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十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
良かったところは館内禁煙と夕食（朝食も期待していたが、決め手となるものが無くごく普通だった。和食は無くして洋食に特化して自慢品を提供したらよいのでは！）食堂のイスがへたっており、座り方によっては骨組みにあたり足が痛かった。案内人がバッグを部屋まで運んでくれたが置くところが無く仕方なく床に置いた。後で気が付いたがロッカーの奥にバゲージラックが畳んで置いてあった。普通、部屋にセッティングしておくべきであり、案内人も気が付かず、説明も無く帰っていった。部屋の暖房が効かずＭＡＸにしても寒くくつろげ無かった。防音が悪く寝てから隣室の水音がよく聞こえた。露天風呂からの眺めはガーデンで湖はほとんど見えない。洗い場も寒く難儀した。チェックアウト時、前の人(中国人？)で時間が掛かっており、もう1台のカウンターレジは空いていて近くにスタッフがいるのにもかかわらずこちらから声をかけるまで対応してくれなかった。全般的に施設の老朽化が顕著。ロケーションは良いのだから早急なリニュアルを望みます。今回の接客対応は偶然と思いたいです。更なるサービス向上に期待します。
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この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。滞在中至らない点が多々ありご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今回のご指摘、ご意見わ真摯に受け止め皆様に喜んでいただけるホテルになるよう努力してまいります。十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。是非またお越しいただければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ちいたしおります。支配人 小西司
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
良かったところは館内禁煙と夕食（朝食も期待していたが、決め手となるものが無くごく普通だった。和食は無くして洋食に特化して自慢品を提供したらよいのでは！）
食堂のイスがへたっており、座り方によっては骨組みにあたり足が痛かった。
案内人がバッグを部屋まで運んでくれたが置くところが無く仕方なく床に置いた。後で気が付いたがロッカーの奥にバゲージラックが畳んで置いてあった。普通、部屋にセッティングしておくべきであり、案内人も気が付かず、説明も無く帰っていった。
部屋の暖房が効かずＭＡＸにしても寒くくつろげ無かった。防音が悪く寝てから隣室の水音がよく聞こえた。露天風呂からの眺めはガーデンで湖はほとんど見えない。洗い場も寒く難儀した。
チェックアウト時、前の人(中国人？)で時間が掛かっており、もう1台のカウンターレジは
空いていて近くにスタッフがいるのにもかかわらずこちらから声をかけるまで対応してくれなかった。
全般的に施設の老朽化が顕著。ロケーションは良いのだから早急なリニュアルを望みます。
今回の接客対応は偶然と思いたいです。更なるサービス向上に期待します。
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この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。滞在中至らない点が多々ありご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今回のご指摘、ご意見わ真摯に受け止め皆様に喜んでいただけるホテルになるよう努力してまいります。
十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。是非またお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちいたしおります。
支配人 小西司