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十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
冷蔵庫に前泊者の飲みかけのペットボトルが残っていて、着くなりいい気分が吹っ飛びました。フロントに報告したら部屋を変わりましょうかと提案がありましたがそれはいいと断りました。その後、ミルでコーヒー豆を挽いたら細かすぎ飲めませんでした。色々ありましたが、湖畔で気持ちよく、お料理もおいしくスタッフの方も新設でした。
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この度は、十和田プリンスホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。また、当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。折角、このご旅行を楽しみにして、足をお運びいただきましたのに、ペットボトルの件、コーヒーミルの件につきまして、ご満足いただけるような受け入れの体制が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、お客さまの立場に立った接遇に努めるよう、係員全員に改めて指導いたしました。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
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総合3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
冷蔵庫に前泊者の飲みかけのペットボトルが残っていて、着くなりいい気分が吹っ飛びました。
フロントに報告したら部屋を変わりましょうかと提案がありましたがそれはいいと断りました。
その後、ミルでコーヒー豆を挽いたら細かすぎ飲めませんでした。
色々ありましたが、湖畔で気持ちよく、お料理もおいしくスタッフの方も新設でした。
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この度は、十和田プリンスホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
また、当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。
折角、このご旅行を楽しみにして、足をお運びいただきましたのに、ペットボトルの件、コーヒーミルの件につきまして、ご満足いただけるような受け入れの体制が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、お客さまの立場に立った接遇に努めるよう、係員全員に改めて指導いたしました。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。