりしましたけどこれが普通なんですかね（笑）
建物自体は古いけど、お部屋などは清潔感あふれる感じでした。
お部屋に露天風呂付きにしたんですが、外から丸見えでとても入れませんでした。夜、電気をつけなければ大丈夫みたいですが…。
夕食は部屋食でした。食べきれない程の品数でした。部屋食の為、料理は冷めきっていたのが少し残念でした。知多牛を期待してたんですが、味付けが物足りないものでした。朝食は会場で干物バイキングでした。干物はよかったんですが、その他はイマイチに感じました。
お風呂は内風呂と露天風呂だったのですが、露天風呂に行くには螺旋階段を裸で上がっていかなくてはなりません。お年寄りや妊婦さんにはかなりキツイ階段だと思いました。
仲居さんはとても感じの良い方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2016年12月02日 07:45:09
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘の点ひとつずつ改善してまいります。現在。超夕食の献立の見直しを進めております。お風呂の螺旋階段は設備・設計上現行では改善しようがないのですが、長期的にはＥＬＶを取り付ける事で改善を計画しております。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
グランドホテル山海館 総支配人拝
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ユッセさんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- ユッセさん [40代/女性] 2016年08月18日 12:47:35
-
昨日帰ってきたばかりです、連泊しました。
小さい娘との海水浴が目的で、三日間ずっとひたすら海にいました。
人も少なめ遠浅で波も穏やか、小さい子連れには最適な海水浴場です。
料理は海老づくしのプラン、海老が好きな母娘はごきげん。
二日目は違った料理にしてくれ、蟹やアワビまで出してくれ美味しかったです。
ただ海老づくしのプランはローストビーフが料理写真にもあったし、ついていると思っていたけど出てきませんでした。
朝食の時に氏名の札を席に置いてくれているのですが、他のご家族は添い寝何名と記載があったのに、うちは無く２名となっていて寂しかったです。
予約の際に備考欄にきちんと添い寝の旨を書いてありましたが、見逃されたんだろうかと思います。
チェックインの際に添い寝の娘のことを聞かれなかったけど、改めてお伝えすればよかったのかなと、予約の際お伝えしているので把握されていると思っていましたけどね。
楽天で予約すると子供にプチギフトの特典がつくと説明書きがありましたが、それも無かったです。
本来あるのにない、本来把握することが出来ていない、そういうのが私はとても嫌なのでサービスは２点としましたが、お盆にリーズナブルなお値段でお部屋に夕食を持ってきて頂き、天候にも恵まれ穏やかな海で３日間満喫でき、とても良い想い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2016年08月22日 17:14:41
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。前菜のローストビーフは現在たこが美味しい時期ですので「タコのカルパッチョ」にメニュー変更しております。HPなどにも謳っておりますが、時季・仕入れの関係で随時メニューは変更されますのでご了承下さい。朝食の札及びお子様プレゼントについて当館のミスでございます。心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際には特別なプレゼントをご用意してお待ちしております。
グランドホテル山海館 総支配人拝
- ご利用の宿泊プラン
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ねこ9436さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- ねこ9436さん [50代/男性] 2015年08月17日 00:29:49
-
ふるさと旅行券で値打ちに旅行が出来てよかった。
チェツクイン時間より早く部屋へ入ることが出来良かったが、
部屋の掃除が少し、いきとどいてなかった。
せっかく海へ旅行に来たので、海の幸を楽しみにしていたが、夕食に出された刺身が調理して時間が経ってたせいか、乾燥してておいしくなかった。
朝食の干物はおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2015年08月17日 08:36:56
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。清掃面及び調理面で行き届かない点がございました事深くお詫び申し上げます。日々繁忙期と通常期分けへだてなく同じサービスを提供するよう指示・修練をしておりましたが、まだまだ努力が足りなかったようです。さらに修練を積み３６５日いつでも満足いただけるサービス提供を心掛けてまいります。
グランドホテル山海館 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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kk4504さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- kk4504さん [40代/男性] 2014年03月09日 09:01:12
-
フグメインですので文句なしです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
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09260406さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 09260406さん [60代/男性] 2013年12月06日 22:07:20
-
ゆっくり出来ましたありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【お手頃価格】断然オトク♪磯香の膳プラン〔1泊2食〕
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳～】
風呂3
投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 22:37:07
-
布団を４人分申し込んでおいたのに、実際に引いてあった布団を３人分だったので電話して追加。
歯ブラシは、２人分しかなかった。
その他、いろいろありましたが、楽天トラベルで申し込んだ事が通じてないことが多かった！！
これは、楽天トラベルが悪いのかな？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手頃価格】断然オトク♪磯香の膳プラン〔1泊2食〕【春得】
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳～】
風呂3
投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月16日 19:34:57
-
５月８日に宿泊しました。この価格であの料理は間違いなくお値打ちです。予想以上のボリュームで満足しました。ただ部屋の窓が障子だけで朝になると明るくなってしまいゆっくり眠れませんでした。せめてカーテンがあるといいのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【お手頃価格】断然オトク♪磯香の膳プラン〔1泊2食〕
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月25日 14:55:56
-
当日の朝 予約しました。
到着の時間には 名前が表に書いてあり 嬉しかったです。
が、温泉の温度が高い！！
特に 露天風呂。
ゆっくりはいりたい私には、地獄のようでした。
高い温度のお風呂に入りたい人が 多いのでしょうか？？
あと、施設の古さは 仕方ないのですが
カギが閉めづらかったのが、残念でした。
両手を使わないと 閉めれない。って、お風呂の荷物持ってると
どぉして良いか 分からなくなります・・・
最後に、料理の追加がえびフライしかないのも 残念でした。
えびフライは、いらない・・・
当日予約しておいて 不満を言って申し訳ありませんが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 16:09:41
-
夕食は美味しかったです。ただ、夕食前や朝風呂は超満員、集客のわりに脱衣所、浴槽も狭いです。洗い場満員でなかなか空きません。温泉も楽しみにしていたので残念。ただ、朝食、食事処の女性が一生懸命頑張っているのが好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 16:41:42
-
ちょうど台風がきていた際の宿泊で、停電でエアコンが効かず大変でしたが、お料理はとても美味しく、まあ、満足でした。ただ周りには何もないですね…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 22:29:31
-
兄弟会で利用させて頂きました。従業員の方が少ない性か、出迎えがなかったので戸惑いました。夕食は焼物が冷たかったことを除けば大変満足する内容でした。久しぶりの兄弟会を楽しもうとしていましたが、夕食、朝食とも他客の大声での乱暴な会話に興ざめし、迷惑千万でした。あのような場合は、すぐに支配人等に連絡し、旅館側で直ちに静止させるべきではないかと思います。お風呂、露天風呂はバリアフリーの点で高齢者にはきつかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2018年04月08日 08:35:09
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お騒がせして申し訳ございませんでした。以後沈静化には即応する様徹底致します。言い回しひとつででお客様が豹変する、サービス業とはつくづく難しいものと痛感致しました。社員共通の意識として、言い方・言い回しをお客様の立場になって考えてから口に出す、改善致します。焼き物が冷たいとのご指摘、他のお客様からも多々ございましたので至急提供方法の見直しを実施、現在は改善されております。お出迎えは当館では実施しておりません。露天風呂は建築構造上現段階ではいかんともしがたく、ご不便をお掛けしております。 総支配人拝
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- ご利用のお部屋
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はなちゃん2619さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- はなちゃん2619さん [60代/男性] 2018年02月16日 16:16:31
-
スタッフの方には丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
食事の時間が指定なのに美味しそうな料理が冷めていて残念でした。
最も残念なのはお風呂の脱衣場で脱衣かごの中に入れて置いたバスタオルが無くなっていました。私も鍵のかかるロッカーに入れて置けば良かったのですがまさかバスタオルが盗られるとは思いませんでした かごの中を物色したのか下着もばらばらになっていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2018年02月18日 08:43:37
-
この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理が冷めていた件ですが、他のお客様より多くのご指摘をいただき配膳方法に問題がありましたので、昨日より焼き物は完全後出しのサービススタイルに変更を致しました。以後徹底して最善のサービススタイルを追求してまいります。お風呂での一件は、当館では日帰り入浴など宿泊以外の方も利用されます。当たり前の事ですが、自分の脱衣カゴを確認していただく等の注意喚起を貼り出し防止策を講じます。
総支配人拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【和室１０畳】オーシャンビューＴ付】
風呂2
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 13:07:14
-
１１月１７日宿泊。風呂掃除の時間がとってあったのに翌日の朝一番に風呂に入ったら前日から湯船の横に湿布薬が置いたままになっていたし脱衣場のゴミ箱もいっぱいだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2017年11月29日 10:32:56
-
この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。湯船の湿布薬の件大変失礼致しました。当館の浴場一斉清掃の時間は午前９時からと午後３時からとなっております。ただ毎日午後１１時に消灯確認及び異常がないかどうかの点検を実施しております。その際にしっかり点検をするよう指示徹底致しました。いつ何時も快適にご利用いただけるよう尽力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。総支配人拝
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風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hrm06さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- hrm06さん [40代/女性] 2013年04月02日 08:51:22
-
家族で宿泊しました。
口コミでお料理の評判が悪かったので心配してましたが、てっさ、伊勢海老のお刺身等の舟盛り、渡り蟹等が出て、お腹いっぱいになりました。ただ、折角いい素材を使っているのに、それぞれの調理が今ひとつでした。
お風呂は天然温泉で気持ちが良い。露天風呂は藻のようなものが浮いてて汚かったので、入りませんでした。お風呂をウリにしているのであれば、もう少し清潔にしてほしいです。
立地もいいですし、従業員の方は感じがいいですから、お料理やお風呂をもっと魅力的なものにして頂ければ何度も行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂2
投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月04日 21:57:41
-
3月に宿泊。立地は良かったが、建物が古く廊下や脱衣場など寒かった。部屋も寒くエアコンを使用したが乾燥が激しく辛かった。部屋もオーシャンビューで眺めが良かった。
料理は部屋食にしたが、仲居さんが慣れていなく予定時間より30分も早く用意させてほしいと言われ、結局30分くらい準備に時間がかかっていた。
料理の内容は品数も多く、業界類も新鮮で味も美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No1】【贅の極み】南知多三大味覚を堪能プラン〔1泊2食〕【冬得】
- ご利用のお部屋
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風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
バラライカ22さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
- バラライカ22さん [40代/女性] 2017年10月09日 15:01:28
-
去年泊まって 夕食がお部屋なのと朝食の干物バイキングが気に入ってリピートしました
3歳の娘がじっとしてられないのでお部屋食は助かります
今年は安いお部屋だと広間で夕食との事なので 1つ上のランクのお部屋にしました
ユニークなリフォームされた綺麗なお部屋でした
フロントでも中居さんにもお風呂を楽しんでくださいと言われたので 着いて早々に大浴場へ行ったのですが 湯船に少し緑の汚れ(魚の水槽についてる様な)が気になりました
気を取り直して露天風呂へ行ってみると浴槽全体が緑で掃除をしてない水槽の様で 気持ち悪くて入る気にもなれませんでした
去年はこんな事なかったし 脱衣場や洗い場はとても綺麗にされてるだけに
すごく残念でした
主人は入浴後のコーヒー牛乳を楽しみにしてたのですが 3連休初日にも関わらず自販機には1本もなくがっかりしてました
中居さんによるとこれは業者の補充していく物らしいのですが 宿側もしっかり把握して注文しておくべきだと思いました
更に廊下に設置されたウォーターサーバーは19時台に水切れで 翌朝になっても補充されてなくてがっかりしました
夕食は感じの良い中居さんがてきぱき用意してくれて 味も美味しく家族でゆっくり楽しめました
朝食干物バイキングはとても美味しく 野菜やドリンクも種類が豊富だし パンやミートボール・ベーコンまでも用意されてて大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） 2017年10月13日 09:48:53
-
この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。露天風呂の件は直ちに清掃担当者にルーチンワークの点検をさせた上で手順に問題がありましたので至急業務改善致しました。牛乳の補充及び天然水の補充については専任者の管理不十分でこの件も管理徹底を指示致しました。行き届かなかった点を深くお詫び申し上げます。社員一同気持ちを引き締め業務にあたり、サービス向上に努めてまいります。
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風呂3
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
朝食バイキングでの、自分で焼く干物は、珍しいが落ち着かずイマイチ。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食での雰囲気が落ち着かないとのご意見、実は干物・惣菜バイキングを導入する以前の当館の朝食風景はそれはそれは静かなものでした。そこで何とか活気付けたいとの思いで、バイキングを導入した次第でございます。お客様によっては静かにお召し上がりになりたい・・・もちろんそんなご意見もあると思います。ただ和気あいあいと会話をしながら笑顔で朝食をお取りになっているお客様の姿を拝見していますと、導入して良かったとつくづく思います。これが当館の思い、そして当館の朝食のスタイルとご理解いただければ幸いでございます。