この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のメニューの件、貴重なご意見として頂戴致しました。厨房とも相談しすぐにはメニュー改正はできませんが、ご要望に沿ったお品書きができるよう努めてまいります。
グランドホテル山海館　総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。シェーバーの件、大変失礼を致しました。ルームセットの際に担当者が入れ忘れたようです。確認不足でございました。以後チェックを徹底してご迷惑をお掛けする事のないよう留意致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館総支配人拝

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当日担当致しましたルーム係をはじめ全スタッフに心配り・気配りができるサービスを心がけるよう日々指導致しております。全てのお客様から「快適でした」のお言葉がいただけるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。ごはんをお持ちするのに時間が掛かりました事深くお詫び申し上げます。人員をかけるなどの対策を施し、当館でのウィークポイントを徹底的に改善します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は元気なお子様大歓迎のお宿ですのでご安心を。露天風呂への螺旋階段の件は建築構造上現段階ではご不自由をお掛けしております。何とか別の方法でと思案中です。同じようなご意見もございますので何とか改善をと考えております。次回の記念旅行、もつろんそれ以外のご旅行の機会がありましたらぜひ当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。　総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。記念すべきお誕生日でのご滞在、かげながらお役に立てました事何よりでございます。人生にはいろいろな節目がありお祝い事もたくさんございます。そんな時、当館はよりそう形でおもてなしをさせていただいております。またの節目の際には是非当館をご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。
総支配人　拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。お母様のせっかくの還暦のお祝い旅行で不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。フロントの対応及び各セクションのチェック体制を強化し予定通りにお過ごしいただける様今一度ルーチンワークの見直しを徹底致します。またのご来館をお待ちしております。　総支配人　拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。朝のバイキング・夕食の献立など、さらにご満足いただけますよう精進してまいります。夏の山海館はイベント盛りだくさん！BBQプランやウォーターボール体験など他では味わえないイベントをご用意致しますので、レジャーの際にはぜひお立ち寄りし下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。当日は還暦のお祝いでのご宿泊との事で、ささやかではございますがプレゼントさせていただきました。派手な演出はできませんが、お客様と一緒にお祝いする気持ちを持ってのおもてなしを心がけております。人生にはいろんな節目がございますが、次回もぜひ当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子何よりでございます。当日お世話をした担当者にはお客様からのお言葉しっかりとお伝え致します。今後の更なるサービス向上に向けモチベーションも上がる事とお思います。年明けからは新プランやメニュー改正が控えております。次回ご来館時には新しい感動を提供できるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。
※ご指摘の干物の焦げ付きの件　火焔の調整など対応策を考えております。
※エレベーターの閉扉の件　現在設定上の最長時間8秒で閉扉するようなっております。張り紙を含めて時間調整可能がどうか？現在話を進めております。ご迷惑をお掛け致しました。
※お風呂のご利用時間　延長する方向で協議しております。
日常業務の中ではなかなか我々の気づかない点（改善点）をご指摘いただいた事、感謝申し上げます。お客様からの声を反映し、より良いホテル運営を心がけて尽力してまいります。

グランドホテル山海館　総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お怪我をされたご様子でしたがいかがでしょうか？決して手際の良い対応ではなかったと思いますが、担当者からは「誠心誠意にお世話させていただいた」と報告を受けております。これからもお客様が快適にお過ごしいただき思い出に残るホテル運営を目指し精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル　総支配人　拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。次回ご来館の時も同じ評価がいただけるよう精進してまいります。来年に向けて料理の全面リニューアルを進めており素材にこだわった新しいお料理を提供できるかと思います。またのご来館心よりお待ちしております。
グランドホテル山海館　総支配人　拝

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。来年の夏は山海海岸でいろんなアトラクションをご用意してお待ちしております。海水浴だけでなくいろいろなアミューズメントをお楽しみ下さい。
グランドホテル山海館　総支配人拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏休みのピーク期間中でのご宿泊、至らぬ点もあったかと存じますが、及第点をいただき安堵しております。さて山海海水浴場は混み合っていないのがウリでございます。小さいお子様連れや、のんびり海水浴・釣りなどが楽しめるスポットとです。遠浅で対岸に伊勢志摩を臨みのんびりとお過ごしいただける海水浴場を目標としております。テトラポットの手前には魚の産卵場があり伊勢湾の魚のゆりかごにもなってます。朝の清掃活動など強化し自然豊かな海を守り続けるために、あえて大規模なPRなどは行なっておりません。南知多の穴場スポットとして捉えていただければ幸いです。
グランド・ホテル山海館　総支配人　拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は創業４０年以上の老舗で、設備等はお世辞にも新しいとは申せません。当館の自慢は体感された事と存じますが、知多随一の自社源泉を保有しており、天然温泉でゆったりとおくつろぎいただける事と山海料理「山盛りの海の幸」を鮮度にこだわってお出ししている事です。９月からは新しい鍋プランが登場しますので、次回はご家族でにぎやかに水軍鍋プランをお楽しみ下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　拝

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。高評価をいただき改めて身の引き締まる思いです。現在、ファミリーや団体さま向けのワイワイ楽しく鍋を囲む「水軍鍋」プランが新たに発売されております。
タコを一匹丸ごと使用した豪華な鍋料理です。山海館創業以来の圧倒的なボリュームです。次回はぜひこのプランを五感で味わってみて下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人　拝

この度は三世代でのご旅行にグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。最上階の部屋付き個室露天風呂は上からですと見えそうな感じに受け取れますが、体を乗り出さない限り外からは見えない設計となっておりますのでご安心下さい。朝食は５月下旬より「健康創食」をテーマにブッフェスタイルとなります。次回はご朝食もご期待ください。山海海水浴場は遠浅で混みあうこともなくファミリー向けのビーチです。７/３からは一泊３食付きプラン「ＢＢＱプラン」がスタートします。うどん打ち体験、干もの作り体験、おしば作り体験などお子様の参加型のイベントも実施しておりますので、海水浴デビューはぜひ当館にお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人

この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。お母様がご満足いただけたご様子で一安心でございます。当館はアニバーサリーでご利用のお客様がとても多いです。その理由は・・・当日までのお楽しみとさせていただきます。お誕生日のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館　総支配人拝

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の豆球が切れておりました事お詫び申し上げます。今後ご迷惑をお掛けする事のないよう各部屋の日常点検を強化致します。
日の出は時期にもよりますが、東側のお部屋しかみれない時があります。露天風呂からは壁際しか見れないかもしれません。説明不足でございました。申し訳ございません。日の出をどうしてもご覧になりたい場合はご予約時に申し出ていただければ、予約状況にもよりますが、東側のお部屋を押さえる事ができますので、次回は事前にお申し出下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル山海館総支配人