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十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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久々の家族旅行を十和田湖にする際何処のホテルにするか迷いましたが、このホテルにして良かったです。予期せず湖水祭りで、夜は花火があるとの事で楽しみにしていたのですが、あいにくの雨で良く見えませんでした。次の日も行われるとの事でしたが、やはり雨で残念でした。その分温泉でのんびりできました。食事を含めて大変満足をしていますが、一つ残念な事に、米寿の記念に宿泊したのですが、高齢者向けのメニューが無く、その殆どを食べ残す事になったのと、食堂が非常に混雑していたためか、メインのプレートを頂いている最中に、デザートとコーヒーまでテーブルに置いてしまい、早く帰れと言わんばかりの振る舞いをされた事は、残念の極みでした。ホテル側の事情も有るとは思いますが、全ての顧客満足に今後も取り組みを期待しています。
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この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくの湖水祭り、天候が悪く花火もよく見えない残念な状況だったとの事ですが、このホテルにしてよかったとのお言葉をいだたき嬉しく思います。しかしながら、記念日でのご利用にもかかわらず、夕食の際の対応について不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様の食事のペースを考えて楽しくお食事ができるよう徹底してまいります。十和田湖はこれから爽やかなな夏、そして秋には紅葉の素晴らしい季節がやってまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。支配人 小西司
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
久々の家族旅行を十和田湖にする際何処のホテルにするか迷いましたが、このホテルにして良かったです。予期せず湖水祭りで、夜は花火があるとの事で楽しみにしていたのですが、あいにくの雨で良く見えませんでした。次の日も行われるとの事でしたが、やはり雨で残念でした。その分温泉でのんびりできました。食事を含めて大変満足をしていますが、一つ残念な事に、米寿の記念に宿泊したのですが、高齢者向けのメニューが無く、その殆どを食べ残す事になったのと、食堂が非常に混雑していたためか、メインのプレートを頂いている最中に、デザートとコーヒーまでテーブルに置いてしまい、早く帰れと言わんばかりの振る舞いをされた事は、残念の極みでした。ホテル側の事情も有るとは思いますが、全ての顧客満足に今後も取り組みを期待しています。
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この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの湖水祭り、天候が悪く花火もよく見えない残念な状況だったとの事ですが、このホテルにしてよかったとのお言葉をいだたき嬉しく思います。しかしながら、記念日でのご利用にもかかわらず、夕食の際の対応について不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様の食事のペースを考えて楽しくお食事ができるよう徹底してまいります。
十和田湖はこれから爽やかなな夏、そして秋には紅葉の素晴らしい季節がやってまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司