この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申しあげます。ご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。浴室が狭い等のご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。現在、十和田プリンスホテルでは、定期的に社内会議を開き、お客さまの声に対し協議しております。今後もお客さまに愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申しあげます。ご意見はホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度のご利用ありがとうございます。
いただいたご意見を参考により一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりおまちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設面、ロケーションについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。しかしながらレストランの対応について不快な思いをおかけしてしまった事お詫び申し上げます。皆様に安心してご滞在いただけるようお客様目線でのサービスを徹底してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人　小西司

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。
十和田湖西湖畔の静かな雰囲気の中、ゆっくりと滞在できたご様子嬉しく思います。
客室の防音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。現状今すぐ改修できる状況ではありませんので今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
これから十和田湖は秋の素晴らしい紅葉の時期に入ります。是非、赤、黄色に染まる木々、山々をご覧になってみてください。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人　小西司

この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの湖水祭り、天候が悪く花火もよく見えない残念な状況だったとの事ですが、このホテルにしてよかったとのお言葉をいだたき嬉しく思います。しかしながら、記念日でのご利用にもかかわらず、夕食の際の対応について不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様の食事のペースを考えて楽しくお食事ができるよう徹底してまいります。
十和田湖はこれから爽やかなな夏、そして秋には紅葉の素晴らしい季節がやってまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人　小西司

この度はご利用ありがとうございました。
照明については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
バスルーム内のドアにかけてあるタオルについて確認しましたが、便器には触れてはおりませんでしたが、今後誤解を招かないように注意してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人　小西司

　この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
　『チェックイン時の係員の対応』の件は大変申し訳ございませんでした。再度挨拶の徹底を心がけてまいります。また、『案内図』については早急に設置をいたします。
　『景観』、『夕食』についてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。ありがとうございます。この自然はいつまでも大切にしていきたいと思っております。
　『お部屋のトイレ』の件では、お客さまへ余計な心配をさせてしまいまして、申し訳ございません。温水洗浄の洗浄水の温度を適温にするために放水をするシステムになっております。ご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解をいただければと思います。
　『朝食の味噌汁・雑炊』の件については、再度私自身で味見をして、おいしくお召し上がりいただけるよう改善いたします。

　いずれにいたしましても、従業員の応対には再度教育を徹底し値段以上のサービスでお迎えするよう努力してまいります。たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
　ぜひ、またのご利用お待ちしております。

十和田プリンスホテル
支配人　　小西　司

　この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。

　日の出の案内を庭の出入り口においておりましたが、もっとわかりやすい場所に設置し直しました。ご指摘ありがとうございました。
　浴衣の件につきましては、当方のご案内が不足していたようです。浴衣のご利用をご遠慮いたただいているのは、レストランと喫茶営業時のロビーラウンジでございます。それ以外は全て浴衣でご自由にご利用いただいております。何卒ご理解をいただければと思います。

　またこのプランの夕食について量が少なかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。他のお客様の声も参考にして当プランのメニューの改善を検討いたします。

　露天風呂の件については、今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。現状でのご理解をいただきたく思います。

　貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。また数々のご迷惑をおかけいたしましたこと重ねて深くお詫び申しあげます。
　また当地方へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。


十和田プリンスホテル
支配人　　小西　司

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中（ご利用中）にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
今後このような失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
また、当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。
折角、このご旅行を楽しみにして、足をお運びいただきましたのに、ペットボトルの件、コーヒーミルの件につきまして、ご満足いただけるような受け入れの体制が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、お客さまの立場に立った接遇に努めるよう、係員全員に改めて指導いたしました。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
折角、このご旅行を楽しみにして、足をお運びいただきましたのに、チェックイン時、夕食時、の応対につきまして、ご満足いただけるような受け入れの体制が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、お客さまの立場に立った接遇に努めるよう、係員全員に改めて指導いたしました。
ご指摘いただきました、私どもスタッフの接客につきまして、お客さまへの配慮が欠如しており、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に努めてまいりますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。ご夕食についてのご意見ありがとうございます。当ホテルおすすめのみちのくディナーがおお口に合わなかったご様子申し訳ございませんでした。暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく適正に提供できるよう注意してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。頂いたご意見を参考により良いホテルになるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。
温泉の件についてはご不便をおかけし申し訳ございません。現状露天風呂のみとなっておりますので何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。
音が響いたとの事で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に次回リニューアル時の検討とさせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル