昨秋、43年ぶりに奥入瀬に行きたくなって、計画をたてました。八戸からの送迎バスがあるのが気に入って
4泊しました。ホテルの立地、部屋、食事共に良く、奥入瀬の紅葉も満喫しました。
お食事時に、ホテルの庭にある木の種類や、遊歩道の説明をしてくれたスタッフの方が、新緑の時も素晴らしいとお話しされて、今回は桜も見れるかと思い18日から4泊をお願いしました。
たまたま新幹線が昨年より1本遅いのしかとれず、送迎バスの予約時に3分遅れるので、待って頂けないか・・・と
お願いしたら、それは無理かもしれないとあまり感じの良い返答ではありませんでした。
予約で一杯だったら仕方のないことかもしれませんが、客の電話を待たせることのない対応が大事なのではないかと思います。結局3度も電話したのですが、この時代なのでメール等で簡単に出来れば有難いです。
乗せて頂けないのなら、星のやに変更しようとHPを見たらあちらはメールでの予約制でした。
八戸のお迎えが13時半を13時40分に変更して頂ければ、昨秋のように本当に大満足の旅になったと残念です。
また来年も行きたいね・・・と同行者と話しました。是非ご検討下さい。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月