南知多の温泉宿には年に４～５回行っていて久しぶりにこちらの「山海館」を利用しましたが“最悪！”でした。建屋が古いのは承知していましたが部屋も更にうらぶれてグランドホテルなんてレベルではありません。今回一番ガッカリし怒れたのは、せっかくの料理が（料理時間を尋ねられたにかかわらず）全て冷めていて伊勢海老のテルミドールや牡蠣の洋風仕立ても冷たく味わいは最低、食事の部屋も浴衣では足元が寒く湯冷めをする有様。お運びの仲居さんのホスピタリティの無さも言うに及ばず。また、温泉の脱衣場には子供の紙おむつが捨てられていて翌朝もそのままで、まったく清掃もされていない様子でゾッとしました。かつては老舗の立派なホテルだったのですが…。ともあれ今回はせっかくの貴重な休日が台無しになり残念で怒り心頭です。猛省を促します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

夕食の「４種類の海老料理に知多牛ステーキ」は、ステーキに味がなくせっかくの知多牛が台無し、海老料理はどれもイマイチでエビフライが欲しかった。

「ご飯」も「お吸い物」も「茶わん蒸し」も、他のテーブルには出ているのに私たちのテーブルだけなぜか忘れられたみたいなので女性スタッフに再三言ってはみるものの全く出てこず、、、

なんとデザートのフルーツが先に来ました。これにはさすがに閉口でした。

そのうち子供達も「もう、いいよ、今さらご飯なんかいらないよー帰ろうよー」と言われる始末。

家族には「なんでこんなホテル選んだ」と責められました。

そのほかにも突っ込みどころは山ほどありますが、書く気にもなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大人2名子供1名で予約したのに、子供用の食事なし。部屋がほこりだらけ。
ビールがぬるくたまたま持っていた氷を入れ飲んだ。風呂場は砂でジャリジャリ。
眼鏡を落としてフロントに問い合わせると忘れ物は届いてないとの回答。
再度別の係に聞くと３つメガネを持ってきてくれその中に
メガネはあった。朝食は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

今回はお祝い事があったので泊りでフグを食べに行こうと3世代で温泉とフグを堪能するためにこちらのホテルを予約しました。
６人のため、２部屋取りました。お部屋のつくりは同じでしたが、１部屋はエアコンの調子が悪いのか冷風が…食事中になおりましたと連絡がありましたが、やはり片方の部屋と比べると寒かったです。寒い時期ですので暖房には気を使ってもらいたいです。
そして、期待していたフグ料理ですが、仲居さんの言動のおかげで折角のお料理も台無しでした。
お祝いにと用意して頂いたワインで乾杯してから食事をと思い待っていたのですが、仲居さんが開栓せずに鍋の準備を始め、開栓をお願いしましたが、開栓出来ず結局飲めず、鍋の蓋を開け閉めするたびに文句を、ひれ酒の注文数を間違え、更に出てくるのも遅く、廊下での話し声や足音は五月蠅く、最後のてっちりには虫の混入があり、散々でした。
鍋に入れるお野菜を直接手で入れたのは驚きでした。食べる気が失せます。
てっさてっぴは美味しかったですが、お酒がなかなか出てこなかったので残念でしたね。
夜の温泉では脱衣所に髪の毛は沢山落ちているし、消毒済みのブラシはないし、客数に見合った用意をお願いしたいものです。従業員の方も入られるようでしたが、それなら脱衣所の掃除や備品の管理にはもう少し気を使ってもらいたいです。
最後にお値段に見合ったサービスを提供するようにお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

お風呂夜のご飯満足。瀬客満足、朝食事わ、さいやく

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

家族旅行で、宿泊予約をしたのではないのですが、一応クチコミ評価もチェックした上で予約しました。が、部屋のクーラーは効かないし、仲居さんに効かない事を伝えると昼間日が良く当たる部屋だから！って。私達が到着した時間は昼間じゃないのに！日が良く当たるからクーラー効かないなら、もう一台設置するとか？掃除してないのかと覗いてもみました。お金払って宿泊してるんですから！それに、食事の際子供がジュースを注文したのに買いに行ってたのか？って位遅いし（催促の電話も入れた位）同時にご飯も持って来てと頼んだのにジュースが届いてから更に倍の時間待ちました。待ち過ぎて、ビールは温くなって捨てる始末！
温泉は良かったが、シャワーは壊れてるし、使用前のクシが一本も無かった。何と言っても廊下とかも蒸し蒸ししてたので、折角サッパリしたのに部屋に戻ってきたら再び汗だくに…。
改善点が、多すぎだと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

出迎え・見送り無し。料理は、時間の指定があったにも関わらず、料理は、冷たい・てっちりは、カピカピになって、皿にくっついていた。食事の時、仲居さんが飲み物の注文を聞いて、持って来て以降来ず。デザートは、部屋の入り口に　ケースに入ったままの物を自分たちで配りいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

食事は最悪時間に行ったけど全部冷たくて量も少ない
5月連休にまた行こうかと考えていたけどもういいかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋も広く寝やすかった、ダーツするところが個室になってて子供連れでも楽しくできた、大広間で夕食でしたが部屋食に変えてもらえてそこは満足でしたが、こちらの確認不足か部屋にお風呂がなかったのとドアにチェーンの鍵がなかったし部屋にはいると窓と鍵が開けっぱなし、夕食も天ぷら以外冷めてていかがなもんかと( ´・ω・`)そこが残念な所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月