この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は創業４０年以上の老舗で、設備等はお世辞にも新しいとは申せません。当館の自慢は体感された事と存じますが、知多随一の自社源泉を保有しており、天然温泉でゆったりとおくつろぎいただける事と山海料理「山盛りの海の幸」を鮮度にこだわってお出ししている事です。９月からは新しい鍋プランが登場しますので、次回はご家族でにぎやかに水軍鍋プランをお楽しみ下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご飯が固かったとのご指摘、確認致しました処、炊飯器の不具合があったようで一部分固いご飯がございました。事前の確認不足で申し訳ございませんでした。今月末より朝食が一部リニューアル致します。かまど炊きご飯、海鮮漁師汁、五穀サラダが食べ放題となります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食の干物がお気に召したご様子何よりでございます。３月下旬より朝食のテーマを「健康創食」と銘打ち
五穀サラダバイキング、かまど炊きご飯、囲炉裏なべによる漁師汁が新登場致します。次回ご来館の際はさらにご満足いただけると存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の豆球が切れておりました事お詫び申し上げます。今後ご迷惑をお掛けする事のないよう各部屋の日常点検を強化致します。
日の出は時期にもよりますが、東側のお部屋しかみれない時があります。露天風呂からは壁際しか見れないかもしれません。説明不足でございました。申し訳ございません。日の出をどうしてもご覧になりたい場合はご予約時に申し出ていただければ、予約状況にもよりますが、東側のお部屋を押さえる事ができますので、次回は事前にお申し出下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館総支配人

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ評価については良い・悪いをすべてお客様の貴重なご意見として承り、改善点は真摯に受け止め、単なる表面上の返信でなく次回ご来館時に改善された事をお客様が実感できるよう全社をあげて取り組んでおります。本年度は創業５０周年を迎えるに当たり、設備・サービス面の大幅な改修・改善の準備を進めております。ご指摘の朝食スタイルも更に進化させる意味でとても貴重なご意見としてしっかり承りました。次回ご来館の際には驚きと感動を提供できる朝食になっていると思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館総支配人

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の自慢は地下１３００ｍから湧き出る自家源泉と、旬・鮮・産にとことんこだわったお造りでございます。仕入れを含めこれからも更なる評価をいただけるよう慢心する事なく努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご飯は炊きたてをお櫃に入れてお持ちするのを原理原則としておりましたが、配膳部・接客部の手落ちだったと思います。このようなミスが再発しないよう担当部署に指示徹底を致しました。深くお詫び申し上げます。
グランドホテル山海館総支配人

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。通常ですと３月から９月は「しゃこ」を提供しておりましたが、本年度は不漁と生育不足ではもとなりました。次回はしゃこをご提供出来ると思います。知多牛は陶板から石焼きステーキにメニュー変更を進めており、塩・わさびなどで肉本来の旨味を味わっていただけるよう改定致します。次回は全メニューにご満足いただけるよう努力してまいります。
グランドホテル山海館　総支配人

この度はご遠方より当館にお越しいただき誠にありがとうございました。９月はサービス強化月間として全館あげてレベルアップに取り組みます。次回お越しの際には更なる感動と快適さをご提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館総支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お盆休みの中、当方としても行き届かない点もあったかと思いますが、高評価をいただき社員のモチベーションUPとなりました。「一期一会」の気持ちを忘れず更なるサービス向上に努めて參ります。
グランドホテル山海館　総支配人

この度はお誕生日のおめでたい日に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。期待以上とのお言葉、今後もご期待以上のお料理・サービスが提供できるよう進歩を続けてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル山海館総支配人